1．對(duì)別人的說(shuō)話(huà)內(nèi)容感興趣

最優(yōu)秀的口才家并不一定是口若懸河的人，而是善于表達(dá)真誠(chéng)的人。與人交談時(shí)，當(dāng)你用得體的話(huà)語(yǔ)表達(dá)出真誠(chéng)的情感時(shí)，你就贏得了對(duì)方的信任和好感，能順利地打開(kāi)他們的心門(mén)，從而建立起人與人之間的信賴(lài)關(guān)系，讓交談更加順暢。

當(dāng)你想戰(zhàn)勝面對(duì)聽(tīng)眾所產(chǎn)生的恐懼，以及克服提高自己的說(shuō)話(huà)能力必然要面對(duì)的困難時(shí)，為何不讓自己擁有這種精神呢？把消極的思想全部扔到火里焚燒，并把身后通往猶豫退縮的大門(mén)緊緊關(guān)上——你就必將取得成功。

這是企業(yè)管理者及員工設(shè)計(jì)、充分發(fā)揮管理者及員工潛能的一門(mén)經(jīng)典課程。

有沒(méi)有一個(gè)詞語(yǔ)，一講出來(lái)就會(huì)立刻贏得別人的好感，可以化敵為友，撫平自私心理，可以提高自尊心？有，這個(gè)詞就是“謝謝”。一句“謝謝”，可以讓幫助你的人感到欣慰，也體現(xiàn)了你的禮貌。說(shuō)聲“謝謝”，本是世界上最容易，也是最為可靠的辦法。然而，它卻常常被人輕視，或因太簡(jiǎn)單而被忽略。我們常常聽(tīng)到這種抱怨：“我并不介意做所有這些事，只要他每次能說(shuō)聲‘謝謝’?！薄拔覟樗隽四敲炊?，她連聲‘謝謝’都不會(huì)說(shuō)?！薄爸x謝”這個(gè)詞語(yǔ)雖然簡(jiǎn)單，但是它的背后卻包含著對(duì)別人的理解和尊重。

總的說(shuō)來(lái)，談話(huà)時(shí)的面都表情應(yīng)該是輕松友善的，這樣才能拉近彼此之間的距離。如果擺出一副盛氣凌人的表情，或者是自負(fù)自矜的面孔，會(huì)將聽(tīng)者拒之千里之外。此外，面部表情還應(yīng)是落落大方的，自然得體的。

勇敢地為自己的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任，并希望重歸于好，努力爭(zhēng)取得到對(duì)方的諒解。這體現(xiàn)了一個(gè)人的大度和坦然。這樣不僅可以彌補(bǔ)破裂了的關(guān)系，而且還可以增進(jìn)感情。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；開(kāi)戰(zhàn)前在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰(zhàn)不殆都知道！可又有誰(shuí)真正做到知彼呢？有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有反對(duì)意見(jiàn)，不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)提高自己的身份，和諧銷(xiāo)售不能有意見(jiàn)就能解除；處理反對(duì)意見(jiàn)的步驟，方法，產(chǎn)品說(shuō)明都有講究！

說(shuō)話(huà)的第一作用就是傳遞信息，只有讓對(duì)方聽(tīng)清楚你的講話(huà)，信息才能順利傳遞。因此，說(shuō)話(huà)時(shí)一定要做到發(fā)音清楚，吐字清晰，這就要求語(yǔ)速適中。

你是否想成為一個(gè)振臂一呼，應(yīng)者云集的英雄？你是否希望你的講話(huà)大成非凡的效果？
你是否希望出席大場(chǎng)面，面對(duì)大人物泰然自若？你是否希望通過(guò)演講大規(guī)模的銷(xiāo)售，招商？你是否希望高效的培訓(xùn)，教練員工？

第五，策劃“偶然”事件。

2．在感謝別人的同時(shí)，給予對(duì)方贊揚(yáng)。例如：“謝謝你的咖啡，我想我會(huì)記你一輩子。”“你就像天使一樣善良、美麗，謝謝你的幫助?！?/p>

這種感情信息，內(nèi)涵十分豐富。

與人交談時(shí)，如果話(huà)題處理得不好，就會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì)，局促無(wú)言。而如果能找到彼此的共鳴點(diǎn)，找到雙方都感興趣的話(huà)題，就能順利地打開(kāi)話(huà)匣子，暢所欲言。

有人作了分析，認(rèn)為在以下幾種情況下，最容易因“話(huà)不投機(jī)”而出現(xiàn)冷場(chǎng)。

例如，找出你自己在什么人的面前不敢說(shuō)話(huà)的原因，再仔細(xì)想一想，記下自己跟別人說(shuō)話(huà)時(shí)的情形，然后記下自己認(rèn)為應(yīng)該最先要改進(jìn)哪一項(xiàng)。

用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)你的想…