尋找共同話題的最大困難就在于不了解對方，因此同他人交談首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方。我們可以通過觀察獲得很多信息，對方的發(fā)型、服飾、說話時(shí)的聲調(diào)及舉止等等，都可以給你提供了解對方的線索，從中看到他的愛好和修養(yǎng)。

英國教育社會學(xué)家格萊斯頓說：“99％的人不能出類拔萃是因?yàn)樗麄兒雎粤藢ιひ舻挠?xùn)練，他們認(rèn)為這種訓(xùn)練不具有任何意義?！彼茉炝己玫恼Z言形象，塑造充滿魅力的聲音，是每一個人提高能力、開發(fā)潛能的重要途徑，更是每個人駕馭人生、改變生活、追求成功的無價(jià)之寶。

贊美是人與人之間的情感“潤滑劑”。恰當(dāng)?shù)馁澝溃鶗〉檬掳牍Ρ兜男Ч?。但要是贊美過頭會適得其反，所以要把握贊美的分寸。

在崎嶇的非洲大陸上，他用了5天才艱難地跋涉了25英里（約40千米）。他的食物已經(jīng)吃完，水也已經(jīng)喝完，而且，他身無分文。他還需要繼續(xù)前進(jìn)幾千英里?；仡^嗎，還是拿自己的生命賭一把？喬治知道，回頭就是放棄，就是回到貧窮和無知。

不過需要注意的是，在提問時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免查戶口式的提問方法，如果提問次數(shù)頻繁，如同連珠炮一般，反而會讓對方感到受審問一般，會引起對方的反感。

培養(yǎng)自信，展現(xiàn)自我的內(nèi)在力量 任何說話技巧在實(shí)施之前，必須樹立充分的自信心。

Cliff Atkinson還指出：做呈述的時(shí)候，用輔助設(shè)備并沒有什么問題。不管你用不用PPT或其他一些輔助設(shè)備，你唯一需要的就是有一個引人入勝的故事去講。好的演講家都是講故事的高手。

最后，還要掌握必要的文化知識。

承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧：是我一時(shí)失察，不過好在放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承?卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?

問對方的興趣，循序發(fā)問，能順利地進(jìn)入話題。如對方喜愛撲克，便可以此為話題，談打撲克的情趣。如果你對撲克略通一二，那肯定談得投機(jī)；如你對撲克不太了解，可靜心傾聽，適時(shí)提問，借此大開眼界。

所以，在談話時(shí)，你必須考慮場合影響，有意識地巧妙利用場合效應(yīng)。

老大爺?shù)脑拰?shí)在讓小伙子反感，抱歉變成了反擊：“不小心踩了就踩了，可我什么時(shí)候欺負(fù)您了??？”

一旦你的思想表達(dá)中充滿了激情，那么即使在很小的場合，你也會努力地搜索以前的經(jīng)驗(yàn)，以此作為談資。

感謝式的收尾方式具有較強(qiáng)的禮節(jié)性，它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結(jié)束語。這樣的結(jié)束方式應(yīng)用非常廣泛，無論是上下級之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。

關(guān)注你要傳達(dá)的內(nèi)容本身。

面對不同的意見時(shí)，要坦然接受，積極交流，而不是進(jìn)行無謂的爭吵。美國著名成功學(xué)大師卡耐基指出：普天之下，只有一個辦法可以從爭論中獲得好處——那就是避開它。避開它！像避響尾蛇和地震一般。十之八九，爭論的結(jié)果總使?fàn)巿?zhí)的雙方更堅(jiān)信自己是正確的。不必要的爭論，不僅會使你喪失朋友，還會浪費(fèi)你大量的時(shí)間和精力。一個說話水平很高的人，他是絕不會用爭論的方式來解決問題的。