酒至半酣，一個(gè)客戶(hù)將手搭在老總的肩上，略帶醉意地說(shuō)：“五花馬，千金裘，呼兒將出換美酒！酒真是個(gè)好東西，也難怪詩(shī)仙杜甫連好馬也不要了?！甭?tīng)了客戶(hù)的話，有的說(shuō)客戶(hù)說(shuō)得有道理，也有的說(shuō)客戶(hù)這是高雅之人……突然，新來(lái)的業(yè)務(wù)主管大聲說(shuō)：“老兄，不對(duì)吧，什么時(shí)候詩(shī)仙變杜甫了?！北娙送ｎD了一秒，客戶(hù)的臉變成了絳紫色，老總見(jiàn)勢(shì)頭不對(duì)，趕緊將酒杯端起來(lái)說(shuō)：“管他什么詩(shī)仙不詩(shī)仙的，我們干了這杯，大家都是酒仙?！庇谑谴蠹叶碱l頻舉杯，將事情一帶而過(guò)，新來(lái)的部門(mén)主管還在那里跟身邊的人說(shuō)誰(shuí)是詩(shī)仙，誰(shuí)是詩(shī)圣的，老總的臉色越來(lái)越難看。

對(duì)于演講的人來(lái)說(shuō)，這里面的竅門(mén)就是：只要你愿意學(xué)，沒(méi)有什么是學(xué)不會(huì)的?！?成功的決心和信念，是決定你能不能成為一個(gè)說(shuō)話高手的關(guān)鍵因素，這是從藍(lán)道爾的故事中可以得到的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

和陌生人交往時(shí)，說(shuō)的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺(jué)，快速消除彼此間的陌生感，拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認(rèn)式，可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會(huì)中，每個(gè)人都會(huì)有自己的關(guān)系網(wǎng)，只要彼此留意，就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點(diǎn)，找到了交叉點(diǎn)，就能迅速消除陌生感。

要談得投機(jī)，談得其樂(lè)融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了“共鳴”，才能夠溝通得深入、愉快。

5分鐘和陌生人成為朋友——巧…

◎◎性格、心理的區(qū)別 你在講話的過(guò)程中會(huì)遇到不同的人，所以，你迎合對(duì)方的心理，要說(shuō)不同的話，從而博得對(duì)方的好感，只有這樣，才有可能達(dá)到自己的目的。

這是企業(yè)管理者及員工設(shè)計(jì)、充分發(fā)揮管理者及員工潛能的一門(mén)經(jīng)典課程。

3．對(duì)方事業(yè)上的成就、工作上的情況。

接著，總統(tǒng)開(kāi)始耐心向他們解釋自己為什么要做那項(xiàng)決定，為什么不能更改。雖然，這位議員并沒(méi)完全聽(tīng)懂總統(tǒng)的話，但他在心理上已經(jīng)完全服從了。他回去報(bào)告交涉結(jié)果時(shí)，說(shuō)道：“伙計(jì)們，我忘了總統(tǒng)所說(shuō)的是些什么了，不過(guò)他是對(duì)的?！?/p>

我還會(huì)有機(jī)會(huì)當(dāng)眾發(fā)言，我是想好好的表達(dá)自己，還是到時(shí)再說(shuō)，然后一如既往的后悔沒(méi)準(zhǔn)備好。

◎◎心理暗示，樹(shù)立成功的信心 “行動(dòng)好像是緊隨于感覺(jué)之后產(chǎn)生的，但事實(shí)上它是與感覺(jué)并行的。

成功的語(yǔ)言表達(dá)，莫不以聲達(dá)意，以聲傳情。富有魅力的聲音不僅會(huì)為口才增色不少，還會(huì)美化說(shuō)話者的形象。當(dāng)我們聽(tīng)見(jiàn)有吸引力的聲音時(shí)，我們往往會(huì)認(rèn)為此人優(yōu)雅大方、氣質(zhì)高貴，甚至?xí)X(jué)得他更勝任某項(xiàng)工作，也更具有領(lǐng)導(dǎo)才干。一個(gè)聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)的人，往往讓人感覺(jué)更加親近。一個(gè)聲音沉悶粗啞，或者生硬刺耳的人，不僅不吸引人，甚至令人生厭。

當(dāng)眾講話時(shí)，因人而異，首先要區(qū)別聽(tīng)話人的文化知識(shí)水平。對(duì)于文化水平比較低的人，要盡量使用淺顯易懂的口頭語(yǔ)。如果你問(wèn)農(nóng)村老太太：“還有配偶嗎？”她可能聽(tīng)不懂。應(yīng)該說(shuō)：“還有老伴嗎？”科學(xué)家、學(xué)者、醫(yī)生等人在和普通大眾說(shuō)話時(shí)，要避免使用專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)的語(yǔ)言，盡量選擇人們耳熟能詳?shù)娜粘Ｓ谜Z(yǔ)。

言簡(jiǎn)意賅。
就職可以長(zhǎng)篇大論，但比如辭職演講，最好不要超過(guò)三句話。

例如，一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會(huì)的主任提意見(jiàn)，抱怨這兒摩托車(chē)保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。

蘇秦以三寸不爛之舌抵擋百萬(wàn)雄兵，成為了一個(gè)“前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者”的英雄。從蘇秦的例子中，我們不難看出，好的口才是建立在深厚的學(xué)識(shí)基礎(chǔ)之上的，如果脫離了這個(gè)根本，那么口才就會(huì)成為“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。