3.講個笑話,開個玩笑,再巧妙地轉入正題。
兩年之后,富商應邀參加一個商賈云集的慈善募捐會議時,一位西裝革履的年輕書商迎了上來,緊握著他的手不無感激地說:“先生,您可能早忘記我了,但我永遠也不會忘記您。我一直認為我這一生只有擺攤乞討的命運,直到您親口對我說,我和您一樣都是商人,這才使我樹立了自尊和自信,從而創(chuàng)造了今天的業(yè)績……”
得理且饒人,不僅給對方留有面子,也給自己留條退路。你今天得理不饒人,焉知他日二人不狹路相逢?若那時他有理你無理,吃虧的可就只有你了。所以說,得饒人處且饒人。
旅游是豐富人生閱歷的一個好方法,此外,還可以通過參加社會活動,使自己的人生更加多彩。例如參加公司的運動會,參加社區(qū)的征文比賽,或者利用空余時間去參觀博物館、看話劇……通過這些方式,都可以使我們的閱歷豐富起來。這樣,在談話的時候,就會有取之不盡用之不竭的談資了。
據(jù)《論語》載:一次,子路問孔子:“學了禮樂,就可以行動起來嗎?”孔子說:“有父兄在,怎么就行動起來呢?應當先聽聽父兄的意見才好?!苯又接袉柾瑯拥膯栴}時,孔子卻說:“好啊,學了禮樂,就應該馬上行動起來嘛!”孔子的回答之所以前后不一,就是因為對象不同??鬃诱f:“冉有這個人平常前怕狼后怕虎的,要鼓勵他勇往直前。而子路好勇過人,有點魯莽,應當讓他冷靜點?!敝挥幸虿氖┙?、因人而異,才能稱得上是真正的口才家。
這種心理障礙完全來自于自己,恐懼是自設的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不絕,可一與陌生人說話,或者在眾人面前,他就難以啟齒、心慌意亂、語無倫次。這說明他并非缺乏說話的能力,而是有心理障礙。只要破除這種障礙,怯場也就會消失,這些人就可以在眾人面前落落大方、侃侃而談。
當別人指出你的錯誤和不足的時候,你要虛心接受,積極改正錯誤;當別人的意見和你不一致時,也要耐心傾聽。不同意別人的觀點時,不妨一笑而過。
同樣的事物,從不同的角度去觀察認識,就會得到不同的認知。語言的表達視角在交際中有很重要的作用。
再比如,如果公司有一些例會,需要主持人,一定要積極影應,搶著主持。還有,如果有項目進度匯報會,能自愿報名,一定要搶機會。
恰當?shù)慕Y束語一定要根據(jù)當時的對象、場合、情景來選擇。我們要能夠駕馭情境,審視對象,選擇正確、得體的話語結束交談。

在一次酒會上答記者問時,他說:“美國國會中有些議員是狗婊子養(yǎng)的?!庇浾咄ㄟ^新聞媒介把此話捅了出去。
1.關照式收尾
而只要是講起自己真正感興趣真正在行的東西,內(nèi)向的人也能成為聚光燈下的寵兒。
在一問一答中,不斷引出新的話題,談話進行得非常順利。
重點集中是一種方法,當然也可以采用將重點分散在全篇各部分、各層次之中的方法,但要注意必須圍繞著主體組織展開,做到“形散而神不散”。
一次,有人請教愛因斯坦相對論是什么。愛因斯坦沒有直接給他講解相對論的概念,而是巧妙地用了一個比喻:“你同你最親愛的人坐在炙熱的火爐邊,一個鐘頭過去了,你覺得好像只過了五分鐘;反過來,你一個人孤孤單單地坐在熱氣逼人的火爐邊,只過了五分鐘,但你卻像坐了一個小時。這就是相對論?!?/p>
運用雙關藝術一定要妥帖恰當,注意當時的語言環(huán)境。
這位主任及時地把意見轉告給了保管站的保管員。
不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”????當你在和一個重要的客戶通電話時,你對他說:“我在這周周末左右再給您打一次電話?!边@就給人種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您?!?
只有堅持不懈地鍛煉才能取得最后的成功。

