但是，我們一般的人也不能說是很會說話、很會駕馭語言的人，盡管大家或多或少有些長處，懂得一些談話的常識與方式，但很難說有多少普通人去鄭重其事地、科學(xué)地分析、研究過它，所以對我們絕大多數(shù)人來說，或多或少在某些場合具有不敢說話的毛病。

其實(shí)透過當(dāng)眾講話，我們看到的是一個個真實(shí)的自我，一次次的發(fā)言，是對自我一次次的認(rèn)識和突破，所以當(dāng)眾講話能力提升的過程，也是學(xué)員整個素質(zhì)提升的過程。

這樣一來，姐姐從小就形成了獨(dú)立、自主、善交際、較果斷的性格，而妹妹卻養(yǎng)成了遵從姐姐的習(xí)慣。

描述法可以說是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習(xí)材料，而要求你自己去組織語言進(jìn)行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語言組織能力和語言的條理性。

2．給自己打氣

恰當(dāng)?shù)皿w的道歉能有效地緩解對方的情緒，緩和緊張的氣氛。道歉時(shí)，如果敷衍了事，只說一句簡單的“我錯了”就覺得萬事大吉了，這樣不僅無助于挽救局面，還可能會激起對方的深層不滿。

任何你需要澄清你的思想，組織信息，清晰地溝通或者吸收信息時(shí)候，思維導(dǎo)圖都可以幫助你。思維導(dǎo)圖不會讓你偏離那些你曾經(jīng)使用過的好的方式；它會增強(qiáng)這些方式的效率。

關(guān)于如何提升交流技巧，其中的一個關(guān)鍵就是簡單性（Simplicity）。當(dāng)喬布斯在介紹iPod的時(shí)候，他本可以高談電池壽命長（the long battery life）、內(nèi)存大（the ability to hold X gigabytes of music files）、閃電般的傳輸速度（the lightning-fast transfer speeds）這些iPod的優(yōu)勢。但是他沒有使用任何的科技詞匯，相反，他只說了一句很普通但卻讓人感受很深的話：iPod,把一千首歌裝進(jìn)口袋里。

提高內(nèi)涵要從多方面努力：多吸取知識；多關(guān)注生活；多關(guān)注時(shí)事。問渠哪得清如許，為有源頭活水來。深厚的內(nèi)涵為你能夠滔滔不絕地和別人交談，奠定了良好的基礎(chǔ)。

旅游是豐富人生閱歷的一個好方法，此外，還可以通過參加社會活動，使自己的人生更加多彩。例如參加公司的運(yùn)動會，參加社區(qū)的征文比賽，或者利用空余時(shí)間去參觀博物館、看話劇……通過這些方式，都可以使我們的閱歷豐富起來。這樣，在談話的時(shí)候，就會有取之不盡用之不竭的談資了。

當(dāng)眾講話時(shí)，最棘手的情況就是冷場。出現(xiàn)這種情況時(shí)，很多人往往不知所措，匆匆結(jié)束發(fā)言。

當(dāng)人們表達(dá)莊重嚴(yán)肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等情緒時(shí)，常常運(yùn)用平調(diào)。平調(diào)的語言句調(diào)變化不大，比較平穩(wěn)、舒緩。

真誠的贊美可以贏得聽眾的好感，讓他們更加喜歡聽你講話。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
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著名男高音歌唱家簡·德·雷斯基常說：“你如果氣充于胸，那么緊張感自然就會消失?！睒淞⒆孕诺牡谝环N方法就是，如果你對自己所要講的內(nèi)容已經(jīng)了然于胸，就應(yīng)該輕松地大步走上臺，然后做一次深呼吸。

態(tài)度是口才的第一生命，是使得談話順利進(jìn)行的前提。良好的說話態(tài)度是一個人魅力和氣質(zhì)的表現(xiàn)，能夠?yàn)樗A得聽者的好感和佩服。人際交往中，與人談話時(shí)態(tài)度如何，一定程度上決定你是否受歡迎。和顏悅色、謙遜友善的人總能打動人心，處處受歡迎；傲慢無禮、冷漠虛偽的人常常被人厭惡。沒有良好的說話態(tài)度，談話就不能順利地進(jìn)行。所以說，態(tài)度決定了一切。

上初中的時(shí)候，有一次，老師跟他說：“學(xué)校組織演講比賽，我看你挺愛說的，你來參加吧。”“喲，演講怎么講？”“就像寫作文一樣，你寫篇稿子，上臺背出來就行了。”“那好吧。”竇文濤猶猶豫豫地答應(yīng)了，回去開始寫演講稿，寫完了自己覺得挺不錯，就開始背。他自己發(fā)明了一個背誦竅門：記住每段的第一個字，以此作為提示。就這樣，竇文濤把演講稿背得爛熟。演講會那天，竇文濤一上臺，看到臺下黑壓壓的一片，當(dāng)時(shí)就有些慌了。趕緊開始背吧，第一段、第二段都順利背下來了。到第三段時(shí)麻煩了，這第一個字是什么呢？想不出來了，一緊張，整個腦袋空白。竇文濤站在臺上足足半分鐘，一句話也沒有說，他越來越害怕，最后突然感覺褲子濕了：“壞了，尿褲子了?！苯Y(jié)果全校師生看著竇文濤尿濕了褲子跑下臺。