對于那些空話套話，他們不但不愿聽，甚至覺得是精神折磨，是浪費時間。

黑格爾曾說：“不但是身體的面容，姿態(tài)和姿勢，就是行動和事跡，語言和聲音以及它們在不同生活中的千變?nèi)f化，全部可以藝術(shù)化成眼睛。人們從這眼睛里可以認識到內(nèi)在的無限自由的心靈?！彼哉f，眼睛的力量是無窮的。

從最初的面試，到初期的培訓(xùn)、試用，然后到工作的分配、指導(dǎo)、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導(dǎo)、通知、檢查、指正、建議、點評等，并一直要跟自己部門內(nèi)的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論。”所以，現(xiàn)在越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人，或企事業(yè)單位引進卡耐基課程，為管理者提升溝通表達能力，從而切實有效的提高了工作效率和個人能力。

美國著名盲聾作家、教育家海倫·凱勒，小時候被猩紅熱奪去了她的聽力和視力。

談話時，要注意舉止優(yōu)雅自然。行為舉止是一個人性格、品質(zhì)、情趣的外在表現(xiàn)。日常生活中，很多人不拘小節(jié)，把一些不文明的行為當作小事。不注重舉止，往往會給人粗俗的印象，與人交談時，舉止要落落大方，文明有禮，這樣才能使人樂意和你接近。

心理學(xué)家認為，性格是一個人的行為表現(xiàn)較為穩(wěn)定的基本特征。

當你開口說話的時候，一開始你可能連自己都不知道自己想要表達什么觀點，更談不上什么文采和修飾了，但這不是什么大事。

再比如：李白的《望廬山瀑布》中“飛流直下三千尺”，也是通過手勢帶動語言加快。把雙手變成瀑布，快速從上往下送，動作快，語言自然也快了。

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來主導(dǎo)；不然很沒邏輯性，自然就沒說服力了；演講時是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；演講更需要關(guān)鍵要素來支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

運用雙關(guān)藝術(shù)一定要妥帖恰當，注意當時的語言環(huán)境。

6．某地的風(fēng)情、特產(chǎn)。

當別人指出自己的錯誤，尤其是直截了當?shù)刂赋龅臅r候，一般人似乎都受不了。

高超的當眾講話水平能體現(xiàn)一個人的知識水平、修養(yǎng)、素質(zhì)、性格、閱歷經(jīng)驗等綜合素質(zhì)，一個沉默寡言的人，別人是不會在意也無法了解他的。孔子曾說：“始吾于人也，聽其言而信其行；今吾于人也，聽其言而觀其行?！保ā墩撜Z·公冶長》）了解別人首先要“聽其言”，這種方式是最直接、最有效的。

3．輕快型

據(jù)《論語》載：一次，子路問孔子：“學(xué)了禮樂，就可以行動起來嗎？”孔子說：“有父兄在，怎么就行動起來呢？應(yīng)當先聽聽父兄的意見才好?！苯又接袉柾瑯拥膯栴}時，孔子卻說：“好啊，學(xué)了禮樂，就應(yīng)該馬上行動起來嘛！”孔子的回答之所以前后不一，就是因為對象不同。孔子說：“冉有這個人平常前怕狼后怕虎的，要鼓勵他勇往直前。而子路好勇過人，有點魯莽，應(yīng)當讓他冷靜點?！敝挥幸虿氖┙獭⒁蛉硕?，才能稱得上是真正的口才家。

怎樣才能讓自己確信這一點呢？這就要詳細研究演講的題材，抓住其中更深層的意義，暗示自己，你的演講將有助于聽眾，他們聽過之后會成為更優(yōu)秀的人。

面對突發(fā)狀況的關(guān)鍵一點就是你要接受它，并喜歡這種挑戰(zhàn)，把它當作一種創(chuàng)造力演講的一部分。對這種突如其來的事，要能夠即興發(fā)揮（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。

甲：“幾年前，我看到你戴著一個精美的純金胸針。幾年沒見，怎么今天戴的這個似乎是個塑料的??？”

第一個原則是要掌握有特色的各種句調(diào)。

更不應(yīng)抱著譏諷的態(tài)度，以為“這回可抓住笑柄啦”，來個小題大做，拿人家的失誤在眾人面前取樂。