處世知識(shí)一般都是日常生活中的應(yīng)酬知識(shí)，諸如訪(fǎng)友、求職、待客、赴宴、送禮、贈(zèng)物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有這些，都各有自己的一套成文或不成文的習(xí)慣說(shuō)法。這些知識(shí)不需要特地去學(xué)習(xí)、鉆研，而是在平時(shí)的生活中耳濡目染得來(lái)的。

在這段演說(shuō)中，林肯把歷史與傳說(shuō)結(jié)合起來(lái)，涉及了哥倫布、耶穌、摩西、亞當(dāng)?shù)纫幌盗性谑澜绨l(fā)展史上頗有影響的人物，林肯讓這條無(wú)生命的瀑布變得生機(jī)盎然起來(lái)。

眼睛是面部表情中非常重要的部分，雨果說(shuō)過(guò)：“眼睛是靈魂的窗戶(hù)，是人們認(rèn)識(shí)世界的窗戶(hù)?！毙睦韺W(xué)家蘇贊也說(shuō)：“眼睛能夠暴露一個(gè)人心中最大的秘密。不管他在說(shuō)什么，他的眼睛都會(huì)告訴你他正在想什么?！痹谡f(shuō)話(huà)的過(guò)程中，人的情感、心理、性格甚至審美觀都會(huì)通過(guò)眼睛展示給聽(tīng)眾。因此，口才高手們常常能夠巧妙運(yùn)用眼神去表達(dá)千變?nèi)f化的思想感情，用眼神和聽(tīng)者交流，來(lái)調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。

和陌生的異性交往時(shí)，會(huì)有緊張、恐懼的心理。這時(shí)，需要注意言辭恰當(dāng)、舉止穩(wěn)重，并且能多站在對(duì)方的角度談?wù)搯?wèn)題。面對(duì)一見(jiàn)鐘情的他（她）時(shí)，不妨采取一些浪漫的技巧。

溝通交流：人際交往離不開(kāi)溝通交流，成功的溝通交流離不開(kāi)好的口才。

回至初心，強(qiáng)化講話(huà)的美好體驗(yàn)

如果甲沒(méi)有使用提問(wèn)的方式，一開(kāi)始就講“有一次，我打嗝很?chē)?yán)重……”這樣平淡的談話(huà)會(huì)讓雙方索然無(wú)味。

3．贊美聽(tīng)眾，贏得好感和共鳴

想象一下你在臺(tái)上引經(jīng)據(jù)典，口惹懸河的瀟灑英姿吧，想象一下聽(tīng)眾如癡如醉，掌聲雷動(dòng)的熱烈場(chǎng)面吧！先把自然流暢“不緊張”的表達(dá)操練起來(lái)！

但是，很多人在熟人或者是在少數(shù)人面前可以滔滔不絕地說(shuō)很多話(huà)，只要面對(duì)眾人的時(shí)候卻不能侃侃而談，當(dāng)他們站起來(lái)說(shuō)話(huà)的時(shí)候，會(huì)感到手足無(wú)措，會(huì)發(fā)抖，會(huì)全身出汗，他們甚至連一句完整的話(huà)都說(shuō)不出來(lái)，他們完全無(wú)法控制自己，這是為什么呢？這樣的情況可以改變嗎？答案當(dāng)然是肯定的，那么，如何來(lái)改變自己，提升自己呢？ 首先，要努力培養(yǎng)一種能力，讓別人能夠走進(jìn)你的腦海和心靈。

他寫(xiě)過(guò)許多富有啟迪的書(shū)。

有好心人背后開(kāi)導(dǎo)他說(shuō)話(huà)要注意場(chǎng)合，多說(shuō)主人愛(ài)聽(tīng)的吉利話(huà)，別說(shuō)人家忌諱的話(huà)，他才翻然醒悟。

為了達(dá)到這個(gè)理想，他需要接受最好的教育，而美國(guó)是他最理想的去處。

同陌生人交談，說(shuō)好第一句話(huà)固然重要，但是你也不能忽視告別語(yǔ)的作用。如果說(shuō)開(kāi)頭第一句話(huà)是一份美味的開(kāi)胃水果，那么結(jié)束語(yǔ)就是一杯香濃的咖啡，讓人回味無(wú)窮。

怎樣應(yīng)對(duì)尷尬情況