
為什么有人際溝通的煩惱?
乙:“看來(lái)你對(duì)我的胸針很有興趣,我知道你一定是想要一枚,今天這個(gè)就送你了?!?/p>
有一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)員曾經(jīng)在班上這樣開(kāi)始他的講話(huà):“橫膈膜是這樣一種東西,如果它被用來(lái)呼吸的話(huà),將會(huì)明顯地幫助腸子的蠕動(dòng),而這對(duì)你的健康有很大的好處?!彼虢又v其他的東西,可是老師打斷了他。
共同之處包括彼此共同的專(zhuān)業(yè)、工作、家鄉(xiāng)、熟人、興趣愛(ài)好等。因此,在與對(duì)方搭訕時(shí),一定要留意共同點(diǎn),并不斷把共同點(diǎn)擴(kuò)大,對(duì)方談起來(lái)才會(huì)興致勃勃,談話(huà)才會(huì)深入持久。
坐姿包括入座和坐定的姿勢(shì)。入座時(shí)要走到座位前,轉(zhuǎn)身坐下,動(dòng)作要輕穩(wěn)。女士如果穿裙裝,應(yīng)把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持直立,頭部端正,目光平視交談?wù)?。在正式?chǎng)合,或者在長(zhǎng)輩、尊者面前,不能坐滿(mǎn)座位,一般只坐座位的三分之二。兩手掌心向下,疊放在腿上。兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直。男士?jī)上ニ砷_(kāi)的距離以一拳到兩拳為宜,女士則不要松開(kāi)。
例如:繁多的數(shù)字可以清楚地羅列出來(lái),使大家一目了然。在演講前要注意做好準(zhǔn)備工作,如熟練操作,儀器是否都能正常工作。免得到時(shí)手忙腳亂,錯(cuò)漏百出。
有一次,他有很重要的事需要跟他的校長(zhǎng)商量,他自己練習(xí)了多次,終于來(lái)到了校長(zhǎng)室門(mén)前,想敲門(mén)進(jìn)去,可手剛剛舉起又放了下來(lái),他怕校長(zhǎng)現(xiàn)在正忙,怕打擾校長(zhǎng)的工作,怕還沒(méi)開(kāi)口就被校長(zhǎng)罵出來(lái)……一連串的害怕讓他的怯懦感在心里滋生,他想放棄,但是就這么走了又覺(jué)得不甘心,猶豫了很長(zhǎng)時(shí)間,還是決定要見(jiàn)校長(zhǎng)。
順序說(shuō)明 A、主持開(kāi)場(chǎng),學(xué)習(xí)為活動(dòng)或會(huì)議主持開(kāi)場(chǎng),學(xué)習(xí)如何引發(fā)聽(tīng)眾的興趣和介紹主講人的方法 B、條理公式,掌握說(shuō)明的原則,學(xué)會(huì)整體上為發(fā)言設(shè)計(jì)思路,學(xué)習(xí)通俗易懂的表達(dá),讓說(shuō)明也變得生動(dòng)形象。這一項(xiàng)廣泛運(yùn)用于學(xué)習(xí)生活及工作之中,非常有效。

10.講故事
上臺(tái)前,越是想抗拒內(nèi)心的緊張恐懼,內(nèi)心的緊張恐懼反而越強(qiáng)烈。這種感受如同晚上失眠數(shù)綿羊,結(jié)果越數(shù)越清醒。
幾天以后,這位青年人又送摩托車(chē)到保管站,保管員笑臉迎接,主動(dòng)把他的摩托車(chē)安放好,還問(wèn)他還有什么要求,使這位青年大為感動(dòng)。
那種樸實(shí)農(nóng)民不善言辭的形象,絕對(duì)不是減分項(xiàng),而是加分項(xiàng),這比專(zhuān)門(mén)去學(xué)演講、學(xué)朗誦的效果好得多。
托爾斯泰說(shuō)過(guò):“人的智慧越是深?yuàn)W,其表達(dá)想法的語(yǔ)言就越簡(jiǎn)單?!逼鋵?shí)真正打動(dòng)人心的語(yǔ)言往往不是長(zhǎng)篇大論,而是那些簡(jiǎn)潔有力的話(huà)語(yǔ)。
他熱情洋溢地說(shuō):“即使所有民族同意忍受奴役,就在那個(gè)時(shí)候,我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗。”從這洋溢著愛(ài)國(guó)熱情的詞句中,人們看到了一顆真摯的拳拳之心,因而他的演講激勵(lì)了無(wú)數(shù)的希臘人從聆聽(tīng)演說(shuō)的廣場(chǎng)直接奔赴戰(zhàn)場(chǎng),連向家人作一聲道別也認(rèn)為耗費(fèi)了時(shí)光。
總想自己的發(fā)言能引人入勝,所有人都能聚精會(huì)神,被我們的口若懸河深深吸引。最好,每次講完,都能迎來(lái)掌聲一片和“講的真好真不錯(cuò)”的理想反饋。
演講時(shí)、作報(bào)告時(shí)、當(dāng)眾發(fā)言時(shí)……面對(duì)眾人的目光,講話(huà)者難免會(huì)感到緊張、怯場(chǎng)。就像那句歌詞一樣“如今站在臺(tái)上,也難免心慌”。即使是世界第一流的演說(shuō)家也在所難免。
通過(guò)閱讀,店員自然能找到談話(huà)的資料,博得顧客的歡心。
◎◎做好準(zhǔn)備,相信自己能成功 一個(gè)人達(dá)到成功說(shuō)服的目的,跟說(shuō)話(huà)之前所做的準(zhǔn)備有很大關(guān)系。
在學(xué)習(xí)與記憶的過(guò)程中,她只有一個(gè)信念:她一定能夠把自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)記下來(lái),使自己成為一個(gè)有用的人。
掌握這幾個(gè)原則,就可以避免無(wú)謂的爭(zhēng)吵,讓談話(huà)順利進(jìn)行。





