“真正懂得批評(píng)的人著重的是‘正’，而不是‘誤’?！边@是英國(guó)18世紀(jì)著名評(píng)論家約瑟·亞迪森的名言。

“謝謝你陪我度過(guò)一個(gè)美妙的下午?！?/p>

在人生的每個(gè)時(shí)期、每個(gè)事業(yè)環(huán)節(jié)、每個(gè)重要關(guān)口都時(shí)時(shí)刻刻需要有良好的口才作為成功的保障。

這說(shuō)明人的性格是長(zhǎng)期在所接受的教育和環(huán)境的影響下形成的，但這并不適用于成年人。

方式二：提案式。

克里斯托弗教授提到：唯一和恐懼相處的有效辦法是，讓焦慮和恐懼隨便來(lái)吧！既然無(wú)法阻止自己的舌頭打結(jié)，那么就這么顫抖地講下去吧。

一次，有人請(qǐng)教愛(ài)因斯坦相對(duì)論是什么。愛(ài)因斯坦沒(méi)有直接給他講解相對(duì)論的概念，而是巧妙地用了一個(gè)比喻：“你同你最親愛(ài)的人坐在炙熱的火爐邊，一個(gè)鐘頭過(guò)去了，你覺(jué)得好像只過(guò)了五分鐘；反過(guò)來(lái)，你一個(gè)人孤孤單單地坐在熱氣逼人的火爐邊，只過(guò)了五分鐘，但你卻像坐了一個(gè)小時(shí)。這就是相對(duì)論。”

以下情況我們常遇見(jiàn)：
遇事難免有緊張的心理——心理素質(zhì)不好，得狀態(tài)調(diào)整；
想提升自信心、改變壞習(xí)慣——心理素質(zhì)不足，得凡事以終為始；
既想自我調(diào)整能力強(qiáng)又能輔導(dǎo)他人建立積極的心態(tài)——心理素質(zhì)趨勢(shì)，這是信念追求結(jié)果；
沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的方法，得學(xué)會(huì)神經(jīng)鏈的自我調(diào)整。

幾乎任何一個(gè)人當(dāng)眾講話前，都會(huì)問(wèn)自己：題材是否適合，聽(tīng)眾是否會(huì)感興趣等。這時(shí)，你就應(yīng)該為自己做一番精神動(dòng)員。用鮮明、直白的言辭和自己說(shuō)：“題材很好，我比聽(tīng)眾當(dāng)中任何一個(gè)都更有資格來(lái)講話?！?/p>

例如，一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會(huì)的主任提意見(jiàn)，抱怨這兒摩托車(chē)保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。

修車(chē)技術(shù)，于是試探著問(wèn)：“你在部隊(duì)待過(guò)吧？”“嗯，待了六七年?！薄班?，算來(lái)咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當(dāng)兵時(shí)的部隊(duì)在哪里……”于是這一對(duì)陌生人就攀談了起來(lái)，后來(lái)他們還成了朋友。

有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見(jiàn)風(fēng)使舵或曲意奉承。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的觀念。

快慢適中、起伏有度的語(yǔ)言不僅有助于傳遞信息，幫助聽(tīng)者理解所說(shuō)的內(nèi)容，還使語(yǔ)言有了美妙的樂(lè)感，使人愿意聽(tīng)，喜歡聽(tīng)。

面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜說(shuō)話技巧：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

掌握才藝。
講話時(shí)間一旦過(guò)長(zhǎng)，就多少會(huì)讓人有一些無(wú)聊，這時(shí)候就要我們平時(shí)多學(xué)一些才藝，吹拉彈唱之類(lèi)的，可以即興表演，活躍氣氛。

以一個(gè)給予者而不是索取者的姿態(tài)去展示