“你也是杭州人啊，真是老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉(xiāng)音，真讓我激動??！”

永遠記住一句話，準備永遠不會過多！

熱愛丟臉不容易做到，因為當眾出丑畢竟不是什么好事，誰也不愿意丟臉。但是你要允許自己丟臉，能接受自己丟臉。丟臉之后，才能增長經驗，才能更加成熟，丟臉之后才能長臉。

在崎嶇的非洲大陸上，他用了5天才艱難地跋涉了25英里（約40千米）。他的食物已經吃完，水也已經喝完，而且，他身無分文。他還需要繼續(xù)前進幾千英里?；仡^嗎，還是拿自己的生命賭一把？喬治知道，回頭就是放棄，就是回到貧窮和無知。

成功的語言表達，莫不以聲達意，以聲傳情。富有魅力的聲音不僅會為口才增色不少，還會美化說話者的形象。當我們聽見有吸引力的聲音時，我們往往會認為此人優(yōu)雅大方、氣質高貴，甚至會覺得他更勝任某項工作，也更具有領導才干。一個聲音悅耳動聽的人，往往讓人感覺更加親近。一個聲音沉悶粗啞，或者生硬刺耳的人，不僅不吸引人，甚至令人生厭。

豁達開朗的人往往更有親和力，更能贏得別人的好感。

這是企業(yè)管理者及員工設計、充分發(fā)揮管理者及員工潛能的一門經典課程。

交談過程中，由于話不投機或不善表達，常常會導致冷場，這是非常令人窘迫的情況。打破冷場的最佳辦法，就是尋找一個新的話題，轉移大家的注意力。

一個不想說話的人，一定會逐漸被社會淘汰，更別說有所成就。

有人說： “我是人才，我不必有口才” 我們的結論是：是人才未必有口才，有口才者卻必定是人才。

4．平調

有一個公司老總要宴請一個重要客戶，讓新來的部門主管作陪。

同時，他們又認為說話的技能沒法練習，把不敢說話當成了自己無法克服的弱點，在生活中刻意避開。

2．轉折法?！叭欢?，正確的說法是……”“剛才說的并不全面、準確，應作如下補充……”

1．夸獎你的聽眾

許多害怕說話的人都會記得一兩件公開發(fā)言而出丑的例子，當別人對你的語言能力或者是行為舉止表現否定態(tài)度的時候，你就會產生這種緊張感。

第一，傳遞信息或知識。如課堂教學、學術講座、新聞報道、產品介紹、展覽解說等。