再次，注意控制說話的音量。與音調(diào)一樣，我們每個人說話的聲音大小也有其范圍，聲音過大，會讓人感覺你是一個無禮的人、魯莽的人。聲音過小，往往會影響交流。應(yīng)該找到一種大小最為合適的聲音來和別人交談。

是什么有趣的故事能讓麗莎滔滔不絕，讓大家興趣盎然呢？就是麗莎豐富有趣的經(jīng)歷。麗莎是個超級“驢友”，特別喜歡旅游，只要有時間，就會背上背包，四處游玩，從“冰城”哈爾濱到海南的“天涯海角”，她的足跡遍及大江南北，有了這么豐富的旅游經(jīng)歷，自然就會有很多談資了。從北京的故宮，講到南京的中山陵；從泰山講到廬山；從西湖八景講到桂林山水……只要麗莎在，談話氣氛一定是非常歡快熱烈的，大家都喜歡聽她講旅途見聞，就仿佛自己也去那里旅游了一樣。

一提到口才，很多人想到的就是巧舌如簧、能言善辯、侃侃而談……但是，如果沒有良好的說話態(tài)度，這一切都會失去價值。

尤其是和不善言辭的人或者陌生人交談時，巧妙地運(yùn)用提問，能不斷獲取有效的信息，從而產(chǎn)生談資。

陌生人之間尋找共同點(diǎn)的方法還有很多，比如共同的生活環(huán)境、共同的工作任務(wù)、共同的追求方向、共同的生活習(xí)慣等等，只要仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，陌生人之間無話可講的局面是可以打破的。

恰到好處的提問就像一把鑰匙，能打開對方的語言閘門，引出源源不斷的談資，并且從中找到最佳的聊天話題，對聊天的作用非常大。

口才的培養(yǎng)，即是自信心和溝通能力、交往能力的培養(yǎng)，也是團(tuán)隊(duì)精神、合作精神的培養(yǎng)。──（美）戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談，將使你的前途不可限量?！?──（美）戴爾 卡耐基

即使你的聽眾持不同觀點(diǎn)，你也應(yīng)將它們納入你的話題，不要擔(dān)心因此會激怒聽眾；在任何一部成功的戲劇中，矛盾都是中心，談話中也亦如此。

我的印象中，我很羨慕那些可以上臺的孩子，特別是升國旗時的旗手。

“不，不是這樣”。吉姆笑著說，“我能叫出五萬個人的名字”。

他每星期都找機(jī)會當(dāng)眾公開演講，在市場、在教堂、在公園、在碼頭，無論是面對成千上萬的聽眾還是寥寥無幾的聽眾，都慷慨陳詞。

想一想上次最緊張，或腎上腺素飆升的時候是什么時候。（adrenaline：身體內(nèi)一種能讓人緊張、興奮的激素）。不管你有沒有意識到（大多數(shù)人沒有），當(dāng)你緊張的時候，你的呼吸會變得很淺（your breathing was likely shallow）。這不僅讓你感到呼吸困難，同時也會因?yàn)榫o張而產(chǎn)生恐懼感。

俚語可以讓演講生動活潑，也可以使演講陳舊過時。如果不太熟悉最新的俚語，會讓演講者本身顯得與時代脫節(jié)。慎用俚語，如果使用一個效果不錯又形象生動的俚語來表達(dá)你想表達(dá)的內(nèi)容，效果會好很多。但要注意千萬不要使用帶種族色彩的俚語。

不只是在演講中存在這種情況，實(shí)際上，幾乎所有牽涉到從事不同行業(yè)的談話者的談話都存在這樣的問題。

因?yàn)榭谇恢苯雨P(guān)系到聲音的洪亮、圓潤與否，所以放松完聲帶之后要做一些口腔的準(zhǔn)備活動。首先進(jìn)行張閉口練習(xí)，活動嚼肌。接下來練習(xí)挺軟腭，可以學(xué)習(xí)鴨子“嘎嘎”叫。

當(dāng)然也不用扯著嗓子說話，否則不僅容易失聲，也會顯得失態(tài)。讓在場的每一個人能清楚舒服地聽到你的聲音就可以了，一些特別的句子或詞語可以加重以作強(qiáng)調(diào)。

能開口問，起碼排除了對方沉默、生悶氣的可能，如能坦然地提出異議，解決問題就有希望了。

道歉一定要誠懇，語氣一定要真誠，否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友，反而會贏得更多的朋友！