當我們發(fā)現(xiàn)對方出現(xiàn)這類情況時，只要是無關(guān)大局，就不必對此大加張揚，故意搞得人人皆知，使本來已被忽視了的小過失，一下變得顯眼起來。

只要是真心喜歡做的事情，總會有打動人心的力量：只要善于利用，都是很好的演講切入點。

當眾講話也是同樣道理。

此外，我們可能以為別人會覺得這些很無聊，所以自己就不敢拿出來講，這也是不對的。

一般而言，冷場有兩種情況：單向交流中，聽眾毫無興趣，沒有任何反應(yīng)；雙向交流中，聽者毫無反應(yīng)，或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。

4．談?wù)劶页?，問問對方家人的情況，緩和一下氣氛。

我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法：能量排泄法，自我激勵法，創(chuàng)造歡樂法；三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨當一面！然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿邮苣愕挠^念或產(chǎn)品，才能在適當?shù)臅r間說出適當?shù)脑挕?/p>

畢竟人的記憶能力是有限的，不可能記住海量的名言警句。適當?shù)赜浺恍﹥?yōu)美的句子是可以的，實在記不住也沒有關(guān)系，口才關(guān)鍵還得靠我們平時的思考和積累。

只要有膽量、有目標，走到路的盡頭時，往往也就爬到了頂端。

人格魅力具有很強大的吸引力，可以像磁石一樣有力地吸引住對方。當你向陌生人展示出你的豁然、寬容、智慧的時候，對方一定會對你充滿興趣，會很高興地向你打開“話匣子”。

1．要選擇眾人關(guān)心的事件為話題

除了對攪場的人反唇相譏以外，不妨采用幽默的方法給對方有力的還擊。

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

2．當別人的親人去世時——“聽到這個消息，我也感到非常難過，能為你做些什么嗎？”

道歉不僅僅是認錯（2）

讀透發(fā)音理論，熟知發(fā)音原理，掌握發(fā)音技巧，改善發(fā)音質(zhì)量，提高發(fā)音的標準，增加聲音磁性；使你改正發(fā)音上的錯誤習(xí)慣，解決談吐的不雅，彌補你先天的發(fā)音漏洞；

3．展示智慧的一面

英國的現(xiàn)代主義戲劇家蕭伯納才華橫溢，并且以幽默的演講才能著稱于世，顯示了淵博的知識、深邃的思想。

這時候，被吸出來的熱量伴隨著濕氣，這些濕氣會附著在蒸發(fā)器上，形成很厚的一層霜，導(dǎo)致蒸發(fā)器絕熱，而且使馬達頻繁地工作來進行補償?！?對那些家庭主婦來說，這段話可能相當于什么都沒說。

高明的承接技巧讓談話高潮…