面對攪場視若無睹，任由場面混亂無序；或者憤而退場，一走了之。這都不是最終解決問題的辦法，這樣做，產(chǎn)生的負(fù)面效果可能會更嚴(yán)重。因此，必須正視攪場，主動實施控制措施。

人與人相處，發(fā)生爭吵在所難免。朋友、家人之間也不會例外。對此，一旦有了紛爭，即使認(rèn)為自己這一方在理，也應(yīng)避免過分的數(shù)落、指責(zé)。

寫到這里，可能有的讀者會問，在短時間講課，怎樣能夠做到點面結(jié)合，管中窺豹呢？

有些性格內(nèi)向或天生害羞的人當(dāng)眾發(fā)言時會感覺不自在，這就是說“恐懼交流”是人天生就具備的。

復(fù)述法:復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍?？梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn) 練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

傷心挫敗之后，想辦法如何突破自己，于是在那個雙休日看了3期“超級演說家”，四場馬云的演講，并邊看邊做shadowing，即和演說人同步跟講（可能滯后一兩秒），模仿他們講話時的斷句，尤其是講每句話時的肢體語言（肢體語言非常重要！重要！重要！這直接關(guān)系到你演講的影響力及感染力），想象自己就是演講本人，把他們的氣場、他們講話時的感染力盡量1:1表演出來。

要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是學(xué)會“沒話找話”。怎樣才能找到好話題呢？

在當(dāng)代社會的日常生活中，口才也尤其重要。人際關(guān)系的交往需要口才，求職找工作需要口才，許多職業(yè)本身就需要良好的口才。好的口才使一個人更易引人注目、出類拔萃，會使一個人的成功之路事半功倍。

總有一些人抱怨自己沒有天生的好口才，和別人在一起總是無話可說。其實，口才并不是天生的，是要有足夠的底蘊作為基礎(chǔ)的。

◎◎個人經(jīng)歷 上學(xué)的時候，你要在同學(xué)面前做報告，本來準(zhǔn)備充分的你卻在講臺上呆若木雞，腦子里一片空白。

記住對方說過的話，然后在談話中提出來作為話題，是對對方表示關(guān)心的一種方式，也是重要的說話策略。尤其是對方提及的興趣愛好、夢想等，對對方而言是最高興談?wù)摰脑掝}，一旦你能對此做個有心人，對方一定會覺得非常愉快。

其中青少年的口才是不容忽視的，無論在人際關(guān)系能力提升，還是滿足自我重要的精神需求，或者是追求自我崇高的精神渴望， 最終達(dá)成良好人際關(guān)系。這都需要口才！

古希臘一直流傳著這么一句民諺：“聰明的人，借助經(jīng)驗說話；而更聰明的人，根據(jù)經(jīng)驗不說話。”西方還有一句著名的話：“雄辯是銀，傾聽是金?！边@些名言警句都給了我們這樣的啟示：要做一個說話的高手，首先要學(xué)會傾聽。

倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯了，不及時向別人道歉，甚至千方百計找借口為自己辯解，會讓事情變得更糟。這時，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會受到道德上的譴責(zé)和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

時刻不忘感謝別人的好意

“這樣吧！那你覺得我為什么能成功？”吉姆反問卡內(nèi)基。

任何你需要澄清你的思想，組織信息，清晰地溝通或者吸收信息時候，思維導(dǎo)圖都可以幫助你。思維導(dǎo)圖不會讓你偏離那些你曾經(jīng)使用過的好的方式；它會增強這些方式的效率。