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平時如此,讓自己的思路清晰,思維敏捷,擁有沉穩(wěn)的心理素質(zhì),才能在不同的場合,臨時超常發(fā)揮,取得滿意效果。
說服心理學(xué);說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標的準確性,專業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業(yè)知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;
人是感情動物,語言所負載的信息,除了理性信息外,還有感情信息。
采用多變的句型可以讓語言更加豐富生動。

“你的球技不錯啊,看來是個乒乓球高手。我也是個國球迷,我們切磋切磋吧,順便向你學(xué)幾招,肯賜教嗎?”
這場球不拿下來,你們要后悔一輩子!”姑娘們在這語重心長的話語下,勝了第五局,贏得了全場比賽。
尋找到了雙方的共同點,就能快速拉近彼此的距離,甚至可能產(chǎn)生“相見恨晚”的感覺。
再舉一個例子。早年間市場上賣菜刀的,流行讓啞巴來推銷。啞巴什么都不說,只是坐在那幾用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、剁骨頭。反正什么硬剩什么,動靜越大越好。反之,如果一個正常人坐在那兒邊說邊剁,反而是越說得好,越達不到效果。
但是很多人卻最終這樣抱怨:“我也知道自己需要鼓起勇氣,但是當我想要開口說話的時候,這好像并不容易做到?!逼鋵崳瑥哪切┛诓鸥呤值恼f話經(jīng)歷中我們可以看到,說話并不是一件很難的事情,只是,很多時候我們都是缺乏勇氣而已。
其實,在講臺上講話和在叢林中遇到猛獸是一樣的,都會讓人產(chǎn)生強烈的危險感,危險會使你的身體和心理主動為你提供保護,恐懼緊張的心理由此衍生。
總的說來,談話時的面都表情應(yīng)該是輕松友善的,這樣才能拉近彼此之間的距離。如果擺出一副盛氣凌人的表情,或者是自負自矜的面孔,會將聽者拒之千里之外。此外,面部表情還應(yīng)是落落大方的,自然得體的。
美國人的三大法寶
美國人認為,賴以在世界上生存和競爭的三大法寶是:
二戰(zhàn)時期:口才、金錢、原子彈
六十年代后:口才、金錢、電腦
競選演說、談判、商業(yè)活動、社會活動、家庭生活等等,等等。
運用關(guān)鍵措辭
靈活巧妙的變化語調(diào),能為你的語言錦上添花。在表示疑問的時候,可以稍微提高句尾的聲音;要重點強調(diào)的時候,聲音的起伏可以更大些;表現(xiàn)強烈的感情時,可以把調(diào)子降低或逐漸提高。
一位老頭在乘船時,聽一些旅游者講起關(guān)于在魚肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。他湊上前去語重心長地說:“我給你們講一個真實的故事吧。我年輕的時候,曾和一位漂亮的女演員談過戀愛。后來,我到國外留學(xué),回國之前,為了給女朋友一個驚喜,我特意買了一枚鉆石戒指。然而半路上得知,她已經(jīng)另覓新歡,和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進了大海?;氐絿鴥?nèi)后,有一天,我在一家餐館喝悶酒,魚端上來了,我心煩意亂地塞進嘴里,剛嚼了兩下,忽然牙被一個東西硌了一下。你們猜,我吃著了什么?”“戒指?!贝蠡镆积R說道?!安唬 崩先嗽幟氐匦Φ?,“是一塊魚骨頭”。“哈……”人們爆發(fā)出爽朗的笑聲?,F(xiàn)場氣氛頓時活躍起來,大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。
憑著對目標的專注和近乎神圣的成功的信念,喬治戰(zhàn)勝了常人難以戰(zhàn)勝的困難。
日本人十分尊重老人,也更愿意遵循老人的教導(dǎo)。所以,老人靠著年齡賦予自己的社會地位,再加上和身份、環(huán)境相符的語言,才能聲色俱厲地訓(xùn)斥一群素不相識的年輕人,使他們安靜下來。
另外,在選擇話題時,要注意顧及到每個人的感受。如果話題可能引起在場者(哪怕只有一位)的窘迫或不快,即使此話題更能活躍氣氛,引起大家的討論,也不宜作為打破冷場的話題。否則“一人向隅,舉座不歡”。比如,某人近期喪子,一般就不要當著他的面大談兒女之事,以免勾起他的傷感。某人近期工作不順,就要在他面前談?wù)撃衬橙松氈隆?/p>





