一位普通的員工住院了，領(lǐng)導(dǎo)親自去探望他，說道：“老張，平時(shí)你在工作崗位上的時(shí)候，沒有感覺到你做了多少貢獻(xiàn)，現(xiàn)在，沒有你在身邊，就感覺工作沒有了頭緒，慌了手腳，你一定要安心把病養(yǎng)好，然后盡快回到崗位上來啊?！?/p>

多找機(jī)會(huì)上臺(tái)：很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái)，沒有公眾場合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí)，這是一種誤區(qū)，我們平時(shí)生活工作中，公眾演講的機(jī)會(huì)太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個(gè)意識(shí)去參與。

在演講臺(tái)上你的演講更具魅力更具穿透力表現(xiàn)在“演繹表現(xiàn)力”上；演繹表現(xiàn)力會(huì)體現(xiàn)在觀眾的表情上的，觀眾的表情隨你的話語上下波動(dòng)，左右來回時(shí)！你已經(jīng)能靈活掌控你的“演繹表現(xiàn)力”了。你的演繹程度佳，演講效果就會(huì)很好！聽眾會(huì)跟著你的思路走，順延著你想要的結(jié)果走去！

我們的語調(diào)泄露的遠(yuǎn)比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景，我們受教育的程度，我們的性格，我們是真誠還是虛偽。談話時(shí)，對(duì)方依據(jù)你的語調(diào)在片刻就能判斷出你的態(tài)度。所以，語調(diào)的作用至關(guān)重要。

2．對(duì)方的愛好、興趣。當(dāng)談?wù)撟约菏煜さ氖挛飼r(shí)，每個(gè)人都會(huì)有話說。

3．學(xué)會(huì)“投石問路”

2．低沉型

雖然我知道部分原因是我害怕出錯(cuò)后有損有英明神武的形象，就是擔(dān)心出錯(cuò)。

當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該說：“你還有別的什么要求和意見嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”

我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法：能量排泄法，自我激勵(lì)法，創(chuàng)造歡樂法；三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨(dú)當(dāng)一面！然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿?huì)接受你的觀念或產(chǎn)品，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說出適當(dāng)?shù)脑挕?/p>

可以看出，一個(gè)人沒有自信，并不是因?yàn)樗约赫娴奶焐蝗缛耍撬砸詾槿绱恕?/p>

有一個(gè)公司老總要宴請(qǐng)一個(gè)重要客戶，讓新來的部門主管作陪。

順序條理,清晰明白:針對(duì)工作/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹沒有條理抓不住賣點(diǎn)的情況，通過學(xué)習(xí)清晰介紹產(chǎn)品，語言流暢，思路清晰，順序條理，抓信產(chǎn)品特點(diǎn)和重點(diǎn)，打動(dòng)人心；做到最有效的產(chǎn)品介紹！工作匯報(bào)也一樣！

開場30秒巧妙吸引聽眾（2）

連孩子在人多的時(shí)候講話都是抵觸和不安的。這是一個(gè)共性的問題，不要給自己定性為“**恐懼癥”，以免給自己未來當(dāng)眾演講能力定性，給與負(fù)面暗示，逃避或者放棄機(jī)會(huì)，失去成長的空間。

靈活巧妙的變化語調(diào)，能為你的語言錦上添花。在表示疑問的時(shí)候，可以稍微提高句尾的聲音；要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的時(shí)候，聲音的起伏可以更大些；表現(xiàn)強(qiáng)烈的感情時(shí)，可以把調(diào)子降低或逐漸提高。

也許，面對(duì)冷場時(shí)，你采取了以上幾種方法，仍然沒有改變可憐的處境，大家對(duì)你的講話內(nèi)容仍然是置若罔聞、不理不睬。這時(shí)，最好的辦法就是終止發(fā)言了。及時(shí)中止交談也不失為一個(gè)最佳選擇。因?yàn)椋L時(shí)間的冷場對(duì)交流雙方來說，都是極不適宜的，也說明了這次談話確實(shí)是多余的，這正是“話不投機(jī)半句多”。與其死死硬撐，不如盡早放棄。

高明的承接技巧可以豐富談話內(nèi)容，讓談資源源不絕。

社會(huì)交際中，會(huì)遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽、笑、說、動(dòng)。

卡內(nèi)基對(duì)這個(gè)答案并不滿意，他還有些懷疑。