如果對方喜歡委婉的交談，你就應(yīng)該說得含蓄些；如果對方喜歡率直的，你就應(yīng)該說得爽快些；對方崇尚學(xué)問，你就應(yīng)該說得富有哲理些；對方喜談瑣事，你就應(yīng)該說得通俗些。

在美國，一個頗有名望的富商在路邊散步時，遇到一個衣衫襤褸、瘦骨嶙峋的擺地攤賣舊書的年輕人，這個可憐的年輕人在寒風(fēng)中啃著發(fā)霉的面包。有著同樣苦難經(jīng)歷的富商頓生一股憐憫之情，便不假思索地將8美元塞到年輕人的手中，然后頭也不回地走開了。沒走多遠，富商忽然覺得這樣做不妥，于是連忙返回來，從地攤上撿了兩本舊書，并抱歉地解釋說自己忘了取書，希望年輕人不要介意。最后，富商鄭重其事地告訴年輕人：“其實，您和我一樣也是商人。”

和陌生人說話時把握好分寸

2．靈活自然，就地取材

與地位低于自己的人談話應(yīng)莊重。與一個地位低于自己的人談話時，你要表現(xiàn)出莊重、和善的樣子，要讓他覺得自己對其所說的話感興趣，避免露出“支配者”的面孔。

韓非子在《說難》中指出：“凡說之難，在知所說之心”，“所說出于為名高者也，而說之以厚利，則見下節(jié)而遇卑賤，心棄遠矣。所說出于厚利者也，而說之以名高，則見無心而遠事情，必不收矣。所說陰為厚利而顯為名高者也，而說之以名高，則陽收其身，而實疏之；說之以厚利，則陰用其言，顯棄其身矣?！边@段話意思是說，諫說的難處，在于要使自己的話語切中對方的心理。對于一個追求名節(jié)的人，你若用利去打動他，他認為你節(jié)操不高而看不起你；如果用名去打動一個追求利益的人，自然也是徒勞；有些人陰一套陽一套，表里不一，這時一定要弄清楚他內(nèi)心真正的想法。韓非子談的，關(guān)鍵是要求人們講話時要探求聽眾基本的心理需求，才能有的放矢、切中要害。

世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章。豐富的人生閱歷是話題富足的根源，由自身體驗得出的話題最具有魅力，而且取之不盡，用之不竭。所以，想要積累談資，就要不斷地拓展視野、增長見聞，豐富自己的生活經(jīng)歷。

◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經(jīng)有一個人解釋物質(zhì)不滅的原理時，在幾分鐘內(nèi)，把其中一句科學(xué)用語運用了二三十次，無論多么新奇的名詞，使用得太多便會失去它動人的價值。

擔心自己會把辯論搞砸。

當遇到需要特別強調(diào)的事情、非常嚴肅的事情、使人感到疑惑的事情、需要控制感情的事情、數(shù)據(jù)、人名、地名等等的時候，就需要減速，放慢說話的節(jié)奏。

面對冷場的時候，一定要保持良好的心態(tài)，不可過度緊張、手足無措，那樣只能讓情況更糟糕。要以輕松的態(tài)度來對待尷尬的局面，努力挽救，采取積極的措施調(diào)節(jié)氣氛。

美國的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術(shù)。有一次，他的一名職員在進行一項交易時，不慎損失了100萬美元。洛克菲勒知道這位職員已經(jīng)盡了自己最大的努力，因此，他找了一些理由來安慰和贊美他：“要不是因為你的盡職和努力，這次的損失肯定會更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資。”

很多人在尷尬的情況面前，繼續(xù)硬撐著自己的“光輝形象”，不肯坦然地面對已經(jīng)出現(xiàn)的情況。這樣只能讓自己更加難堪，成為人們的笑料。這時，聰明人不妨放低姿態(tài)，拉近自己和別人的距離。

提高清晰有條理表達自己的能力，能將自己的想法清晰有條理地表達出來；正向處理憂慮和壓力的能力，能樂觀面對生活、工作中的問題，主動解決問題；積極正向的心態(tài)，學(xué)會關(guān)注別人的長處，從積極的角度看待人和事；

新生大學(xué)的演講課，第四節(jié)講到了要做好充分的準備，包括事先的逐字稿、練習(xí)、重復(fù)、甚至背誦，一句話：不做準備不足的演講。

從話語形式上來說，說話一般要求語句完整、符合語法規(guī)范，但在特定場合，卻需要用組織結(jié)構(gòu)特殊的話語來傳遞信息。

當人們表達莊重嚴肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等情緒時，常常運用平調(diào)。平調(diào)的語言句調(diào)變化不大，比較平穩(wěn)、舒緩。

尋找到了雙方的共同點，就能快速拉近彼此的距離，甚至可能產(chǎn)生“相見恨晚”的感覺。