當(dāng)自己所相信的東西被懷疑或否定之后，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生一種焦慮，感到自己的自尊被傷害了，甚至感到自己的安全已經(jīng)沒(méi)有了保障。

自我診斷，明確自己的說(shuō)話能力 一個(gè)人如果想不斷樹(shù)立自己說(shuō)話的信心和增強(qiáng)自己說(shuō)話的魅力，真正做到既不盲目自信也不妄自菲薄，認(rèn)真檢查并評(píng)價(jià)自己的說(shuō)話能力，是必不可少的。

語(yǔ)言簡(jiǎn)潔首先要做到長(zhǎng)話短說(shuō)。老舍說(shuō)：“簡(jiǎn)練就是話說(shuō)得少，而意思包含得多。”

華盛頓說(shuō)：“佩思先生，犯錯(cuò)誤乃人之常情，糾正錯(cuò)誤是件光榮的事情。我相信昨天我是不對(duì)的，你已經(jīng)在某種程度上得到了滿足。如果你認(rèn)為到此可以解決的話，那么請(qǐng)握我的手——讓我們交個(gè)朋友吧?！?/p>

只有誠(chéng)摯的歉意才能真正取得對(duì)方的原諒，道歉不僅僅是承認(rèn)錯(cuò)誤，還要爭(zhēng)取得到對(duì)方的原諒。這樣，才真正體現(xiàn)了道歉的價(jià)值。

“你也是杭州人啊，真是老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪啊。聽(tīng)到這熟悉的鄉(xiāng)音，真讓我激動(dòng)??！”

“物以類聚，人以群分”，每個(gè)人的社交圈，其實(shí)都是以自己為圓點(diǎn)，以共同點(diǎn)（年齡、愛(ài)好、經(jīng)歷、知識(shí)層次等）為半徑構(gòu)成的無(wú)數(shù)同心圓，共同點(diǎn)越多，圓與圓之間重疊的面積越大，共同語(yǔ)言也就越多，也最容易引起對(duì)方的共鳴。

對(duì)口才產(chǎn)生興趣。興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí)，你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧。

英國(guó)政治活動(dòng)家、小說(shuō)家愛(ài)德華·立頓是一個(gè)成功者。他一生中走訪了很多地方，所見(jiàn)甚廣，也積極參與政界活動(dòng)和各種社會(huì)事務(wù)；另外，他還出版了60本著作，而這些課題都是需要深入研究的。

一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí)，面對(duì)聽(tīng)眾的漠然態(tài)度，他提出了這樣的問(wèn)題：“請(qǐng)每一位在場(chǎng)者想一想，如果你的父母、兄弟姐妹，不幸患了疾病，迫切需要他人的援助，那么你是否希望渴望更多的愛(ài)心人士伸出援助之手？”這樣一來(lái)，每一個(gè)聽(tīng)眾都會(huì)有所思索，將注意力轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。

2．引起注意或興趣

陌生人之間尋找共同點(diǎn)的方法還有很多，比如共同的生活環(huán)境、共同的工作任務(wù)、共同的追求方向、共同的生活習(xí)慣等等，只要仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，陌生人之間無(wú)話可講的局面是可以打破的。

當(dāng)眾講話時(shí)，因人而異，首先要區(qū)別聽(tīng)話人的文化知識(shí)水平。對(duì)于文化水平比較低的人，要盡量使用淺顯易懂的口頭語(yǔ)。如果你問(wèn)農(nóng)村老太太：“還有配偶嗎？”她可能聽(tīng)不懂。應(yīng)該說(shuō)：“還有老伴嗎？”科學(xué)家、學(xué)者、醫(yī)生等人在和普通大眾說(shuō)話時(shí)，要避免使用專業(yè)性太強(qiáng)的語(yǔ)言，盡量選擇人們耳熟能詳?shù)娜粘Ｓ谜Z(yǔ)。

如果講話開(kāi)始提出了重點(diǎn)，那么在主體部分還要進(jìn)一步加以詳細(xì)闡述，否則講話一結(jié)束，聽(tīng)眾就把重點(diǎn)忘了。

良言可以溫暖人心，激勵(lì)人們，鼓舞人們。而惡語(yǔ)只能給人的心靈造成無(wú)法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷。

3．聽(tīng)廣播

4．從興趣愛(ài)好入手

說(shuō)服力銷售

3．講個(gè)笑話，開(kāi)個(gè)玩笑，再巧妙地轉(zhuǎn)入正題。