是否說(shuō)得出、說(shuō)得妙，關(guān)鍵在于講話時(shí)心理上是否舒適、放松。可以說(shuō)，心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。

第一次的嘗試總是比較艱難，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然處之，游刃有余。

己所不欲，勿施于人。既然我們每個(gè)人都喜歡聽(tīng)那美酒似的、鮮花般的良言，為什么我們不改善自己的說(shuō)話方式和態(tài)度，多說(shuō)些贊人、勵(lì)人、暖人的良言，而盡量避免傷人的惡語(yǔ)呢？

兩年前，讓我在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)話的恐懼比上手術(shù)臺(tái)的恐懼都要嚴(yán)重。
胃痛如刀絞，嚴(yán)重的一次我?guī)缀蹩熘辈黄鹧豢诟?，甚至某次張開(kāi)的嘴唇因?yàn)楦稍餆o(wú)法閉合；開(kāi)口前心跳加劇，要跳出身體的感受；舌頭打結(jié)，平舌音和翹舌音不分，甚至有時(shí)候說(shuō)不出一句完整的話，只能“額，恩”無(wú)法連貫......
在此期間，臺(tái)下聽(tīng)眾有人不耐煩或是眉頭皺起打結(jié)，只能加重我的恐懼。

4．學(xué)會(huì)積極適應(yīng)別人

有許多演講家因?yàn)槭韬龃笠舛?，分析其失敗的原因不在于他們的專業(yè)知識(shí)不牢靠，恰巧相反，他們只管大談特談專業(yè)。

“三十六計(jì)，走為上策?！睂擂蔚那闆r出現(xiàn)之后，迅速安靜地逃離現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)萬(wàn)事大吉了。既然臺(tái)上主角已經(jīng)不存在了，觀眾們看著也就沒(méi)有意思了，丑事也就到此結(jié)束了。比如，你不慎走錯(cuò)教室或者會(huì)場(chǎng)，唯一的好辦法就是在眾目睽睽之下趕緊走掉，尷尬就完全化解了。

1．認(rèn)真接受不同的意見(jiàn)

這樣，你的視野將會(huì)變得更加開(kāi)闊，并對(duì)自己的生命產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)。

已經(jīng)晚上十點(diǎn)多了，小李還在小文家聊天不走，小文說(shuō)：“今天忙了一天也比較累了，明天時(shí)間比較充足，可以好好陪你談?wù)??！?/p>

這些人就是世界級(jí)的演說(shuō)家（world-class speaker）Simon Sinek口中的索取者。Simon Sinek進(jìn)一步解釋（elaborates）道：相比動(dòng)物，人是高度社會(huì)化的，即使隔著舞臺(tái)的距離，我們還是能很容易就辨別出，你是一個(gè)給予者還是索取者。相比索取者，人們更愿意相信那些能給他們帶來(lái)價(jià)值，教給他們一些新知識(shí)、激發(fā)他們靈感的給予者。”

2．關(guān)注生活，加強(qiáng)生活積累

勇敢地為自己的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任，并希望重歸于好，努力爭(zhēng)取得到對(duì)方的諒解。這體現(xiàn)了一個(gè)人的大度和坦然。這樣不僅可以彌補(bǔ)破裂了的關(guān)系，而且還可以增進(jìn)感情。

一個(gè)度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志，在一個(gè)共同的朋友家聚餐，經(jīng)主人介紹認(rèn)識(shí)以后，兩個(gè)陌生人談了起來(lái)。慢慢地兩人都發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)社會(huì)上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn)，不知不覺(jué)地展開(kāi)了討論。他們從令人發(fā)指的社會(huì)現(xiàn)象，談到不良現(xiàn)象產(chǎn)生的土壤和根源，從民主與法制的作用，談到對(duì)黨和國(guó)家的期望。越談越深入，越談雙方距離就越短，越談雙方的共同點(diǎn)越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對(duì)大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，對(duì)法院同志了解外面的信息和群眾要求，都是有益處的。

俗話說(shuō)：“饒人不是癡漢?！碑?dāng)雙方之間有了矛盾，已經(jīng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況下，占理得勢(shì)的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范，不要把對(duì)方逼到絕路上，那樣只能激化矛盾，甚至給雙方的關(guān)系畫(huà)上終止符。“饒人”也要講究語(yǔ)言藝術(shù)，要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán)，要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式和內(nèi)容。學(xué)會(huì)利用幽默、巧搭臺(tái)階、誠(chéng)懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。

旅途使他變得瘦弱不堪。由于極度的疲憊和近乎絕望的灰心，幾次他都想放棄。但是每當(dāng)這時(shí)，他就自己給自己鼓氣。終于，他戰(zhàn)勝了自己的怯懦，充滿信心地繼續(xù)前進(jìn)。

馬克·吐溫說(shuō)：“19世紀(jì)出了兩個(gè)了不起的人物，一個(gè)是拿破侖，一個(gè)是海倫·凱勒?！?959年，聯(lián)合國(guó)發(fā)起了“海倫·凱勒”運(yùn)動(dòng)，號(hào)召全世界人民向她學(xué)習(xí)。