態(tài)度好、服務(wù)意識(shí)好的人往往都是受歡迎的；氣質(zhì)不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個(gè)人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

只有誠摯的歉意才能真正取得對方的原諒，道歉不僅僅是承認(rèn)錯(cuò)誤，還要爭取得到對方的原諒。這樣，才真正體現(xiàn)了道歉的價(jià)值。

世界上沒有兩片相同的葉子，每個(gè)人都有自己的個(gè)性和特點(diǎn)，我們要努力適應(yīng)每個(gè)人的談話方式。有的人喜歡講大道理，有的人喜歡吹捧自己，有的人喜歡娓娓而談，有的人喜歡直來直去……所以，我們要積極調(diào)節(jié)自己去遷就一下別人的興趣與習(xí)慣，這樣才能使談話順利進(jìn)行。面對滿腹經(jīng)綸的人，讓他盡情地宣泄；面對失意的人，多給一些安慰與同情；面對軟弱的人，多給予一點(diǎn)鼓舞和激勵(lì)。

總之，說話方式與對方個(gè)性相符，雙方就能一拍即合。

如果不是用比喻來解釋，恐怕對方是沒這么容易明白高深玄妙的相對論原理的。

3．通過電話表達(dá)謝意，在事后向?qū)Ψ酱螂娫捴轮x：“我打這個(gè)電話是為了感謝你……”

例如，當(dāng)看到對方打著一條新領(lǐng)帶時(shí)，不妨說：“你的新領(lǐng)帶很不錯(cuò)，哪里買的？”

想象你的觀眾此時(shí)此刻都是空杯，他們對你要講的東西一無所知，你要做的就是往這些空杯中注入你要告訴他們的內(nèi)容。

汽車上與一個(gè)陌生人相遇，兩人都坐在駕駛員的后面。汽車上路后不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了半天還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，問題果然就是出在了那里。退伍軍人據(jù)此分析這位陌生人可能是從部隊(duì)里學(xué)來的

“幾百種呢，聽說蘭花的種類是世界上最多的?！?/p>

以平等心對待聽眾，與他們的職位、身份無關(guān)；與是否與其認(rèn)識(shí)和熟識(shí)無關(guān)。與愛有關(guān)！與內(nèi)心有否底氣和“膽量”有關(guān)

這些東西用不著繪聲繪色，都是可以用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)和事實(shí)說話的；實(shí)在不行，還可以上道具、演示圖表等視覺輔助物。

語言與言語： 語言，是聲音和意義相結(jié)合的符號系統(tǒng)，是服務(wù)于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語包括聽和說兩個(gè)方面）。

3．當(dāng)別人失業(yè)時(shí)——“塞翁失馬，焉知非福。一定還有更好的機(jī)會(huì)等著你，不要?dú)怵H。好好為未來打算一下吧?！?/p>

快速朗讀
快速朗讀也是練習(xí)口才一個(gè)很好的方法，快速朗讀可以提高你閱讀的速度，從而讓你在說話時(shí)語速更加的流暢。
3、多講故事
大家都知道故事里有許多對話或獨(dú)白，這些對話和獨(dú)白對我們練習(xí)口才是有巨大幫助的。
4、模仿別人
模仿是我們每個(gè)人都會(huì)的，我們從小就在模仿別人。

堅(jiān)持定期找圖片進(jìn)行隨意描述，漫畫，風(fēng)景，繪本，只要是圖畫就可以，用自己的語言描述出來，要盡量大聲，描述細(xì)致，多用成語和華麗詞匯。注意是拿過來圖畫就講，而不是看一會(huì)再講。

突破自我 A、 學(xué)會(huì)運(yùn)用語氣準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，借助體位轉(zhuǎn)換加強(qiáng)效果 B、 掌握表達(dá)中語氣的抑揚(yáng)頓挫、體位的正確，體驗(yàn)完全投入時(shí)所帶來的效果。

擴(kuò)展談資，引出話題的幾種方式：