通過這些有效的訓練，德摩斯梯尼覺察到自己已經(jīng)能夠很容易地克服恐懼或焦慮，并且取得了突破性的成功。

課程目的：著重于提高學員演講表達能力、談判能力、自信心、工作的積極主動性和積極正向思維能力等綜合素質(zhì)。

有時候，即使語言不通，人們卻能從語調(diào)中理解對方的情感，感受對方的心情。

◎◎同一個名詞不可在同時用來形容各種對象 某次見一位幼兒園教師說故事，說到公主，她說，這公主是很美麗的；說到太陽，她也說，這太陽是很美麗的。

這場球不拿下來，你們要后悔一輩子！”姑娘們在這語重心長的話語下，勝了第五局，贏得了全場比賽。

人具有各種力量，但往往未加發(fā)揮?！边@些力量我們每個人都有，只是沒有得到充分發(fā)揮，卻對這些力量置若罔聞，真是太可惜了！ 你是不是也曾經(jīng)為自己找過這樣的借口：“我想練習口才，但苦于找不到機會。”其實，練習口才的機會處處都有，我們每天都要見人，都要說話，這些都是練習口才的絕佳機會。

根據(jù)聽眾的情況發(fā)言

另外，在選擇話題時，要注意顧及到每個人的感受。如果話題可能引起在場者（哪怕只有一位）的窘迫或不快，即使此話題更能活躍氣氛，引起大家的討論，也不宜作為打破冷場的話題。否則“一人向隅，舉座不歡”。比如，某人近期喪子，一般就不要當著他的面大談兒女之事，以免勾起他的傷感。某人近期工作不順，就要在他面前談論某某人升職之事。

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

最優(yōu)秀的口才家并不一定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人。與人交談時，當你用得體的話語表達出真誠的情感時，你就贏得了對方的信任和好感，能順利地打開他們的心門，從而建立起人與人之間的信賴關(guān)系，讓交談更加順暢。

當眾發(fā)言之前，不管你準備了多少內(nèi)容，最初的30秒都是至關(guān)重要的。開場白決定了你發(fā)言的成敗，你的第一印象如何決定了聽眾是否耐心繼續(xù)聆聽你的演講。因此你必須把握好自己的開篇，走好成功的第一步。

李鴻章說的這些話在中國無可厚非，可是卻不符合美國人的習俗，所以造成了誤會。

再舉一個例子。早年間市場上賣菜刀的，流行讓啞巴來推銷。啞巴什么都不說，只是坐在那幾用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、剁骨頭。反正什么硬剩什么，動靜越大越好。反之，如果一個正常人坐在那兒邊說邊剁，反而是越說得好，越達不到效果。

一般來說，演講時可能遇到三種倒霉事：
1、結(jié)巴：不用掩飾，否則會更加失態(tài)。相反，停頓一下，笑一笑，把這個句子再說一次，再繼續(xù)說下去。
2、技術(shù)故障：如話筒出了問題等，等待人員修理，或者冷靜發(fā)言。
3、事實錯誤：如把珍珠港事件說成是1941年9月7日。在合適的地方停下來改正錯誤，不要急躁而導致精力分散，出現(xiàn)更多錯誤。

你的自信建立在他人的肯定之上。

經(jīng)常演講的人，大概都可能會遇到這種情況：你是半天的演講內(nèi)容，現(xiàn)在只給你三十分鐘。應該怎樣進行演講呢？

在一個辦公環(huán)境中，行禮是必然，你的一言一行都是改變你命運通關(guān)官碟！如何建立和諧辦公環(huán)境，在輕松愉快的環(huán)境中完成自己職業(yè)生涯的快速攀升，“禮貌三聲、文明十字、熱情三到”可以幫到你，讓你在職場中游刃有余，一帆風順。

除了對攪場的人反唇相譏以外，不妨采用幽默的方法給對方有力的還擊。