面對(duì)世界的黑暗和寂靜，海倫·凱勒沒有向命運(yùn)屈服。

在戰(zhàn)場(chǎng)上，知已知彼方能百戰(zhàn)百勝；演講也不例外。首先要客觀地了解和評(píng)估自己，選擇適當(dāng)?shù)难葜v題目；其次要根據(jù)主題搜集材料，并將這些材料按一定的順序排列；最后設(shè)定講稿框架，尤其是精心設(shè)置演講的開頭和結(jié)尾。

除了語速和音量，演講的節(jié)奏也是關(guān)系成敗的一個(gè)重要因素。別忘了演講中也有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，適當(dāng)?shù)耐ｎD不僅會(huì)顯得張弛結(jié)合，同時(shí)能給聽眾提供一個(gè)理解回味的時(shí)候，集中他們的注意力。另外，掌握節(jié)奏的快慢有助于控制演講的時(shí)間，同時(shí)也是傳遞感情的一種方式。

己所不欲，勿施于人。既然我們每個(gè)人都喜歡聽那美酒似的、鮮花般的良言，為什么我們不改善自己的說話方式和態(tài)度，多說些贊人、勵(lì)人、暖人的良言，而盡量避免傷人的惡語呢？

正如白居易所說：“感人心者，莫先乎情?！闭f話時(shí)既以理服人，又以情感人。

通過提問，可以避免平鋪直敘，增加談話的趣味性，尤其可以將對(duì)方拉進(jìn)話題中來，對(duì)方也會(huì)積極地回應(yīng)。例如：

在熟悉的家人、朋友面前，或者是在熟悉的環(huán)境中，人們常常是比較放松、自然。不過在眾人面前，面對(duì)很多的陌生人，人們往往會(huì)緊張，從而導(dǎo)致當(dāng)眾出現(xiàn)一些尷尬的情況。

用一個(gè)筆記本逐項(xiàng)地記下上面的每一個(gè)問題，并把自己過去的經(jīng)驗(yàn)如實(shí)記錄下來。

談話時(shí)緊扣目的，需要在講話過程中根據(jù)情況的變化進(jìn)行不斷地調(diào)節(jié)。有時(shí)談話進(jìn)行的過程中，常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閷?duì)方及周圍情況發(fā)生變化，或者是興致所致，而偏題的情況。這時(shí)，談話者同樣需要自覺控制，及時(shí)調(diào)節(jié)說話內(nèi)容，以便回到原定話題上來。

在講話的時(shí)候，向聽眾提出富有針對(duì)性和啟發(fā)性的問題，可以調(diào)動(dòng)他們的參與熱情，使他們意識(shí)到，自己也是整個(gè)講話內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；開戰(zhàn)前在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰(zhàn)不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有反對(duì)意見，不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對(duì)意見的步驟，方法，產(chǎn)品說明都有講究！

有時(shí)候，即使這種恐懼感一發(fā)而不可收拾，甚至?xí)斐尚睦碚系K和言辭不暢、肌肉痙攣等嚴(yán)重情況，并因此嚴(yán)重影響你的說話能力，你也大可不必絕望。

這是你很容易就能做到的。

還有什么比這件事情更加難以辦到的呢？ 從現(xiàn)在開始，你就要積極地設(shè)想自己的努力最終會(huì)使你成功。

交感神經(jīng)被激活之后，就會(huì)引起一系列的生物反應(yīng)。

3．坦率道歉法?！拔覍?duì)剛才說的話深表歉意?！?/p>