微笑是無(wú)聲的語(yǔ)言，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑，可以增強(qiáng)溝通效果。面對(duì)賓客時(shí)，邊微笑邊招手，會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很熱情，有禮貌。遇到不易接受的事情，邊微笑邊搖頭，委婉謝絕，可以減少尷尬和難堪。

從人的心理來(lái)看，即使是極小的疏忽或錯(cuò)誤，也不可能每個(gè)人都能在一經(jīng)指正之后就坦率地、不作解釋地承認(rèn)。

這是實(shí)現(xiàn)講話(huà)目的的最優(yōu)化控制手段。

只能從自己做起，做一個(gè)行走中的榜樣。

幽默大師馬克·吐溫講過(guò)這樣一個(gè)故事：有一次我去教堂做禮拜。適逢一個(gè)傳教士在那里用令人哀憐的語(yǔ)言講述非洲傳教士苦難的生活。當(dāng)他說(shuō)了5分鐘后，我馬上決定捐助50元；當(dāng)他接著講了10分鐘后，我就決定把捐助數(shù)目減至25元；當(dāng)他滔滔不絕地講了半個(gè)小時(shí)后，我又在心里把捐贈(zèng)數(shù)目減到5元；當(dāng)他最后講了一個(gè)小時(shí)，拿起缽子向聽(tīng)眾哀求捐助，從我身邊走過(guò)的時(shí)候，我卻反而從里面偷走了2元錢(qián)。

老師要求他對(duì)那句話(huà)進(jìn)行解釋?zhuān)嬖V他在讓大家知道那東西究竟是什么樣的以及究竟如何工作之前，先不要急著往下說(shuō)。

第五，策劃“偶然”事件。

像這樣的例子不勝枚舉，偉大的演說(shuō)家第一次當(dāng)眾講話(huà)時(shí)也難免失敗，所以你也不必給自己增添太多的心理負(fù)擔(dān)。即使第一次失敗了，也沒(méi)有關(guān)系，一定要不斷鼓勵(lì)自己：“失敗乃成功之母。經(jīng)過(guò)努力和學(xué)習(xí)，一定能不斷提高?！?/p>

吉姆是羅斯福競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)的總干事，他1899年出生在紐約，由于家境貧寒，吉姆十歲就輟學(xué)去磚場(chǎng)打零工。

俗話(huà)說(shuō)：“咬字千斤重，聽(tīng)者自動(dòng)容。”所以在練習(xí)發(fā)聲時(shí)，一定要緊緊咬住字頭。具體的做法就是嘴唇要有力，把發(fā)音的力量放在字頭，利用字頭帶動(dòng)字腹和字尾。

3．贊美聽(tīng)眾，贏(yíng)得好感和共鳴

“洋蘭中，新畢吉烏姆蘭、蝴蝶蘭為大眾所熟知，還有斑達(dá)蘭、密福托尼亞蘭，還有一些其他的珍奇品種，五顏六色，漂亮極了。不過(guò)，概括起來(lái)，蘭花是屬于熱帶花卉。”

提升零散的智慧思路，資源形成系統(tǒng)的整合能力；
提升個(gè)人計(jì)劃，策劃，作總結(jié)等時(shí)間管理效率的能力；
提升思維形象化，線(xiàn)性思維網(wǎng)絡(luò)化，提升思考速度的能力；
提升復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，一紙整理，看到問(wèn)題全部，化繁為簡(jiǎn)的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識(shí)，條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力；

讓你的聲音充滿(mǎn)魅力（2）

感謝式的收尾方式具有較強(qiáng)的禮節(jié)性，它的基本特征是用講“客氣話(huà)”作為交談的結(jié)束語(yǔ)。這樣的結(jié)束方式應(yīng)用非常廣泛，無(wú)論是上下級(jí)之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。

生動(dòng)活潑，不斷給聽(tīng)眾帶來(lái)新穎和刺激 沒(méi)有誰(shuí)會(huì)對(duì)一成不變、呆板、枯燥的發(fā)言保持濃厚的興趣，在當(dāng)眾講話(huà)過(guò)程中，要注意遣詞靈活、生動(dòng)形象，不斷給聽(tīng)眾以新穎刺激，這樣才能步步為營(yíng)，達(dá)到傳輸信息的目的。

2．不要急于為自己辯解，固執(zhí)己見(jiàn)