更新時(shí)間:2020-03-09 00:16:29 瀏覽次數(shù):753 返回列表
古希臘哲學(xué)家蘇格拉底曾說過:“上天賜人以兩耳兩目,但只有一口,欲使其多聞多見而少言?!绷攘葦?shù)語,形象而深刻地說明了“聽”的重要性。優(yōu)秀的口才家不是喋喋不休的人,而是善于傾聽的好聽眾。
所以,讓自己感覺自己很勇敢,而且表現(xiàn)得好像真的很勇敢,并竭力運(yùn)用你所有的意念去達(dá)到這個(gè)目標(biāo),那么勇氣就很可能取代恐懼?!边@是美國(guó)最著名的心理學(xué)家威廉·詹姆斯說過的一段話。
只有當(dāng)聽者感受到你的誠意時(shí),他才會(huì)打開心門,接收你講的內(nèi)容,彼此之間才能實(shí)現(xiàn)溝通和共鳴。
所謂真,是指不矯揉造作,不言辭虛浮,能夠保持說話人的自我本色。
和陌生人說話時(shí)把握好分寸
要掌握聲音技巧,不妨借鑒以下幾點(diǎn):
當(dāng)眾講話的語言要求 通俗易懂,不當(dāng)空泛的演說家 當(dāng)眾講話的通俗性,是指講話既要生動(dòng)、巧妙,又要明白、易懂,使人樂于接受。
◎◎針對(duì)自身不足進(jìn)行糾正性訓(xùn)練 如果的確存在一些不足,你可以進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練,克服這些困難和不足,從而樹立自信。

人們之間進(jìn)行談話,就像在跳交際舞,必須要相互尊重。首先要尊重自己,懂得自尊、自愛的人才能贏得別人的尊重。同時(shí),要尊重別人,對(duì)別人缺乏尊重會(huì)阻礙自己成為有效的交談?wù)?。他人就像鏡子里的自己,如果你對(duì)著鏡子笑,鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你笑;如果你哭,鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你哭;如果你大喊大叫,鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你大喊大叫。所以,只有尊重別人,才能換來對(duì)方對(duì)自己的尊重。當(dāng)和別人談話時(shí),無論對(duì)方的地位、等級(jí)、輩分如何,我們都要尊重他們。卡耐基曾說:“對(duì)別人的意見要表示尊重。千萬別說:你錯(cuò)了?!?/p>
另一種做法是:縮骨留肉。就是壓縮觀點(diǎn),保留事例。比如說,你原來講三個(gè)小時(shí)是五個(gè)觀點(diǎn),現(xiàn)在講三十分鐘,就要壓縮掉三到四個(gè)觀點(diǎn),只保留一到兩個(gè);但是說明觀點(diǎn)所需要的事例還要完整保留。
◎◎同一個(gè)名詞不可在同時(shí)用來形容各種對(duì)象 某次見一位幼兒園教師說故事,說到公主,她說,這公主是很美麗的;說到太陽,她也說,這太陽是很美麗的。
卡內(nèi)基對(duì)這個(gè)答案并不滿意,他還有些懷疑。
一次朋友聚會(huì),小如和小軍聊起“花卉”的話題。小如是一個(gè)愛花之人,不僅喜歡賞花,自己還在家養(yǎng)了很多花。小如興致勃勃地對(duì)小軍說:“前幾天,我到花博會(huì)去了,沒想到蘭花的種類有這么多,真是大開眼界??!”
課程收獲:通過這次培訓(xùn)學(xué)員將會(huì)得到以下明顯的收益:提升自信心,自信當(dāng)眾發(fā)言,對(duì)自己及自己的能力更有信心; 增強(qiáng)積極主動(dòng)性,勇于表達(dá)自己的想法,待人做事更主動(dòng)積極;
這種互相攀認(rèn)式的談話方式很容易讓人在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生一見如故的感覺,從彼此的共同點(diǎn)出發(fā),可以順利地展開談話。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
我曾經(jīng)帶過一個(gè)部門經(jīng)理,個(gè)人能力很強(qiáng),后來因?yàn)橐獛F(tuán)隊(duì),必須會(huì)講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴(yán)詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺(tái)講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學(xué)員都面面相覷,不知發(fā)生了什么。
保持完美的語速
因?yàn)橹挥谐浞掷昧俗约河邢薜臅r(shí)間,專心致志地致力于提高自己的口才,才能最終取得成功。
大千先生以幽默的話語風(fēng)格達(dá)到了當(dāng)眾講話的目的——巧調(diào)氛圍,顯出大師技高一籌的說話水平。
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