認識自我 A、 介紹自己并認識學員，形成學習團隊的氛圍 B、 認識自我，并確立對自己有針對性的目標。

當眾說錯話時，該這樣挽救局面：

2．談?wù)摃r事

正確認知臨場緊張 首先你得知道，登臺緊張是絕大多數(shù)人的正常心理反應(yīng)，而不是能力不行，更不是某種“障礙癥”或“焦慮癥”。

生活中，絕大多數(shù)的人，并非對談話之事一竅不通。

若要當眾講話符合自我角色身份，需做到如下三點。第一，你的稱謂、口氣要適合。第二，你要注意你自己的多重身份，針對不同的環(huán)境，選擇相應(yīng)的表達方式，使語言表達與自身思想情感的表達相符合。第三，你要選擇與處境、心境相協(xié)調(diào)的說話方式。

如果在這種陌生人聚會的場所多鍛煉幾次，下次再碰到陌生人，也就不至于生疏和膽怯了。

2．降調(diào)

諸葛亮能在赤壁之戰(zhàn)中舌戰(zhàn)群雄、智激周瑜，正是他讀書學習的結(jié)果。

下面是 講話的四個階段，大家不妨做個選擇，對號入座，評估一下自己的語言表達能力所處的階段。
A.想講：渴望在眾人面前講話，表達自己的心聲；
B.敢講：無論在何種場合或是面對何種人群，都有當眾講話的勇氣；
C.能講：在敢講的基礎(chǔ)上，能夠清楚地表達自己內(nèi)心所思所想，能讓聽眾聽懂；
D.會講：講話邏輯清晰、表達準確、內(nèi)容深入、語氣語調(diào)生動、行為表情富有感染力。
上述四個語言表達“等級”，如果您已經(jīng)達到“會講”的階段，那么恭喜您，您已經(jīng)掌握了一項縱橫職場的有利武器。

所以，你需要的是去發(fā)掘自己，而不是去假裝別人。

運用關(guān)鍵措辭

講的好不好，講的是否專業(yè)，當你在臺上一站，就知道是否經(jīng)過專業(yè)的訓練。經(jīng)過這節(jié)課程的學習和演練，只要你一走上舞臺，不用講話，就要看起來就像個專業(yè)演講高手。

人類的言語交際是一個相當復(fù)雜的過程，當表達的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當，或?qū)浑H對象缺乏了解，引起對方的誤解或反感，這時就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對方易于理解，樂于接受；有時交談的開始階段是按原定目的進行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。

一般而言，世事知識是在社會實踐中獲得的。不過有些時候，人們卻沒有實踐的機會或可能。比如來到異鄉(xiāng)他地，對當?shù)氐氖朗轮R就比較缺乏，這時候就應(yīng)該認真了解、詢問，做到入鄉(xiāng)隨俗。如果照搬甲地的世事或不顧乙地的世事，都會自討苦吃。