對陌生人的幫助要記得說“謝謝”。對同事、朋友的幫助也要表達(dá)感謝。對于我們的家人，也不要吝嗇你的謝意。因?yàn)閷胰说年P(guān)心和照顧太熟悉，已經(jīng)習(xí)以為常，所以，我們常常忽略了對他們的感謝。當(dāng)媽媽為你準(zhǔn)備好早餐的時候；當(dāng)丈夫接你下班的時候；當(dāng)太太為你洗好衣服的時候……不要忘記對他們說聲“謝謝”，他們聽到之后一定會非常感動。

從人的心理來看，即使是極小的疏忽或錯誤，也不可能每個人都能在一經(jīng)指正之后就坦率地、不作解釋地承認(rèn)。

巧妙地運(yùn)用修辭不僅可以使語言更加生動、形象，同時，有助于表達(dá)感情。靈活運(yùn)用修辭是不可或缺的口才基本功之一。

3．說話要誠實(shí)、坦然

不要說“務(wù)必?……?”，而要說“請您......?”?<BR>當(dāng)所有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時，你又對大家說：“你們務(wù)必再設(shè)想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢，所以最好這樣說：“請你設(shè)想下……”

如果這種方法還不能讓你覺得快樂，那就沒有別的辦法了。

微笑是無聲的語言，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑，可以增強(qiáng)溝通效果。面對賓客時，邊微笑邊招手，會使對方感覺你很熱情，有禮貌。遇到不易接受的事情，邊微笑邊搖頭，委婉謝絕，可以減少尷尬和難堪。

應(yīng)對冷場的手法多種多樣：講話者可以反唇相譏，或以牙還牙，或幽默風(fēng)趣?？傊荒茏寯噲稣叩钠髨D得逞。

社會在飛速發(fā)展，社會生活的各個方面日新月異，如果你不能緊跟時代的潮流，必將會被時代遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面。一個落后于時代的人，是不會有好的談資的。

開心金庫：平日積累幾個你覺得非常好笑的笑話，上臺前不要再想講稿內(nèi)容，想想讓你忍俊不禁的笑話，立刻就平靜下來。

如果我們仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)有人也像自己一樣——孤孤單單地坐在某個角落，那么就大膽地走上前去向?qū)Ψ浇榻B自己。

倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯了，不及時向別人道歉，甚至千方百計(jì)找借口為自己辯解，會讓事情變得更糟。這時，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會受到道德上的譴責(zé)和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

所謂誠，就是真心真意、不掩蓋、真情流露。

20多年前，國外一家工業(yè)企業(yè)考察團(tuán)去日本考察?？疾旖Y(jié)束后許多人用剩下的幾天時間觀光購物，這個考察團(tuán)在一家商場購物后乘坐公交車回賓館。在公交車上，他們和一群年輕人激烈地爭吵起來。兩撥人雖然語言不通，但都情緒激動。

英明睿智剛正不阿的領(lǐng)導(dǎo)一般瞧不起阿諛奉承的人，根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領(lǐng)導(dǎo)才喜歡高高在上的感覺。如果鍛煉口才只是為了阿諛奉承拍馬屁，那就大錯特錯。因?yàn)?，阿諛奉承拍馬屁不需要口才，只要不怕惡心就能如愿以償。

終于，蕭伯納成了一名世界級的演說家。

所以，如果你想使你的說話更能夠被大家理解，你就必須學(xué)會使你的語言通俗化，使你的語言成為人人能懂的語言，這樣你就算是達(dá)到了說話的最高境界。

可是，他雖然有這樣的經(jīng)歷，卻并不甘心失敗。