擴展談資，引出話題的幾種方式：

內在修養(yǎng)的提煉；應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養(yǎng)；心態(tài)也是儀表內在修養(yǎng)的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個細節(jié)，你生活的點點滴滴決定你的氣質。

當代社會的人際交往中口才也一直被人們看重。

既然如此，那么根據(jù)事實所做的真誠的自我激勵，效果自然也就更好了。

總之，打破冷場的話題，“聚焦點”要準，“參與值”要高，即話題應是共同關心、能引起注意、人人可參與意見的話題。

這時，講話者可以贊美聽眾，以此贏得他們的共鳴。每個人都希望被贊美，發(fā)自內心地贊美聽眾能撥動聽眾的心弦，激起他們的共鳴，從而打破冷場的尷尬局面。

成材與口才關系：
“注意培養(yǎng)學生的社會活動能力、企業(yè)管理能力、口頭表達能力是時代的要求。改革的社會對不重創(chuàng)造的書生型、既成型人才不感興趣。它所需要的是開拓型、創(chuàng)造型的人才，而開拓型、創(chuàng)造型人才的必備素質和能力之一就是口才?！?

3．興趣、愛好、性格、素質差異大。

當人們呼氣的時候，胃和腸又往上推壓橫膈膜，這樣的話，就相當于做第二次按摩。

4．舒緩型

在重要場合下，面對重大事件時，往往更需要簡潔有力的語言。

這段話中，兩人的承接技巧都不錯，使得談話的氣氛非常熱烈，談話興致節(jié)節(jié)高漲。

俗話說：“咬字千斤重，聽者自動容?！彼栽诰毩暟l(fā)聲時，一定要緊緊咬住字頭。具體的做法就是嘴唇要有力，把發(fā)音的力量放在字頭，利用字頭帶動字腹和字尾。

4．調動聽眾的熱情

1．不要議論別人的短處

“話不投機半句多。”很多爭執(zhí)的導火索正是談話中的分歧和矛盾。有些爭論，到最后雙方才發(fā)現(xiàn)彼此的觀點其實有很多相似的地方，完全沒有必要去爭執(zhí)不休。因此，在談話一開始，就努力尋找雙方的共同點，既能保持雙方的良好關系，又能使談話順利進行。

但是，在他年輕時，膽子卻很小，羞于見人。

以下情況我們常遇見：
遇事難免有緊張的心理——心理素質不好，得狀態(tài)調整；
想提升自信心、改變壞習慣——心理素質不足，得凡事以終為始；
既想自我調整能力強又能輔導他人建立積極的心態(tài)——心理素質趨勢，這是信念追求結果；
沒達成目標的方法，得學會神經(jīng)鏈的自我調整。

為此，當你遇到某些意外情況使對方陷入尷尬境地時，一定要給對方提供“臺階”下，比如采取某些妥善措施，及時為對方挽回面子，對方就會對你感激不盡。