更新時間:2020-03-28 01:08:43 瀏覽次數(shù):171 返回列表
道歉一定要誠懇,語氣一定要真誠,否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友,反而會贏得更多的朋友!
不要說“錯”,而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地萬,你最好能夠為此承擔(dān)責(zé)任?!?
“如果您下次來上海,請到我們家來做客?!?/p>
大家從小學(xué)就開始學(xué)習(xí)修辭,但是在日常談話中卻很少能夠靈活地運用。比喻、比擬、借代、夸張、排比、對偶、雙關(guān)、設(shè)問、反問等修辭方式我們并不陌生,但是,在談話中,我們卻很少能夠靈活運用它們。
自我介紹、特色塑造:這是基本功的第四課,我們將分享特色的自我介紹,介紹完自己的名字,讓別人一聽就能記住自己的九種介紹名字的方式,同時我們將分享一個高級技巧——塑造型的自我介紹。
全面提高綜合素質(zhì),幫助學(xué)員進一步認(rèn)識自我,找回從容的自我,充分挖掘潛力,這才是本課程最大的價值所在。
但是,我們一般的人也不能說是很會說話、很會駕馭語言的人,盡管大家或多或少有些長處,懂得一些談話的常識與方式,但很難說有多少普通人去鄭重其事地、科學(xué)地分析、研究過它,所以對我們絕大多數(shù)人來說,或多或少在某些場合具有不敢說話的毛病。
模仿專人。在生活中找一位口語表達能力強的人,請他講幾段最精彩的話,錄下來,供你進行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的聲音錄下來,然后進行模仿。

2.靈活自然,就地取材
最后,在講話節(jié)奏上要有適當(dāng)?shù)耐nD。講話時沒有節(jié)奏的控制,似乎講完就算完成任務(wù),這是許多人在講話時最容易犯的錯誤。殊不知,適當(dāng)?shù)耐nD可以給自己和聽眾留出思考的時間,同時也顯得講話有節(jié)奏感,易于控場。
人在社會中不是孤立存在的,社會中也沒有絕對孤立存在的人。人們在生活、學(xué)習(xí)、工作、交際中都需要與他人交流,交流最重要的工具之一就是語言,成功的交流離不開好的語言表現(xiàn)形式,好的語言表現(xiàn)形式離不開好的口才。
例如,1981年世界杯女排賽最后一場中日之戰(zhàn),由于中國隊已實際取得冠軍,姑娘們興奮不已,在先贏兩局的情況下,第三、第四局打得毫無章法,輸?shù)孟±锖?,袁偉民一再暫停,面授機宜,卻不見成效。
不管你多有思想,工作做得有多漂亮,如果存在當(dāng)眾表達的問題,又不去改進,未來的晉升或者管理之路都會非常艱難。
只要你用心一點,把話說得更通俗一點,那么浪費在這方面的精力和時間絕對是值得的。
表演訓(xùn)練,驚險再現(xiàn):通過場景模擬訓(xùn)練會讓你的肢體語言更加豐富多彩,通過加強視覺的輔助,讓你的語言散發(fā)耀眼光彩;綜合表達手段的添加,讓你如虎添翼,從而增強個人表現(xiàn)力!掌握細(xì)節(jié)描述,再現(xiàn)驚險感受,拉近你的傾聽者,把握你的講話的局面。欣喜再現(xiàn),情感再現(xiàn):欣喜畫面再度出現(xiàn)時,能激起你強烈的表達欲望,你能通過你的感覺再現(xiàn),使你能在以往的成功中找回感覺,最后使你的表達充滿了生動活力流暢自然!這就是“驗成功感覺,提升自我認(rèn)識”再通過演練、感悟自身的不足之處,進行改進,表達盡情投入,增加感情力量;最后再次實操終于出手不凡!
在講課、作報告、大會發(fā)言、演講等場合,常常會有一些人惡意破壞現(xiàn)場的秩序,他們在臺下竊竊私語、串座位、隨意進出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、惡意刁難……使發(fā)言者不停地被打斷,甚至導(dǎo)致講話不得不終止。面對這種攪場的情況,很多人都束手無策。
8.引用權(quán)威言論
一個胸?zé)o點墨的人,是不能做到在談話中應(yīng)對自如、侃侃而談的。工欲善其事,必先利其器。這是一句非常實用的老話,想和任何人都能愉快、順暢地交談,就必須具備廣博的知識。書本是增長知識的重要工具,即使是最偉大的口才家,也要借助閱讀來豐富談話內(nèi)容。
尋找共同點,首先要善于觀察對方的服飾、談吐、行為舉止等方面,從中捕獲信息。
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