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為什么有說服力銷售的煩惱?
面對攪場,巧妙應(yīng)對
英國政治活動(dòng)家、小說家愛德華·立頓是一個(gè)成功者。他一生中走訪了很多地方,所見甚廣,也積極參與政界活動(dòng)和各種社會(huì)事務(wù);另外,他還出版了60本著作,而這些課題都是需要深入研究的。
當(dāng)你跟某個(gè)陌生人接觸、與異性交往、與權(quán)威人士交談或是當(dāng)眾說話的時(shí)候,你就會(huì)不由自主地意識(shí)到自我形象面臨著某種威脅,擔(dān)心自己一說話就錯(cuò)誤百出、當(dāng)眾出丑,害怕別人說自己“笨蛋”、“沒水平”或者“愛出風(fēng)頭”、“好表現(xiàn)”等。
在當(dāng)今社會(huì)中,為人處世的基本點(diǎn)就是要具備人格魅力,要在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有吸引人的力量,這樣的人能夠迅速贏得陌生人的好感和歡迎。
這說明人的性格是長期在所接受的教育和環(huán)境的影響下形成的,但這并不適用于成年人。
當(dāng)眾講話時(shí),最棘手的情況就是冷場。出現(xiàn)這種情況時(shí),很多人往往不知所措,匆匆結(jié)束發(fā)言。
很多人教演講,也都是讓我們厚著臉皮硬上,把自己當(dāng)成復(fù)讀機(jī),把觀眾當(dāng)成土豆——這是誤區(qū)。
對著鏡子訓(xùn)練:建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子,每天在朗讀過程中,去對著鏡子訓(xùn)練,訓(xùn)練自己的眼神,訓(xùn)練自己的表情,訓(xùn)練自己的肢體語言,這樣效果更好。
中國古代----重說話之術(shù)
“一言可以興邦,一言可以喪邦”;“三寸不爛之舌,強(qiáng)于百萬之師”;諸葛亮聯(lián)吳抗曹,舌戰(zhàn)群儒; “五四”時(shí)期的革命演說;文革時(shí)期的禍從口出、言多必失、少說為佳;八十年代的張海迪、李燕杰、曲嘯、老山前線的戰(zhàn)士等在全國高校的巡回演講;九十年代開始的全國高校辯論賽、國際大專辯論會(huì);在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競爭的今天,人們常常根據(jù)一個(gè)人的講話水平和交際風(fēng)度來判斷其學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和能力。
顯然是第二種開場白更具有吸引力,能激發(fā)聽眾的傾聽欲望。
從那以后,蕭伯納還發(fā)現(xiàn)了自己一個(gè)很大的缺點(diǎn),那就是他常常會(huì)有這樣的擔(dān)心:“我說這話,人家會(huì)笑話我吧?”“該不會(huì)讓人以為我在出風(fēng)頭吧?”他知道這是一種怯懦的表現(xiàn),而這種怯懦也扼殺了他無數(shù)的構(gòu)想。
一般而言,冷場有兩種情況:單向交流中,聽眾毫無興趣,沒有任何反應(yīng);雙向交流中,聽者毫無反應(yīng),或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。
這就是丘吉爾最著名的演講,世界上最震撼的演講,同時(shí)也是世界上最短的演講。在這個(gè)講究效率的時(shí)代,不要用你的長篇大論來浪費(fèi)彼此的時(shí)間,折磨別人的耳朵了,簡潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)才能收到更好的效果。
但是,現(xiàn)實(shí)生活中,無論父子、兄弟、上下級(jí)、同事,還是知己、朋友,絕對不批評別人是不可能的,也是行不通的。
他越挫越勇,拿出超人的毅力,參加了許多社團(tuán)辯論,并且在社團(tuán)辯論中總是參與發(fā)言,據(jù)理力爭,有意識(shí)地?cái)[出一副自信的樣子,不斷延長自己的講話時(shí)間,漸漸地他可以在很多人面前從容淡定地講話了。

這次演講很適合我,因?yàn)樗鼇碜晕业慕?jīng)驗(yàn),來自我對生命的看法;我將比任何一個(gè)聽眾都更適合來做這番特殊的演講;我會(huì)全力以赴,把這個(gè)題目說得清清楚楚。
所以解決之道很簡單,就是練。各種準(zhǔn)備、甚至到找朋友來當(dāng)演員模擬練習(xí)。