負責通用汽車公司卡耐基培訓的老師R·弗萊德·康奈德，也在這本雜志中寫道：“我們會興致勃勃地在通用汽車公司內部開設演講課程，其最主要的原因是我們意識到，每一個管理者都一定要具備清晰、準確、有效表達自己的素質。

◎◎針對自身不足進行糾正性訓練 如果的確存在一些不足，你可以進行針對性的訓練，克服這些困難和不足，從而樹立自信。

吉姆自創(chuàng)了一套記憶姓名的辦法。無論何時何地，只要遇到陌生人，他一定要把對方的姓名問清楚。不單單是幾個簡單的字母，還包括對方的職業(yè)、黨派、宗教、家庭狀況等其他一切的相關資料，并且把這些信息牢牢記在腦袋里。甚至他回家后還像學生做功課一樣，反復復習。

想要做到自信、坦然，就要做好準備。對當眾講話的話題要有所了解，事先可廣泛收集資料，打好草稿，這樣講話時就可作到心中有底，臨場不亂。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”講話前要對你的聽眾有所了解，這樣可以消除陌生感，增進互動和溝通。

比如說你可以這么開始一場演講：“不好意思，我特別害怕人多的時候講話，因為我從小特別內向，但是今天有不得已的理由，因為我要講的主題真的非常重要?！倍潭處拙湓?。

所以解決之道很簡單，就是練。各種準備、甚至到找朋友來當演員模擬練習。

2．談話者的年齡、職業(yè)、身份、地位差異大。

俚語的使用

這位企業(yè)家朋友在準備講話文稿前所做的工作就是思考和換位思考。在準備正式場合的講稿時，一定要設計出科學合理的架構。

◎◎含而不露，維護尊嚴 對有些棘手的問題不便明言，但大家都能明白時，為照顧對方面子，維護自己的尊嚴，當眾講話可含而不露，讓聽眾自己去體會。

初次談話的成功，對于打開人際關系的大門至關重要。兩位素不相識的人在交談時，要慎重，掌握好說話的分寸，不能觸犯別人的隱私。否則，會引起別人的反感，導致兩人的談話不歡而散。

微笑是人際交往的潤滑劑。每一個真誠的微笑都像是蓓蕾初綻，微笑根植于人們的心靈，散發(fā)著友愛和善良的芬芳。真誠的笑臉會讓每個人都感覺放松、親切，并且充滿安全感。

天文、地理、歷史、文學、藝術、哲學、經(jīng)濟、法律等等方面的知識能陶冶情操、提高修養(yǎng)、開闊視野，從而使表達者的言辭更具感染力、吸引力。這些知識是要孜孜不倦地學習才能獲得的。不斷積累學習，講話時便會內容豐富、滔滔不絕。

3．避實就虛

推銷員小榮在推銷商品時，看到對方不時摸一下自己的腳踝。問過之后才知道，原來對方剛剛扭到腳了，于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他，不僅爽快地買了他的產(chǎn)品，此后還建立了長期的合作關系。

4．舒緩型

標準的演講鼓掌方式、握麥方式；甚至舞臺上如何寫板書，如何使用激光筆……通過這節(jié)課程的細節(jié)和綜合性的學習和訓練，讓你立刻變得專業(yè)、魅力四射。

說話的節(jié)奏不同，給人的感覺也不同。有的人說話很快，“突、突、突、突”地像打機關槍一樣，給人一種急促的感覺；而另外一種人則恰恰相反，說話節(jié)奏很慢，慢慢悠悠。這兩種極端的情況都是沒有掌握好說話的節(jié)奏。如果不懂得如何控制節(jié)奏，不僅不能發(fā)揮口才的魅力，還會導致溝通障礙。