處世知識一般都是日常生活中的應酬知識，諸如訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有這些，都各有自己的一套成文或不成文的習慣說法。這些知識不需要特地去學習、鉆研，而是在平時的生活中耳濡目染得來的。

在這段演說中，林肯把歷史與傳說結(jié)合起來，涉及了哥倫布、耶穌、摩西、亞當?shù)纫幌盗性谑澜绨l(fā)展史上頗有影響的人物，林肯讓這條無生命的瀑布變得生機盎然起來。

眼睛是面部表情中非常重要的部分，雨果說過：“眼睛是靈魂的窗戶，是人們認識世界的窗戶?！毙睦韺W家蘇贊也說：“眼睛能夠暴露一個人心中最大的秘密。不管他在說什么，他的眼睛都會告訴你他正在想什么?！痹谡f話的過程中，人的情感、心理、性格甚至審美觀都會通過眼睛展示給聽眾。因此，口才高手們常常能夠巧妙運用眼神去表達千變?nèi)f化的思想感情，用眼神和聽者交流，來調(diào)節(jié)現(xiàn)場的氣氛。

和陌生的異性交往時，會有緊張、恐懼的心理。這時，需要注意言辭恰當、舉止穩(wěn)重，并且能多站在對方的角度談?wù)搯栴}。面對一見鐘情的他（她）時，不妨采取一些浪漫的技巧。

溝通交流：人際交往離不開溝通交流，成功的溝通交流離不開好的口才。

回至初心，強化講話的美好體驗

如果甲沒有使用提問的方式，一開始就講“有一次，我打嗝很嚴重……”這樣平淡的談話會讓雙方索然無味。

3．贊美聽眾，贏得好感和共鳴

想象一下你在臺上引經(jīng)據(jù)典，口惹懸河的瀟灑英姿吧，想象一下聽眾如癡如醉，掌聲雷動的熱烈場面吧！先把自然流暢“不緊張”的表達操練起來！

但是，很多人在熟人或者是在少數(shù)人面前可以滔滔不絕地說很多話，只要面對眾人的時候卻不能侃侃而談，當他們站起來說話的時候，會感到手足無措，會發(fā)抖，會全身出汗，他們甚至連一句完整的話都說不出來，他們完全無法控制自己，這是為什么呢？這樣的情況可以改變嗎？答案當然是肯定的，那么，如何來改變自己，提升自己呢？ 首先，要努力培養(yǎng)一種能力，讓別人能夠走進你的腦海和心靈。

他寫過許多富有啟迪的書。

有好心人背后開導他說話要注意場合，多說主人愛聽的吉利話，別說人家忌諱的話，他才翻然醒悟。

為了達到這個理想，他需要接受最好的教育，而美國是他最理想的去處。

同陌生人交談，說好第一句話固然重要，但是你也不能忽視告別語的作用。如果說開頭第一句話是一份美味的開胃水果，那么結(jié)束語就是一杯香濃的咖啡，讓人回味無窮。

怎樣應對尷尬情況