很多人對(duì)說(shuō)話可能產(chǎn)生的結(jié)果的不確定性感到擔(dān)心，因此不愿意開(kāi)口。

真誠(chéng)的話語(yǔ)不僅可以贏得民心，還可以引起別人的共鳴和認(rèn)同，從而激發(fā)別人的情感，產(chǎn)生無(wú)窮的激勵(lì)作用。

所有我們要想與孩子和睦相處，與伴侶和睦相處，就必須與自己的天性做斗爭(zhēng)，決不妥協(xié)，要只爭(zhēng)朝夕的學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，贊美別人的長(zhǎng)處。什么時(shí)候想通了這個(gè)道理，馬上開(kāi)始行動(dòng)了，就是人際關(guān)系開(kāi)始和諧的時(shí)候了！

表達(dá)復(fù)雜的情緒或隱晦的感情時(shí)，人們往往用曲調(diào)。曲調(diào)顧名思義就是句調(diào)不斷由高轉(zhuǎn)低，自低升高，或由低轉(zhuǎn)高，再降低。運(yùn)用曲調(diào)可以充分表達(dá)語(yǔ)義雙關(guān)、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、夸張等情景。

從生理學(xué)上講，人要想永遠(yuǎn)保持焦慮和緊張是不可能的。

注意：在演講完后多問(wèn)問(wèn)你的模擬觀眾的感受以及他們能給到你的建議（大的方面包括你的氣場(chǎng)、節(jié)奏的把握，小至某些詞句、互動(dòng)、應(yīng)變是否合理，能否更好），從而不斷調(diào)整完善。

尤其是和不善言辭的人或者陌生人交談時(shí)，巧妙地運(yùn)用提問(wèn)，能不斷獲取有效的信息，從而產(chǎn)生談資。

自我介紹、特色塑造：這是基本功的第四課，我們將分享特色的自我介紹，介紹完自己的名字，讓別人一聽(tīng)就能記住自己的九種介紹名字的方式，同時(shí)我們將分享一個(gè)高級(jí)技巧——塑造型的自我介紹。

第一個(gè)原則是要掌握有特色的各種句調(diào)。

強(qiáng)大的覺(jué)知力，安住當(dāng)下的能力，和自然合一的能力，與自己和諧相處的能力，關(guān)系和諧幸福的執(zhí)能力，堅(jiān)持力和行動(dòng)力，身心健康的能力，鮮活自在的生命力，以及自由、富足、智慧、慈悲、愛(ài)……

另外，一定要抓住機(jī)會(huì)多參加集體活動(dòng)，多在同事、朋友面前表達(dá)自己對(duì)某件事的看法、想法。其實(shí)，這種訓(xùn)練不必多么專業(yè)，完全可以隨意而為——如果走在路上，你可以假裝迷路，向一個(gè)看上去不太容易打交道的人問(wèn)路，如果可能的話，試著多和他/她閑聊幾句；你可以在路過(guò)菜市場(chǎng)時(shí)主動(dòng)和小販們就菜價(jià)的漲落寒暄幾句……或許一開(kāi)始會(huì)害怕被拒絕，表情會(huì)不自然，但隨著這種隨意的訓(xùn)練逐漸積累，你就會(huì)對(duì)“處于眾人視線包圍之下”這件事不那么敏感和不適。

人越長(zhǎng)大越迷茫，卻想做好一件事卻又難，我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開(kāi)胸懷擁抱燦爛的陽(yáng)光和美麗的世界，其實(shí)，一切真的不難！我們每天都在與人打交道，那么就讓我們從打造完美人際關(guān)系開(kāi)始吧！

這也是我老板對(duì)我說(shuō)過(guò)的一句話，對(duì)我影響非常大。

真誠(chéng)的話，可以給人帶來(lái)親切與溫暖，可以消除對(duì)方的陌生感，可以快速拉近彼此之間的距離。

所以，你需要的是去發(fā)掘自己，而不是去假裝別人。

第五，策劃“偶然”事件。

解決問(wèn)題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購(gòu)買產(chǎn)品的原因都是追求快樂(lè)、避免痛苦；所以你要突出賣點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問(wèn)題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問(wèn)題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！

“張小姐，我沒(méi)有什么戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn)，第一次約會(huì)有一點(diǎn)緊張，有什么需要注意和改進(jìn)的地方，希望你能講出來(lái)。”

首先來(lái)看一下說(shuō)話時(shí)的頭部禮儀。點(diǎn)頭一般表示同意、致意、贊同；搖頭一般表示不滿、懷疑、反對(duì)等；側(cè)頭表示思考、天真；昂頭表示自信、自滿、驕傲等；低頭表示委屈、順從等。

“這里的環(huán)境不錯(cuò)，還可以聽(tīng)聽(tīng)古典音樂(lè)。”