更新時間:2022-04-04 09:59:30 瀏覽次數(shù):618 返回列表
其功能不僅要訴諸人的理智,更要打動人的情感。
態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的;氣質(zhì)不是天生的,很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的,因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀,培養(yǎng)優(yōu)雅舉止,提升自我形象,展現(xiàn)個人魅力,表現(xiàn)健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
中世紀(jì)時期,馬其頓王國入侵希臘,希臘面臨著亡國和失去自由的危機。這時候,希臘著名演說家德摩斯梯尼做了一次振奮人心的著名演說。他熱情洋溢地說:“即使所有民族同意忍受奴役,就在那個時候,我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗?!睆倪@洋溢著愛國熱情的詞句中,人們看到了一顆真摯的拳拳之心。如此真摯而充滿熱情的演講激勵了無數(shù)的希臘人,他們從聆聽演說的廣場直接奔赴戰(zhàn)場,連向家人作一聲道別也認(rèn)為耗費了時光。這樣精彩的演講詞把敵人都打動了,馬其頓國王腓力感慨地說:“如果我自己聽過德摩斯梯尼的演說,連我也要投票贊成他當(dāng)我的反對派領(lǐng)袖。”
怎樣說話能避免給對方造成傷害:
將內(nèi)心世界徹底敞開,解讀人生身心現(xiàn)狀,剖析自我,改變自我,超越自我。解讀生命最重要的工具“頭腦”的特性,生發(fā)智慧,跳出頭腦設(shè)置的問題陷阱,輕松駕馭頭腦創(chuàng)造自主智慧人生。
杰瑞.森菲爾德曾打趣道:“根據(jù)大多數(shù)研究,人類第一害怕的是當(dāng)眾講話,第二害怕得才是死亡。”怎樣,有沒有感覺好點?當(dāng)眾講話的恐懼是非常普遍的現(xiàn)象,你我都不是唯一的那一個。
試試看,在每次緊張的時候,接納自己的焦慮,既然他如影隨形,不如邀請它一起參與到你的講話中。
我們很多人在講話的時候,都會犯和這個學(xué)員一樣的錯誤——他們講著自己很了解的東西,并且以為聽眾也一定會了解。

有一次有個信息化項目驗收,需要給領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓我去,結(jié)果我完全不記得我上去講了啥,只記得緊張。
總之,說話方式與對方個性相符,雙方就能一拍即合。
尋找到了雙方的共同點,就能快速拉近彼此的距離,甚至可能產(chǎn)生“相見恨晚”的感覺。
尋找共同點,首先要善于觀察對方的服飾、談吐、行為舉止等方面,從中捕獲信息。
當(dāng)你內(nèi)外兼?zhèn)洌f能力于一身,你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā),讓你的職業(yè)形象更為專業(yè),彰顯高貴品質(zhì),讓你真正懂儀,知儀,用儀。
3.學(xué)會“投石問路”
3.通過電話表達謝意,在事后向?qū)Ψ酱螂娫捴轮x:“我打這個電話是為了感謝你……”
羅曼·羅蘭曾說:“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成的語言,比嘴里講的,更復(fù)雜到千百倍的程度?!痹诿鎸γ娴目谡Z交際中,面部表情尤為重要,它是心靈的“晴雨表”。面部語言能幫助我們傳遞更多的信息,溝通人們的感情,可以有效地提高口語表達效果。已故美國記者根寶在《回憶羅斯福》一書中寫到:“在短短20分鐘之內(nèi),他的面部表情有:稀奇、好奇、偽裝的吃驚、真情的關(guān)切、擔(dān)心、同情、堅定、嬉笑、莊嚴(yán),都有超絕的魅力,但他可不曾說過一個字?!庇纱丝梢?,面部表情完全可以充當(dāng)你的“發(fā)言人”,即使你沒說話,也能通過面部傳遞信息。
描述法:小的時候我們都學(xué)過看圖說話,描述法就類似于這種看圖說話,只是我們要看的不僅僅是書本上的圖,還有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。
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