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為什么有自信口才的煩惱?
在一家石膏企業(yè)擔(dān)任外務(wù)員時(shí),吉姆就已經(jīng)知道一般人對(duì)自己名字的興趣,絕對(duì)勝于世上其他的文字。如果能把對(duì)方的名字當(dāng)面叫出,對(duì)對(duì)方而言是一種尊重。相反的,如果把對(duì)方的名字忘了或記錯(cuò),后果就難以想像了。
讀書(shū)在幫助你提升修養(yǎng)的同時(shí),也讓你不斷積累談話的材料,是豐富談資的好方法。
人們之間進(jìn)行談話,就像在跳交際舞,必須要相互尊重。首先要尊重自己,懂得自尊、自愛(ài)的人才能贏得別人的尊重。同時(shí),要尊重別人,對(duì)別人缺乏尊重會(huì)阻礙自己成為有效的交談?wù)?。他人就像鏡子里的自己,如果你對(duì)著鏡子笑,鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你笑;如果你哭,鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你哭;如果你大喊大叫,鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你大喊大叫。所以,只有尊重別人,才能換來(lái)對(duì)方對(duì)自己的尊重。當(dāng)和別人談話時(shí),無(wú)論對(duì)方的地位、等級(jí)、輩分如何,我們都要尊重他們。卡耐基曾說(shuō):“對(duì)別人的意見(jiàn)要表示尊重。千萬(wàn)別說(shuō):你錯(cuò)了?!?/p>
如果你不開(kāi)口說(shuō)話,即使學(xué)到了再多的關(guān)于口才或關(guān)于發(fā)音的知識(shí),也不可能學(xué)會(huì)它。

華盛頓與佩思在關(guān)于選舉問(wèn)題的某一點(diǎn)上發(fā)生了激烈的爭(zhēng)論,他說(shuō)了一些冒犯佩思的話。佩思把華盛頓一拳打倒在地,華盛頓的部下馬上趕了過(guò)來(lái),準(zhǔn)備替他們的長(zhǎng)官報(bào)仇。華盛頓當(dāng)場(chǎng)阻止,并勸他們返回營(yíng)地。
春秋時(shí)的鄧析說(shuō):“夫言之術(shù),與智者言,依于博;與辯者言,依于要;與貴者言,依于勢(shì);與富者言,依于豪;與貧者言,依于利;與勇者言,依于敢;與愚者言,依于說(shuō)。”這段話告訴我們,針對(duì)不同的說(shuō)話對(duì)象,要采取不同的說(shuō)話策略,話因人而異,區(qū)別對(duì)待不同的聽(tīng)眾。
與陌生人見(jiàn)面時(shí),如果有人介紹,可以從介紹語(yǔ)中猜度彼此的共同點(diǎn)。例如在朋友的酒會(huì)上,主人會(huì)為你介紹新朋友,說(shuō)明雙方與主人的關(guān)系、各自的身份、工作單位、愛(ài)好等等。這時(shí),你可以從中尋找共同話題,例如你們都是某健身館的會(huì)員,或者你們都是主人的同學(xué),或者你們的孩子在同一所學(xué)校。這時(shí),馬上就圍繞這個(gè)突破口進(jìn)行交談,相互認(rèn)識(shí)和了解,以至雙方變得親熱起來(lái)。
通過(guò)以上的練習(xí)方法,你的準(zhǔn)備和練習(xí)都已經(jīng)相當(dāng)?shù)轿?,演講本身已經(jīng)沒(méi)有任何問(wèn)題了,要跨出最后一步,真正登臺(tái),在公眾面前自信地演講,只差跨出心里的障礙。
