社會(huì)交際中，會(huì)遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽、笑、說、動(dòng)。

在一家石膏企業(yè)擔(dān)任外務(wù)員時(shí)，吉姆就已經(jīng)知道一般人對(duì)自己名字的興趣，絕對(duì)勝于世上其他的文字。如果能把對(duì)方的名字當(dāng)面叫出，對(duì)對(duì)方而言是一種尊重。相反的，如果把對(duì)方的名字忘了或記錯(cuò)，后果就難以想像了。

倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，不及時(shí)向別人道歉，甚至千方百計(jì)找借口為自己辯解，會(huì)讓事情變得更糟。這時(shí)，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會(huì)受到道德上的譴責(zé)和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

需要注意的是，在暴露自己的缺點(diǎn)時(shí)，不要毫無保留地將所有的缺點(diǎn)都暴露出來，也不要故意表現(xiàn)出一副滑稽可笑的樣子。也不要犯常識(shí)性的錯(cuò)誤，否則會(huì)適得其反，反而使人認(rèn)為你是一個(gè)毫無可取之人，因而也就不會(huì)有和你繼續(xù)交談的興趣了。暴露缺點(diǎn)時(shí)，要注意其中的技巧，就是要恰當(dāng)?shù)乇┞兑粌蓚€(gè)無足輕重的小缺點(diǎn)就可以了，例如不小心把筆拿反了，或者領(lǐng)帶沒有打好。這樣的缺點(diǎn)瑕不掩瑜，不會(huì)影響你的形象，還會(huì)增加你的親切感。

這一特點(diǎn)，人們?cè)谌粘Ｑ哉Z、社交談話、會(huì)談報(bào)告、節(jié)目主持，以及一些論辯、促銷、導(dǎo)游等多種口才表現(xiàn)形式中可見一斑。

內(nèi)向的人學(xué)演講，一開始最大的問題都是覺得無話可說。

若說話者照此一個(gè)星期一個(gè)星期地做下去，一邊看筆記本，一邊研究自己的情況；一邊看筆記本中講的20個(gè)問題能否解決，一邊又把自己的經(jīng)驗(yàn)所得記在筆記本上，最后就功到自然成了。

社會(huì)是由男性和女性組成的，男女間的相互交往、夫妻間的友好相處，都是練習(xí)口才的極好途徑。

認(rèn)識(shí)自我 A、 介紹自己并認(rèn)識(shí)學(xué)員，形成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的氛圍 B、 認(rèn)識(shí)自我，并確立對(duì)自己有針對(duì)性的目標(biāo)。

我們之所以會(huì)有這樣的表現(xiàn)，是因?yàn)槲覀儍?nèi)心缺乏勇氣和自信。

社會(huì)在飛速發(fā)展，社會(huì)生活的各個(gè)方面日新月異，如果你不能緊跟時(shí)代的潮流，必將會(huì)被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面。一個(gè)落后于時(shí)代的人，是不會(huì)有好的談資的。

做好即興演講

想象一下你在臺(tái)上引經(jīng)據(jù)典，口惹懸河的瀟灑英姿吧，想象一下聽眾如癡如醉，掌聲雷動(dòng)的熱烈場(chǎng)面吧！先把自然流暢“不緊張”的表達(dá)操練起來！

學(xué)習(xí)演講口才最“吊詭”的地方在于：很多人知道、明白、了解、懂得，但是仍然開不了口，無法去表達(dá)！?? ——因?yàn)?，“知識(shí)”不等于能力！能力，一定是訓(xùn)練出來的！

滔滔不絕、一瀉千里的演講雖然流暢優(yōu)美，但是如果缺少誠意，那就失去了吸引力，如同一束沒有生命力的絹花，很美麗但不鮮活動(dòng)人，缺少魅力。

掌握這幾個(gè)原則，就可以避免無謂的爭(zhēng)吵，讓談話順利進(jìn)行。

他下定決心要成為一個(gè)說話高手，并且一直堅(jiān)持不懈地努力，最后終于成為政府的經(jīng)濟(jì)顧問，受到了世人的仰慕。