僅僅注意到笑的作用是不夠的，還應(yīng)當(dāng)做到兩點：真誠的微笑；把握好笑的時機和方式。

麥金利任美國總統(tǒng)期間，一天，幾個人沖進他的辦公室，向他提一項抗議。為首的是一個脾氣很大的議員，他一開口就用難聽的話咒罵總統(tǒng)。而麥金利卻顯得異常平靜，他一言不發(fā)，默默地聽這些人叫嚷，因為他知道，現(xiàn)在作任何解釋，都會導(dǎo)致更激烈的爭吵，這對于堅持自己的決定很不利。所以，麥金利默默無語地任這群人發(fā)泄他們的怒氣，直到這些人都說得精疲力竭了，他才用溫和的口氣問：“現(xiàn)在你們覺得好些嗎？”

當(dāng)你內(nèi)外兼?zhèn)?，集千萬能力于一身，你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā)，讓你的職業(yè)形象更為專業(yè)，彰顯高貴品質(zhì)，讓你真正懂儀，知儀，用儀。

這樣的講話是有失身份，有損于自己的形象和威信的。

說話的目的，一般就是以下幾種類型：

說服心理學(xué)；說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識：專業(yè)知識技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

3．對方事業(yè)上的成就、工作上的情況。

解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點（USP）再提出高質(zhì)量的問題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產(chǎn)生強烈需求欲望！

倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯了，不及時向別人道歉，甚至千方百計找借口為自己辯解，會讓事情變得更糟。這時，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會受到道德上的譴責(zé)和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

在家庭教育中，很多父母會犯不尊重孩子的錯誤。他們在和孩子談話時，常常擺出一副唯我獨尊的態(tài)度，認為孩子的話是微不足道、全不可信的，甚至從來不給他們說話的權(quán)利，這樣的做法是不對的。孩子是需要尊重的，被尊重是孩子的一種權(quán)利，否則你們的溝通將難以達到完美的效果。

憑著對目標(biāo)的專注和近乎神圣的成功的信念，喬治戰(zhàn)勝了常人難以戰(zhàn)勝的困難。

高超的當(dāng)眾講話水平能體現(xiàn)一個人的知識水平、修養(yǎng)、素質(zhì)、性格、閱歷經(jīng)驗等綜合素質(zhì)，一個沉默寡言的人，別人是不會在意也無法了解他的?？鬃釉f：“始吾于人也，聽其言而信其行；今吾于人也，聽其言而觀其行。”（《論語·公冶長》）了解別人首先要“聽其言”，這種方式是最直接、最有效的。

劣勢就變成了優(yōu)勢，之后再有什么瑕疵，大家也比較能包容，我們也就不用那么緊張了。

表演訓(xùn)練,驚險再現(xiàn):通過場景模擬訓(xùn)練會讓你的肢體語言更加豐富多彩，通過加強視覺的輔助，讓你的語言散發(fā)耀眼光彩；綜合表達手段的添加，讓你如虎添翼，從而增強個人表現(xiàn)力！掌握細節(jié)描述，再現(xiàn)驚險感受，拉近你的傾聽者，把握你的講話的局面。欣喜再現(xiàn),情感再現(xiàn):欣喜畫面再度出現(xiàn)時，能激起你強烈的表達欲望，你能通過你的感覺再現(xiàn)，使你能在以往的成功中找回感覺，最后使你的表達充滿了生動活力流暢自然！這就是“驗成功感覺，提升自我認識”再通過演練、感悟自身的不足之處，進行改進，表達盡情投入，增加感情力量；最后再次實操終于出手不凡！

最優(yōu)秀的口才家并不一定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人。與人交談時，當(dāng)你用得體的話語表達出真誠的情感時，你就贏得了對方的信任和好感，能順利地打開他們的心門，從而建立起人與人之間的信賴關(guān)系，讓交談更加順暢。

這件事情對小女孩傷害很大，從此，她休學(xué)在家，自閉了七八年，并且養(yǎng)成了悲觀、敏感、孤獨的性格。這個小女孩就是臺灣著名的作家三毛。

能想起來的事情，高中時有段時間在教會領(lǐng)唱（多么不可思議的事情，我現(xiàn)在根本就不會唱歌），那時大家都覺得我是個高中生，是個文化人，唱歌肯定可以，可能那時我也這么認同了。