質(zhì)問(wèn)是談話中的大忌，如果你覺(jué)得別人意見(jiàn)不對(duì)，你不妨立刻把你的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，雙方愉快地交流，何必一定要先來(lái)個(gè)質(zhì)問(wèn)，使對(duì)方難堪呢？被質(zhì)問(wèn)的人往往會(huì)被弄得不知所措，自尊心受了傷害，感到非常窘迫，甚至?xí)佬叱膳Ｋ?，談話時(shí)必須要用輕松友善的語(yǔ)氣。

自我介紹、特色塑造：這是基本功的第四課，我們將分享特色的自我介紹，介紹完自己的名字，讓別人一聽(tīng)就能記住自己的九種介紹名字的方式，同時(shí)我們將分享一個(gè)高級(jí)技巧——塑造型的自我介紹。

在談話的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”，在談話過(guò)程中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī)，或者是其他不相干的話題上了。

培養(yǎng)自信，展現(xiàn)自我的內(nèi)在力量 任何說(shuō)話技巧在實(shí)施之前，必須樹(shù)立充分的自信心。

我們很多人在講話的時(shí)候，都會(huì)犯和這個(gè)學(xué)員一樣的錯(cuò)誤——他們講著自己很了解的東西，并且以為聽(tīng)眾也一定會(huì)了解。

“啊，偉大的契訶夫先生，您什么時(shí)候復(fù)活了?。　本庉嫶蟀l(fā)感慨。

他寫(xiě)過(guò)許多富有啟迪的書(shū)。

通過(guò)閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

克勞倫斯·B.藍(lán)道爾，是一個(gè)商界的傳奇人物。

在穿著打扮上，要服從國(guó)際公認(rèn)的“TPO”原則。

要從模仿對(duì)象的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、表情、動(dòng)作等多方面進(jìn)行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭(zhēng)在模仿中超過(guò)對(duì)方。在進(jìn)行這種練習(xí)時(shí)，一要注意選擇適合自己的對(duì)象進(jìn)行模仿。

兩個(gè)年輕人在火車(chē)上緊挨著坐下，其中有一人問(wèn)對(duì)方：“在什么地方下車(chē)？”

其次，要有“談話”的感覺(jué)。當(dāng)你感到無(wú)法把握講話時(shí)的聲音“調(diào)門(mén)”時(shí)，不妨想象一下平常與同事、朋友在一起時(shí)那種自然的講話狀態(tài)，用這種狀態(tài)去面對(duì)眾人，就能輕松找到“談話”的感覺(jué)。

練習(xí)的機(jī)會(huì)很多，而且方便省事，我們每天都要見(jiàn)人，都要說(shuō)話，機(jī)會(huì)隨處可見(jiàn)。

“你穿著上海大學(xué)的校服，我也是從你們學(xué)校畢業(yè)的，看來(lái)我和你也算校友，真是有緣??！”

對(duì)不熟悉它們的人來(lái)說(shuō)，運(yùn)用這些詞匯的時(shí)候，他們可能并不知道你說(shuō)的究竟是什么意思。

一提到口才，很多人想到的就是巧舌如簧、能言善辯、侃侃而談……但是，如果沒(méi)有良好的說(shuō)話態(tài)度，這一切都會(huì)失去價(jià)值。