除了眼神之外,面部語(yǔ)言還包括眉部、鼻子、耳朵、嘴部的變化。心理學(xué)家蘇贊·克拉默指出:“眼眉的變化是一個(gè)人正在想什么的另一種跡象?!比绻惶鹨粋€(gè)眼眉,那就表明他對(duì)你的話有所懷疑;如果兩個(gè)眼眉同時(shí)抬起,就表示非常驚訝。如果你在說(shuō)話時(shí),對(duì)方不停地摸鼻子或拉耳朵,那就表明他不完全理解你的話,有些糊涂了。
就這樣,愷撒和他的軍隊(duì)成功了。
加拿大在同中國(guó)建交前,國(guó)內(nèi)有一股敵視中國(guó)的惡勢(shì)力。有一次,外交官切斯特朗寧參加議員競(jìng)選。會(huì)場(chǎng)上,有人站出來(lái)反對(duì)他說(shuō):“你出生在中國(guó),是喝中國(guó)奶媽的奶汁長(zhǎng)大的,身上有中國(guó)人的血統(tǒng)!”面對(duì)這樣的責(zé)難,切斯特朗寧立即巧妙地駁斥道:“我喝過(guò)中國(guó)奶媽的奶,這是事實(shí)。但喝過(guò)中國(guó)奶媽的奶就具有中國(guó)人的血統(tǒng)了嗎?諸位先生,你們不也喝過(guò)加拿大的牛奶嗎?你們身上是不是也有加拿大牛的血統(tǒng)了呢?”這番話讓反對(duì)者自取其辱,頓時(shí)啞口無(wú)言。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)誤時(shí),就不要再為此而掩蓋或找理由,那樣只會(huì)欲蓋彌彰。誠(chéng)懇地向?qū)Ψ教拱鬃约旱腻e(cuò)誤,并且請(qǐng)求他的諒解,這樣做就不至于爭(zhēng)論起來(lái)。
這種心理障礙完全來(lái)自于自己,恐懼是自設(shè)的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不絕,可一與陌生人說(shuō)話,或者在眾人面前,他就難以啟齒、心慌意亂、語(yǔ)無(wú)倫次。這說(shuō)明他并非缺乏說(shuō)話的能力,而是有心理障礙。只要破除這種障礙,怯場(chǎng)也就會(huì)消失,這些人就可以在眾人面前落落大方、侃侃而談。
養(yǎng)成良好的說(shuō)話態(tài)度還應(yīng)該注意哪些呢?
名記者馬可遜訪問(wèn)過(guò)不少名人,他曾經(jīng)說(shuō):“許多人之所以不能給人留下好印象,是由于他們不注意傾聽(tīng)別人的談話。這些人只關(guān)心自己要說(shuō)的是什么,卻從不打開(kāi)耳朵聽(tīng)聽(tīng)別人所說(shuō)的……許多成名人士曾告訴我,他們所喜歡的,不是善于談話的人,而是那些靜聽(tīng)者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見(jiàn)。”
無(wú)論對(duì)哪一個(gè)人而言,他的名字都是語(yǔ)言中最甜美、最重要的聲音。認(rèn)真記住別人的名字,能讓你結(jié)交更多的朋友,開(kāi)拓更多的道路,使你的事業(yè)更加成功。
有一次,有一位業(yè)務(wù)員去一家公司銷售電腦,他看到這位公司老總的書(shū)架上放著幾本金融投資方面的書(shū)。這名業(yè)務(wù)員剛好對(duì)于金融投資比較感興趣,所以,就和這位老總聊起了投資的話題,從股票聊到外匯,從保險(xiǎn)聊到期貨,聊人民幣的升值,聊最佳的投資模式,兩個(gè)人聊得熱火朝天,忘記了時(shí)間,最后當(dāng)談到業(yè)務(wù)員銷售的那種產(chǎn)品時(shí),老總毫不猶豫,順利地和他簽約了。
◎◎生物反應(yīng) 你的心臟在胸膛里狂跳。你的頭腦猛然一熱,并由此臉紅。你的手足潮濕而冰冷。你的雙手開(kāi)始顫抖和震動(dòng)。你的汗腺開(kāi)始激活,虛汗直冒。
再有深度的思想,再有新穎的創(chuàng)意,如果不能克服臨場(chǎng)緊張的問(wèn)題,注定是一個(gè)失敗的表達(dá)。





