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課程背景
說(shuō)服力銷(xiāo)售的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
說(shuō)服力銷(xiāo)售是有章法的,你的說(shuō)服力銷(xiāo)售需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;說(shuō)服力銷(xiāo)售是有套路的,你的說(shuō)服力銷(xiāo)售需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;說(shuō)服力銷(xiāo)售更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
大家相聚時(shí),不外乎出現(xiàn)兩種情形:一是有的人在交談,而有的人卻孤零零地待在一邊;二是大家都三五成群地在一起交談。
據(jù)《論語(yǔ)》載:一次,子路問(wèn)孔子:“學(xué)了禮樂(lè),就可以行動(dòng)起來(lái)嗎?”孔子說(shuō):“有父兄在,怎么就行動(dòng)起來(lái)呢?應(yīng)當(dāng)先聽(tīng)聽(tīng)父兄的意見(jiàn)才好。”接著冉有問(wèn)同樣的問(wèn)題時(shí),孔子卻說(shuō):“好啊,學(xué)了禮樂(lè),就應(yīng)該馬上行動(dòng)起來(lái)嘛!”孔子的回答之所以前后不一,就是因?yàn)閷?duì)象不同??鬃诱f(shuō):“冉有這個(gè)人平常前怕狼后怕虎的,要鼓勵(lì)他勇往直前。而子路好勇過(guò)人,有點(diǎn)魯莽,應(yīng)當(dāng)讓他冷靜點(diǎn)?!敝挥幸虿氖┙獭⒁蛉硕?,才能稱得上是真正的口才家。
當(dāng)眾講話面對(duì)的聽(tīng)眾身份十分復(fù)雜,這就要求講話者有強(qiáng)烈的對(duì)象意識(shí),以便區(qū)別對(duì)待。如果不看對(duì)象,效果是肯定好不了的。日本社會(huì)心理學(xué)家古煙和孝說(shuō):“即或是最有效的發(fā)送者傳播最有效的信息內(nèi)容,如果不考慮接受者方面的態(tài)度及其條件,也不能指望獲得最大效果?!?/p>
如果人家說(shuō)東,你就說(shuō)東,人家說(shuō)西,你也跟著說(shuō)西。這樣會(huì)失去別人對(duì)你的信任,同時(shí),也體現(xiàn)了你自己沒(méi)有主見(jiàn)。
另一種做法是:縮骨留肉。就是壓縮觀點(diǎn),保留事例。比如說(shuō),你原來(lái)講三個(gè)小時(shí)是五個(gè)觀點(diǎn),現(xiàn)在講三十分鐘,就要壓縮掉三到四個(gè)觀點(diǎn),只保留一到兩個(gè);但是說(shuō)明觀點(diǎn)所需要的事例還要完整保留。
杰瑞.森菲爾德曾打趣道:“根據(jù)大多數(shù)研究,人類(lèi)第一害怕的是當(dāng)眾講話,第二害怕得才是死亡?!痹鯓樱袥](méi)有感覺(jué)好點(diǎn)?當(dāng)眾講話的恐懼是非常普遍的現(xiàn)象,你我都不是唯一的那一個(gè)。
7.引經(jīng)據(jù)典
有這樣一句話:“當(dāng)兩個(gè)人總是意見(jiàn)相同的時(shí)候,其中一個(gè)人就不需要了。”確實(shí)如此,由于人們的成長(zhǎng)環(huán)境不同、閱歷不同、學(xué)識(shí)不同,在對(duì)待同一個(gè)問(wèn)題時(shí),就會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)相左、觀點(diǎn)不一的情況。當(dāng)意見(jiàn)不一致時(shí),有些人往往喜歡固執(zhí)己見(jiàn)、堅(jiān)持自我;有些人喜歡爭(zhēng)論到底,非要辨出誰(shuí)是誰(shuí)非。這樣只能產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)論,導(dǎo)致矛盾擴(kuò)大化。
課程收獲:通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)員將會(huì)得到以下明顯的收益:提升自信心,自信當(dāng)眾發(fā)言,對(duì)自己及自己的能力更有信心; 增強(qiáng)積極主動(dòng)性,勇于表達(dá)自己的想法,待人做事更主動(dòng)積極;
“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!闭f(shuō)話高手都需要苦練口才基本功,從最基礎(chǔ)的語(yǔ)速、吐字發(fā)音練起。優(yōu)秀的基本功是口才藝術(shù)的基礎(chǔ)。
央視的當(dāng)家主持人朱軍在十幾年前還是地方臺(tái)的一位普通主持人,遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這樣大的名氣。從地方臺(tái)的一位默默無(wú)聞的主持人到今天家喻戶曉的央視名嘴,是什么改變了朱軍的命運(yùn)呢?正是楊瀾的一句話。當(dāng)朱軍還在地方臺(tái)主持節(jié)目時(shí),有一次,恰巧和楊瀾一起合作。當(dāng)節(jié)目結(jié)束時(shí),楊瀾對(duì)朱軍說(shuō)道:“你的能力不錯(cuò),應(yīng)該到外面闖一闖,尋找更廣闊的舞臺(tái)?!闭沁@句話激勵(lì)了朱軍,他不僅感到很興奮,因?yàn)闂顬懣隙怂哪芰?。同時(shí),他也感到一種壯志未酬的情懷,于是,他毅然來(lái)到了北京,成了“北漂一族”。經(jīng)過(guò)努力和奮斗,朱軍最終走上央視的舞臺(tái),成為了一位享譽(yù)全國(guó)的著名主持人。
和陌生人說(shuō)話時(shí)把握好分寸
只要開(kāi)場(chǎng)熟練,緊張情緒就會(huì)平靜很多,幾個(gè)綱要又很熟練,起到了提詞作用,更起到了安神的作用,填補(bǔ)內(nèi)容就好辦了。

談話時(shí)緊扣目的,需要在講話過(guò)程中根據(jù)情況的變化進(jìn)行不斷地調(diào)節(jié)。有時(shí)談話進(jìn)行的過(guò)程中,常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閷?duì)方及周?chē)闆r發(fā)生變化,或者是興致所致,而偏題的情況。這時(shí),談話者同樣需要自覺(jué)控制,及時(shí)調(diào)節(jié)說(shuō)話內(nèi)容,以便回到原定話題上來(lái)。
我們不需要考慮怎樣添油加醋,也不需要想著怎么取悅觀眾制造噱頭,而只需要老老實(shí)實(shí)告訴大家,對(duì)于演講的主題我們做了多少研究、投入了多少時(shí)間和精力、有什么實(shí)際的工作和生活經(jīng)驗(yàn)、取得了什么樣的成績(jī)。

