
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
競爭對(duì)手分析;開戰(zhàn)前在對(duì)競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競爭對(duì)手就有反對(duì)意見,不能批評(píng)競爭對(duì)手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對(duì)意見的步驟,方法,產(chǎn)品說明都有講究!
演講時(shí)聲音的大小是最能反映演講者是否自信的一個(gè)因素。一個(gè)小若蚊蟲、大家扯著耳朵都無法聽清在哼唧些什么的聲音,是絕不會(huì)與自信扯上關(guān)系的。
一步步安靜的積累和堅(jiān)持,才能鑄就臺(tái)上的耀眼和光芒。所以,抓住每次公開講話的機(jī)會(huì),但凡有點(diǎn)時(shí)間,都可以用來練習(xí),練習(xí),
如何迅速而有效地引起聽眾的注意?下面的十條黃金法則能助你一臂之力。
多講的方式:把握機(jī)會(huì)。在工作中把握一切機(jī)會(huì)當(dāng)眾表達(dá),比如頭腦風(fēng)暴會(huì)上,不要拘謹(jǐn),一定要積極發(fā)言,因?yàn)轭^腦風(fēng)暴會(huì)的規(guī)則就是發(fā)言沒有對(duì)錯(cuò),不允許批判。
這樣,無形之中,你擁有的朋友,你了解的談話內(nèi)容,都會(huì)漸漸地增多起來,你說話的膽量也會(huì)漸漸大起來。
“沒想到你還帶來一個(gè)翻譯,把你的廣東話翻譯成普通話。我還是生平第一次見到中國人和中國人交談,需要翻譯呢。”
在雙方談話進(jìn)行得興高采烈、生動(dòng)活潑的時(shí)候,你提出告辭是比較適宜的。而且應(yīng)選擇自己講完話時(shí),這樣做,既可以省時(shí)間,又可使對(duì)方的留戀之情油然而生,萌生起一種企求能再次見面的欲望。
像這樣的例子不勝枚舉,偉大的演說家第一次當(dāng)眾講話時(shí)也難免失敗,所以你也不必給自己增添太多的心理負(fù)擔(dān)。即使第一次失敗了,也沒有關(guān)系,一定要不斷鼓勵(lì)自己:“失敗乃成功之母。經(jīng)過努力和學(xué)習(xí),一定能不斷提高?!?/p>
不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”<BR>你要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一項(xiàng)工作的進(jìn)展時(shí),說:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?!毕胂肟窗?,這樣的話可能會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以這時(shí),你最好這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
香港九龍有一家美容院,生意興隆為當(dāng)?shù)刂?。在講述經(jīng)營之道時(shí),店主坦承,是由于美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢?原來店主規(guī)定,每位職員每天早上開始工作之前,一定要閱讀報(bào)紙雜志,這成為了一項(xiàng)日常功課。
這種聽眾的自然加分,是你最大的優(yōu)勢。
其實(shí),性格內(nèi)向并不是問題,發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來的優(yōu)勢才是問題。
面對(duì)攪場視若無睹,任由場面混亂無序;或者憤而退場,一走了之。這都不是最終解決問題的辦法,這樣做,產(chǎn)生的負(fù)面效果可能會(huì)更嚴(yán)重。因此,必須正視攪場,主動(dòng)實(shí)施控制措施。

除了要注重姿勢、體態(tài)外,還要注重穿著打扮。在初次交往中,講究衣著打扮的人能給人留下比較深刻的印象。從一個(gè)人的穿著打扮,可以看出一個(gè)人的審美水平、文化修養(yǎng)以及綜合素質(zhì)。大方得體的儀表可以展示自己的個(gè)性魅力。
在社交場合中,每個(gè)人都免不了要和陌生人打交道。與陌生人的初次交談是口語交際中的一大難關(guān),讓很多人“望而卻步”,如果處理得好,可以一見如故,相見恨晚;如果四目相對(duì)、局促無言,不僅當(dāng)時(shí)感覺尷尬,還會(huì)成為以后繼續(xù)交往的障礙。
1981年世界杯排球賽最后的一場是中日對(duì)決,第一、二局中國女排輕松地獲勝。此時(shí),女排姑娘們高度興奮,激動(dòng)不已。結(jié)果嚴(yán)重失控,打得毫無章法,導(dǎo)致第三、四局稀里糊涂地輸給了日本隊(duì)。
要想在當(dāng)眾說話中獲得成功,有必要給自己某些積極的暗示。

