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微笑是無聲的語言,它不僅是形象的外在表現(xiàn),也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當(dāng)?shù)倪\用微笑,可以增強溝通效果。面對賓客時,邊微笑邊招手,會使對方感覺你很熱情,有禮貌。遇到不易接受的事情,邊微笑邊搖頭,委婉謝絕,可以減少尷尬和難堪。
注意:有一個非常重要的提醒,你再緊張都不要在臺上說出來,因為很多人的緊張是心理感受,除了太明顯的哆嗦、忘詞、咳嗽、滴汗,聽眾未必能感受到你的緊張。如果聽眾感受到了你的緊張,立刻在心理上就占了上風(fēng),對于你講的內(nèi)容完全產(chǎn)生不了信服,這場你就白講了。
霜越結(jié)越厚,就好像越來越厚的石棉一樣,使蒸發(fā)器和冰箱里面的空氣隔開,從而沒有辦法正常吸熱。

勇敢地為自己的過錯承擔(dān)責(zé)任,并希望重歸于好,努力爭取得到對方的諒解。這體現(xiàn)了一個人的大度和坦然。這樣不僅可以彌補破裂了的關(guān)系,而且還可以增進感情。
我們這等凡人就更不必說了。那大師級的,經(jīng)常講大課的,就不緊張了?得看聽眾的數(shù)量,層面,素質(zhì),大師對場地、聽眾、內(nèi)容的把控程度。
最會說話的人都有一雙善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點的慧眼,并且很樂意說出來。懂得如何贊美別人,能創(chuàng)造和諧的談話氛圍,消除人際交往之間的齟齬和怨恨,能和陌生人一見如故,能和朋友更加友好。
如此一來,根本沒空去想我要如何贏得大家的肯定。所有的注意力都集中在將我認為有價值的信息傳遞出去。初心,是讓自己停下來的一只錨。
2.交流
眼睛是面部表情中非常重要的部分,雨果說過:“眼睛是靈魂的窗戶,是人們認識世界的窗戶?!毙睦韺W(xué)家蘇贊也說:“眼睛能夠暴露一個人心中最大的秘密。不管他在說什么,他的眼睛都會告訴你他正在想什么?!痹谡f話的過程中,人的情感、心理、性格甚至審美觀都會通過眼睛展示給聽眾。因此,口才高手們常常能夠巧妙運用眼神去表達千變?nèi)f化的思想感情,用眼神和聽者交流,來調(diào)節(jié)現(xiàn)場的氣氛。
這位主任及時地把意見轉(zhuǎn)告給了保管站的保管員。
一位老頭在乘船時,聽一些旅游者講起關(guān)于在魚肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。他湊上前去語重心長地說:“我給你們講一個真實的故事吧。我年輕的時候,曾和一位漂亮的女演員談過戀愛。后來,我到國外留學(xué),回國之前,為了給女朋友一個驚喜,我特意買了一枚鉆石戒指。然而半路上得知,她已經(jīng)另覓新歡,和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進了大海?;氐絿鴥?nèi)后,有一天,我在一家餐館喝悶酒,魚端上來了,我心煩意亂地塞進嘴里,剛嚼了兩下,忽然牙被一個東西硌了一下。你們猜,我吃著了什么?”“戒指?!贝蠡镆积R說道?!安唬 崩先嗽幟氐匦Φ?,“是一塊魚骨頭”?!肮比藗儽l(fā)出爽朗的笑聲?,F(xiàn)場氣氛頓時活躍起來,大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。
如果人家說東,你就說東,人家說西,你也跟著說西。這樣會失去別人對你的信任,同時,也體現(xiàn)了你自己沒有主見。
聽完這個回答,這位青年非常迷惑:到底是中國隊打敗了日本隊獲得了冠軍呢,還是日本隊打敗中國隊獲得了冠軍呢?
這恰如練習(xí)書法的人一樣,必須首先練好每一個字。
4.積極尋找雙方的共同點
傷害別人的話,危害是如此之大,不僅在當(dāng)時讓人難以接受,甚至還會給別人造成一生難以愈合的創(chuàng)傷。
2.談?wù)摃r事





