其實(shí)，性格內(nèi)向并不是問題，發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來的優(yōu)勢(shì)才是問題。

內(nèi)在修養(yǎng)的提煉；應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達(dá)禮提高內(nèi)在素養(yǎng)；心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課，換位思考要學(xué)，真誠(chéng)主動(dòng)更要學(xué)；禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴決定你的氣質(zhì)。

美國(guó)前總統(tǒng)布什一次在演說時(shí)，有人臺(tái)下遞上一張紙條。布什打開一看，上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動(dòng)怒，而是若無其事地笑道：“以往別人遞紙條都是提出問題，而不落姓名，而這張只落了姓名卻沒有提問題?！?/p>

英國(guó)政治活動(dòng)家、小說家愛德華·立頓是一個(gè)成功者。他一生中走訪了很多地方，所見甚廣，也積極參與政界活動(dòng)和各種社會(huì)事務(wù)；另外，他還出版了60本著作，而這些課題都是需要深入研究的。

怎樣才能做到巧妙地承接，讓談話高潮迭起呢？

◎◎性格、心理的區(qū)別 你在講話的過程中會(huì)遇到不同的人，所以，你迎合對(duì)方的心理，要說不同的話，從而博得對(duì)方的好感，只有這樣，才有可能達(dá)到自己的目的。

微笑是人際交往的潤(rùn)滑劑。每一個(gè)真誠(chéng)的微笑都像是蓓蕾初綻，微笑根植于人們的心靈，散發(fā)著友愛和善良的芬芳。真誠(chéng)的笑臉會(huì)讓每個(gè)人都感覺放松、親切，并且充滿安全感。

一個(gè)段子：曾經(jīng)有一個(gè)演講大師，每次登臺(tái)如君臨天下，縱橫搕闔，妙語(yǔ)如珠，粉絲無數(shù)（尤其是女粉絲），每次演講好評(píng)如潮。有一次，他在臨上場(chǎng)前被女粉絲團(tuán)團(tuán)圍住，除了表達(dá)仰慕外，問得最多的還是大師緊不緊張？大師很胸有成竹的回答，我還能緊張？其中一個(gè)女粉絲弱弱的說：大師，你不緊張，為什么在女洗手間里洗手呢？

第一，傳遞信息或知識(shí)。如課堂教學(xué)、學(xué)術(shù)講座、新聞報(bào)道、產(chǎn)品介紹、展覽解說等。

在談話的過程中，人們常常會(huì)用手指語(yǔ)來傳遞信息。比如豎起大拇指，表示“很棒！”向上伸小指一般是表示“微不足道”、“最差”。使用手指語(yǔ)時(shí)要注意選擇合適的場(chǎng)合，并且不可在交談的過程中向別人作出不友好的手指語(yǔ)。如果手指語(yǔ)的使用頻率過多，幅度過大，會(huì)給人缺乏修養(yǎng)、張牙舞爪的感覺。

他熱情洋溢地說：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那個(gè)時(shí)候，我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗。”從這洋溢著愛國(guó)熱情的詞句中，人們看到了一顆真摯的拳拳之心，因而他的演講激勵(lì)了無數(shù)的希臘人從聆聽演說的廣場(chǎng)直接奔赴戰(zhàn)場(chǎng)，連向家人作一聲道別也認(rèn)為耗費(fèi)了時(shí)光。

別人有了錯(cuò)，也許自己已經(jīng)意識(shí)到了，對(duì)所犯的錯(cuò)誤多少有了負(fù)罪感，如果不分場(chǎng)合、對(duì)象，一味地理直氣壯譴責(zé)別人，會(huì)讓對(duì)方十分難堪。得饒人處且饒人，對(duì)那些已經(jīng)有了內(nèi)疚之意的人應(yīng)該學(xué)會(huì)同情和理解，學(xué)會(huì)寬容和禮讓。

因?yàn)樗麄儾幻靼?，只要認(rèn)真發(fā)掘自己真正關(guān)注的事情，總能找到一些既讓聽眾覺得有意思，又跟演講主題相關(guān)的內(nèi)容。

甲：“幾年前，我看到你戴著一個(gè)精美的純金胸針。幾年沒見，怎么今天戴的這個(gè)似乎是個(gè)塑料的??？”

甲：“幾年前，我看到你戴著一個(gè)精美的純金胸針。幾年沒見，怎么今天戴的這個(gè)似乎是個(gè)塑料的?。俊?/p>