美國密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說：“面帶微笑的人通常對處理事務(wù)，教導(dǎo)學(xué)生或者銷售行為，都顯得更有效，也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達(dá)的信息要多得多?！彼哉f，學(xué)會(huì)微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。

如果你擁有的東西越來越多、越來越豐富，而你的世界卻變得越來越失去熱情、失去快樂、冰冷、了然無味……你常常覺得在各種人際關(guān)系中，情緒無法自然流動(dòng)，要么壓抑著，要么隨時(shí)被憤怒的、焦慮的、麻木的、冷漠的情緒控制著無法掙脫……

你所有的準(zhǔn)備，都是為了說話的那幾分鐘。

翻看古今中外的歷史，口才的效應(yīng)無與倫比。

于是，他試著在眾人面前講話，鍛煉自己的膽量。

社會(huì)交際中，會(huì)遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽、笑、說、動(dòng)。

出色的口才高手總是在開篇便一鳴驚人，像磁石一般牢牢吸引住聽眾的注意力?！昂玫拈_始是成功的一半?！比绻荒茉趧傞_口講話的那一刻就吸引聽眾的注意力，那么，就不能順利傳遞你的信息，接下來的時(shí)間你將非常尷尬，甚至導(dǎo)致講話以失敗告終。

就在他們吵得不可開交時(shí)，一位日本老人走到那群年輕人面前，用很嚴(yán)厲的語氣訓(xùn)斥了幾句。沒想到那幾句簡單的訓(xùn)斥相當(dāng)有效，那些年輕人立刻就安靜了。

也許，面對冷場時(shí)，你采取了以上幾種方法，仍然沒有改變可憐的處境，大家對你的講話內(nèi)容仍然是置若罔聞、不理不睬。這時(shí)，最好的辦法就是終止發(fā)言了。及時(shí)中止交談也不失為一個(gè)最佳選擇。因?yàn)?，長時(shí)間的冷場對交流雙方來說，都是極不適宜的，也說明了這次談話確實(shí)是多余的，這正是“話不投機(jī)半句多”。與其死死硬撐，不如盡早放棄。

此外，說到水池、小羊、綠草、遠(yuǎn)山，等等，無一不用美麗二字來形容。

當(dāng)年孫中山在廣東大學(xué)（即中山大學(xué)）發(fā)表演講，內(nèi)容是三民主義。當(dāng)時(shí)聽演講的人很多，但是禮堂小，通風(fēng)不夠，所以導(dǎo)致很多人精神不佳，現(xiàn)場的氣氛比較無趣。孫中山先生看到這種情況，為了提起聽眾的精神，改善場內(nèi)的氣氛，他巧妙地講了一個(gè)故事：“我小時(shí)候在香港讀書，見過有一個(gè)搬運(yùn)工人買了一張馬票，因?yàn)闆]有地方可藏，便藏在時(shí)刻不離手的竹竿里，他牢記馬票的號(hào)碼。后來馬票開獎(jiǎng)了，中頭獎(jiǎng)的正是他，他便欣喜若狂地把竹竿拋到大海里去了，因?yàn)樗詾閺慕褚院缶筒辉倏窟@支竹竿生活了。直到問及領(lǐng)獎(jiǎng)手續(xù)，知道要憑票到指定銀行取款，他這才想起馬票放在竹竿里，便拼命跑到海邊去，可是竹竿連影子也沒有了……”故事講完了，聽眾的精神振奮了，大家議論紛紛，禮堂里充滿了笑聲、嘆息聲，氣氛一下子變得活躍起來。于是，孫中山抓住時(shí)機(jī)，緊接著說：“對于我們大家，民族主義這根竹竿，千萬不要丟??！”他很自然地把話題引到原來的軌道上。

描述法:小的時(shí)候我們都學(xué)過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達(dá)出來。

其實(shí)，害怕當(dāng)眾說話并不是個(gè)別現(xiàn)象。

有的人說話不分對象，心里想什么就說什么，可是說者無心，聽者有意，你在不知不覺中就會(huì)得罪了許多人，給自己制造很多不必要的麻煩，甚至還會(huì)造成一些無法挽回的損失。

還有什么比這件事情更加難以辦到的呢？ 從現(xiàn)在開始，你就要積極地設(shè)想自己的努力最終會(huì)使你成功。