
課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
2.轉折法?!叭欢_的說法是……”“剛才說的并不全面、準確,應作如下補充……”
避免不必要的爭論
不要說“僅僅”?<BR>如果是在大家提供解決策略時,你如此表示:“這僅僅是我的一個建議?!闭堊⒁?,這樣說是絕對不可以的!因為這樣來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于解決問題的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議”,試著把僅僅去掉吧!
當眾講話對人的心情、健康也會產(chǎn)生影響,美國醫(yī)藥學會前會長大衛(wèi)·奧門博士曾開過一個處方,他說這個處方里的藥“在藥房里抓不到,每個人得自己配,你要認為自己不行,那就錯了”。這個神奇的處方是:“盡量培養(yǎng)出一種能力,使別人能夠了解你的思想和感覺。學習在個人面前、團體面前、大眾面前清晰地表達自己的思想和觀念。在你通過不斷努力而獲得進步的時候,你便會發(fā)現(xiàn):你——真正的你,正在人們心目中塑造一種前所未有的印象,產(chǎn)生前所未有的沖擊。從這份處方中,你還會得到另外的好處。學習公開講話,會增強你的自信心,你整個人的性格會越來越溫和,越來越美好,這意味著你的情緒已漸入佳境。情緒既漸入佳境,身體當然也就漸入佳境了。在我們現(xiàn)代的社會里,不論男女,不論老少,都得當眾講話。我知道它在工商業(yè)中有好處,而且我還知道它對健康極有助益。只要有機會,便對幾個人或很多人說說話,你會越說越好,你會感到神清氣爽,感到自己完整而渾圓,這是你從前感覺不到的。這是一種暢快、美妙的感覺,沒有任何藥物能給你這樣的感覺?!?/p>
真誠的話語不僅可以贏得民心,還可以引起別人的共鳴和認同,從而激發(fā)別人的情感,產(chǎn)生無窮的激勵作用。
酒宴祝詞,魔術公式:學習在酒宴場合中的發(fā)言,讓你在酒宴上不失大體、灑自如,還能學到平時很少接觸的公式——魔術公式;魔術公式有著增強你發(fā)言的說服效力,創(chuàng)造有效溝通;使你成為焦點、發(fā)耀眼光芒!
說好結束語,為交談畫上完…
培養(yǎng)自信,展現(xiàn)自我的內(nèi)在力量 任何說話技巧在實施之前,必須樹立充分的自信心。
為什么老師做了四道題,家長就不假思索的,眾口一詞的“紛紛”指出老師做錯了一道題?因為看別人凈看缺點,看自己凈看優(yōu)點,這是人的天性。為什么說是天性呢?因為人的眼睛的長法就決定了眼睛的功能是看別人,而不是看自己。
生活中,一個人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前,會無話可說;而在有些人面前,卻可以滔滔不絕、妙語如珠。

有一次下班途中,一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學生,就問:“這場比賽誰贏了?”
但是,由于他們肯堅持,他們也同樣獲得了成功。
一次朋友聚會,小如和小軍聊起“花卉”的話題。小如是一個愛花之人,不僅喜歡賞花,自己還在家養(yǎng)了很多花。小如興致勃勃地對小軍說:“前幾天,我到花博會去了,沒想到蘭花的種類有這么多,真是大開眼界??!”
英明睿智剛正不阿的領導一般瞧不起阿諛奉承的人,根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領導才喜歡高高在上的感覺。如果鍛煉口才只是為了阿諛奉承拍馬屁,那就大錯特錯。因為,阿諛奉承拍馬屁不需要口才,只要不怕惡心就能如愿以償。
即使你的聽眾持不同觀點,你也應將它們納入你的話題,不要擔心因此會激怒聽眾;在任何一部成功的戲劇中,矛盾都是中心,談話中也亦如此。
恰到好處的提問就像一把鑰匙,能打開對方的語言閘門,引出源源不斷的談資,并且從中找到最佳的聊天話題,對聊天的作用非常大。