更新時間:2021-01-03 20:50:27 瀏覽次數(shù):157 返回列表
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
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老師要求他對那句話進行解釋,告訴他在讓大家知道那東西究竟是什么樣的以及究竟如何工作之前,先不要急著往下說。
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口才并非是阿諛奉承的專利?有些人誤認為懂得在領(lǐng)導(dǎo)面前阿諛奉承,就是好的口才,其實不是。阿諛奉承畢竟只是小人施展陰謀詭計的伎倆而已,上不了臺面,更登不了大雅之堂。再說,不見得每一個領(lǐng)導(dǎo)都喜歡阿諛奉承的人。
“去年我到xx旅游,見到一種一半紅一半綠的蘋果,你知道它們是怎么長出來的嗎?”
因此,他下決心將這個缺點改掉,使自己徹底從怯懦中走出來。
畢竟生活中不是自己不逼自己,就是別人來逼你,既然如此,為何不把自己生活的主動權(quán)掌握在自己的手中呢?每個人學(xué)習(xí)、提升的路上肯定會有失敗,但你從這所有的失敗中總結(jié)出的經(jīng)驗會成為你一生的財富。
清朝著名的文藝批評家葉燮曾提出,“才、膽、識、力”是人才成長的重要因素。這里的“才”,其一就是“口才”;這里的“膽”,更是在強調(diào)人在社會交往中敢于說話、在大庭廣眾前敢于演講的“膽”。
如果這種方法還不能讓你覺得快樂,那就沒有別的辦法了。
中世紀時期,馬其頓王國入侵希臘,希臘面臨著亡國和失去自由的危機。這時候,希臘著名演說家德摩斯梯尼做了一次振奮人心的著名演說。他熱情洋溢地說:“即使所有民族同意忍受奴役,就在那個時候,我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗?!睆倪@洋溢著愛國熱情的詞句中,人們看到了一顆真摯的拳拳之心。如此真摯而充滿熱情的演講激勵了無數(shù)的希臘人,他們從聆聽演說的廣場直接奔赴戰(zhàn)場,連向家人作一聲道別也認為耗費了時光。這樣精彩的演講詞把敵人都打動了,馬其頓國王腓力感慨地說:“如果我自己聽過德摩斯梯尼的演說,連我也要投票贊成他當(dāng)我的反對派領(lǐng)袖?!?/p>
這個學(xué)期,我很榮幸地選上了我們可愛、大方的張老師主講的《演講與口才》一課。從小到大,我一直都是一個木訥,語言組織和表達能力不強的人,曾經(jīng)一段時間,我因為自己語言能力而自卑,但通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí),我明白到?jīng)]有人的口才是天生的,好的口才也是練出來的,要有一個成功的演講就必須要有好的口才。
對于演講的人來說,這里面的竅門就是:只要你愿意學(xué),沒有什么是學(xué)不會的?!?成功的決心和信念,是決定你能不能成為一個說話高手的關(guān)鍵因素,這是從藍道爾的故事中可以得到的經(jīng)驗和啟示。
而在雙向交流中,任何一方都不要滔滔不絕地包場,而是要積極互動,給對方充分的發(fā)言時間和機會。
只有誠摯的歉意才能真正取得對方的原諒,道歉不僅僅是承認錯誤,還要爭取得到對方的原諒。這樣,才真正體現(xiàn)了道歉的價值。
“今天是國慶節(jié),在這個特殊的日子里,能夠有幸采訪您這位開國元勛,的確很榮幸。”
傾聽是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹慎的態(tài)度。一個善于當(dāng)聽眾的人,往往是非常受歡迎的人。善于傾聽,可以使你收獲更多的知識,從而促使你順利走向成功。
和熟悉的家人、朋友之間交往時,人們可以隨性一些,自由一些。可是,與陌生人之間交談時,應(yīng)該注意一些規(guī)矩和分寸,這也是一個人良好素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)。
這時候,除了某些特殊原因之外,對方多半是歡迎我們的。
我可以做出選擇,我可以改變現(xiàn)狀。其實,我也可以選擇接受現(xiàn)實,就做一個不要上臺的人。
美國密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說:“面帶微笑的人通常對處理事務(wù),教導(dǎo)學(xué)生或者銷售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達的信息要多得多?!彼哉f,學(xué)會微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。
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