沃爾瑪公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)傾聽(tīng)基層員工意見(jiàn)的重要性，在公司內(nèi)，任何時(shí)間、地點(diǎn)，任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言，都可以口頭或書(shū)面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議，公司會(huì)積極采納并用來(lái)管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說(shuō)的話聽(tīng)完。

心態(tài)重塑 A、 欣喜再現(xiàn)，掌握敘述成功事的結(jié)構(gòu)，認(rèn)識(shí)自身蘊(yùn)藏的潛力，增強(qiáng)表達(dá)的風(fēng)采 B、 情感重現(xiàn)，挖掘內(nèi)心深處的感動(dòng)，培養(yǎng)感恩的心態(tài)，增強(qiáng)表達(dá)中的親和力、感染力。

練習(xí)的機(jī)會(huì)很多，而且方便省事，我們每天都要見(jiàn)人，都要說(shuō)話，機(jī)會(huì)隨處可見(jiàn)。

“也許要做最壞的打算了。”

堅(jiān)持定期找圖片進(jìn)行隨意描述，漫畫(huà)，風(fēng)景，繪本，只要是圖畫(huà)就可以，用自己的語(yǔ)言描述出來(lái)，要盡量大聲，描述細(xì)致，多用成語(yǔ)和華麗詞匯。注意是拿過(guò)來(lái)圖畫(huà)就講，而不是看一會(huì)再講。

人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是口語(yǔ)表達(dá)的重要基礎(chǔ)，一個(gè)久經(jīng)沙場(chǎng)的將軍說(shuō)起打仗必滔滔不絕；一位經(jīng)驗(yàn)豐富的記者，談到采訪定會(huì)真實(shí)可信，生動(dòng)感人；一個(gè)游歷四方，走遍大江南北的旅游愛(ài)好者，談起各地的風(fēng)土人情，定會(huì)口若懸河。

用智慧開(kāi)出最絢麗生命之花，收獲人生更豐盛圓滿的果實(shí)。

古人云：欲窮千里目，更上一層樓。當(dāng)我們希望擁有更高、更遠(yuǎn)、更寬闊的視野，我們需要登上更高的山峰。當(dāng)我們希望擁有更好、更輕松、更快樂(lè)、更成功的人生，我們需要更深入的學(xué)習(xí)。一切唯心造。生命的學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)習(xí)外在的世界，還必須學(xué)習(xí)生命本身。

多講的方式：見(jiàn)啥說(shuō)啥。

解決問(wèn)題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購(gòu)買產(chǎn)品的原因都是追求快樂(lè)、避免痛苦；所以你要突出賣點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問(wèn)題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問(wèn)題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！

“你是？菖？菖大學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的？我也是，你是哪一屆的，應(yīng)該是我?guī)煾绨?？”既然是校友，又是同一個(gè)專業(yè)，陌生感自然就減少了很多。

描述法:小的時(shí)候我們都學(xué)過(guò)看圖說(shuō)話，描述法就類似于這種看圖說(shuō)話，只是我們要看的不僅僅是書(shū)本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說(shuō)話高一些。簡(jiǎn)單地說(shuō)，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

乙：“是嗎，除了楓葉以外還有其他的紅葉嗎？”

可惜大多數(shù)人忽略了這一點(diǎn)。

所以，在我們與那些重要人物進(jìn)行交談、進(jìn)行商業(yè)談判時(shí)，甚至只是在平常與人的交談中，如果感到很害羞，你都可以借用別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)鼓起自己的勇氣；在不同的時(shí)候，你可以想到相應(yīng)的故事，以達(dá)到鼓起自己勇氣的目的。

5．邀請(qǐng)式收尾

這種古老的方法真的管用嗎？當(dāng)然。

揭開(kāi)世界記憶大師快速記憶的秘密和方法，甚至將最古老的，最有效的古羅馬房間記憶法現(xiàn)代化，結(jié)合現(xiàn)代實(shí)際，讓成為記憶高手不再可望而不可及。

一般而言，冷場(chǎng)有兩種情況：?jiǎn)蜗蚪涣髦?，?tīng)眾毫無(wú)興趣，沒(méi)有任何反應(yīng)；雙向交流中，聽(tīng)者毫無(wú)反應(yīng)，或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡(jiǎn)單語(yǔ)言敷衍了事。

你是否想成為一個(gè)振臂一呼，應(yīng)者云集的英雄？你是否希望你的講話大成非凡的效果？
你是否希望出席大場(chǎng)面，面對(duì)大人物泰然自若？你是否希望通過(guò)演講大規(guī)模的銷售，招商？你是否希望高效的培訓(xùn)，教練員工？

在戰(zhàn)場(chǎng)上，知已知彼方能百戰(zhàn)百勝；演講也不例外。首先要客觀地了解和評(píng)估自己，選擇適當(dāng)?shù)难葜v題目；其次要根據(jù)主題搜集材料，并將這些材料按一定的順序排列；最后設(shè)定講稿框架，尤其是精心設(shè)置演講的開(kāi)頭和結(jié)尾。