課程背景
人際關(guān)系的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際關(guān)系是有章法的，你的人際關(guān)系需要你的思維來主導(dǎo)，不然就沒有邏輯性，這樣你就沒說服力了；人際關(guān)系是有套路的，你的人際關(guān)系需要一定的框架來支持，不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；人際關(guān)系更需要關(guān)鍵要素來支撐，失去要素等于失去了靈魂！
用一個(gè)筆記本逐項(xiàng)地記下上面的每一個(gè)問題，并把自己過去的經(jīng)驗(yàn)如實(shí)記錄下來。
一個(gè)不想說話的人，一定會(huì)逐漸被社會(huì)淘汰，更別說有所成就。
讓我突然想明白了一件事。學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)。最本源的目的就是：就是要和人的天性作斗爭(zhēng)啊！希望讀者改變不愛夸獎(jiǎng)人的天性，學(xué)會(huì)欣賞人，贊美人的理性！
老大爺?shù)脑拰?shí)在讓小伙子反感，抱歉變成了反擊：“不小心踩了就踩了，可我什么時(shí)候欺負(fù)您了?。俊?/p>
所以，從大主題落腳到小細(xì)節(jié)，對(duì)內(nèi)向的人是非常有幫助的。
成功從來不是一朝一夕的事情，想要口才能力不斷提高，需要長(zhǎng)期的磨煉。
不要說“務(wù)必?……?”，而要說“請(qǐng)您......?”?<BR>當(dāng)所有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時(shí)，你又對(duì)大家說：“你們務(wù)必再設(shè)想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢，所以最好這樣說：“請(qǐng)你設(shè)想下……”
只要是真心喜歡做的事情，總會(huì)有打動(dòng)人心的力量：只要善于利用，都是很好的演講切入點(diǎn)。
讓我突然想明白了一件事。學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)。最本源的目的就是：就是要和人的天性作斗爭(zhēng)?。∠Ｍx者改變不愛夸獎(jiǎng)人的天性，學(xué)會(huì)欣賞人，贊美人的理性！
20多年前，國(guó)外一家工業(yè)企業(yè)考察團(tuán)去日本考察?？疾旖Y(jié)束后許多人用剩下的幾天時(shí)間觀光購(gòu)物，這個(gè)考察團(tuán)在一家商場(chǎng)購(gòu)物后乘坐公交車回賓館。在公交車上，他們和一群年輕人激烈地爭(zhēng)吵起來。兩撥人雖然語言不通，但都情緒激動(dòng)。
3．避實(shí)就虛
生活中，一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會(huì)無話可說；而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語如珠。不妨想想，當(dāng)我們信任一個(gè)人，對(duì)一個(gè)人有好感時(shí)，我們?cè)谒?她面前感到安全、舒適、放松時(shí)，“話匣子”自然就打開了。
“既然你也是一個(gè)人旅行，不如我們聊聊天，消除一下旅途寂寞吧?！?/p>
同樣的一個(gè)問題，針對(duì)不同的對(duì)象，要區(qū)別作答。
有一天，她跟我說，媽媽，我不想學(xué)主持了。我問為什么？她說我上臺(tái)很緊張，我承受不了這個(gè)壓力了。我說不能啊，我看你挺自如的，看不出緊張啊。女兒說，媽媽，每次上臺(tái)前我都特別緊張，下了臺(tái)手都是冰涼的。
永不言棄，始終堅(jiān)持成功的信仰 美國(guó)有兩位心理學(xué)家曾經(jīng)做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。
5．求神要看佛，說話要看人
試想一下，如果老者和顏悅色地說教，恐怕效果就會(huì)差很多。這種強(qiáng)迫式語言的影響力，能起到立竿見影的效果，但還不足以讓聽話人完全接受你。
語言與言語： 語言，是聲音和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)，是服務(wù)于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對(duì)全民族共同語的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語包括聽和說兩個(gè)方面）。
