1．不要做可能會(huì)失敗的想象

對(duì)陌生人的幫助要記得說(shuō)“謝謝”。對(duì)同事、朋友的幫助也要表達(dá)感謝。對(duì)于我們的家人，也不要吝嗇你的謝意。因?yàn)閷?duì)家人的關(guān)心和照顧太熟悉，已經(jīng)習(xí)以為常，所以，我們常常忽略了對(duì)他們的感謝。當(dāng)媽媽為你準(zhǔn)備好早餐的時(shí)候；當(dāng)丈夫接你下班的時(shí)候；當(dāng)太太為你洗好衣服的時(shí)候……不要忘記對(duì)他們說(shuō)聲“謝謝”，他們聽(tīng)到之后一定會(huì)非常感動(dòng)。

當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)：“你還有別的什么要求和意見(jiàn)嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”

講話(huà)者不僅要有深刻而系統(tǒng)的思想體系、明晰的觀點(diǎn)，而且還必須學(xué)會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確精當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)，恰如其分地表達(dá)自己的思想，做到言簡(jiǎn)意賅、新穎精辟。

如果不能從對(duì)方的外在看出什么“蛛絲馬跡”，不妨直接以話(huà)試探。陌生人在一起時(shí)，要想打破沉默的局面，開(kāi)口講話(huà)最為重要?？梢灾鲃?dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方的籍貫、工作、興趣愛(ài)好。

有人說(shuō)公眾演說(shuō)是幫助你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的最重要的技能，不管你有多不善于言辭，都請(qǐng)你不要放棄。人最怕就是自己看低自己。21世紀(jì)的最偉大的發(fā)現(xiàn)之一就是：你可以成為你想象中的自己！大膽去實(shí)踐吧，愿你能早日成為你心中的那個(gè)你。以上就是今天的分享，希望對(duì)你有所幫助。

和一個(gè)5歲以下的孩子，要討論糖果；和一個(gè)10歲左右的孩子，要討論游戲；和一個(gè)初高中生，要和他討論學(xué)習(xí)、考試；和20歲左右的青年人，要和他探討流行的事物和戀愛(ài)的技巧；見(jiàn)到一個(gè)初為人婦的女子，要和她探討廚藝，她丈夫的事業(yè)；如果見(jiàn)到一個(gè)初為人母的女子，要和她討論育嬰經(jīng)驗(yàn)；和一個(gè)四五十歲的中年婦女要談?wù)摵⒆拥奈磥?lái)，她老公的身體情況；如果見(jiàn)到一個(gè)兒孫滿(mǎn)堂的老奶奶，就和她談?wù)勊男腋Ｍ砟辍?/p>

如果你能為對(duì)方多提一些善意的建議，相信對(duì)方會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。

演講時(shí)聲音的大小是最能反映演講者是否自信的一個(gè)因素。一個(gè)小若蚊蟲(chóng)、大家扯著耳朵都無(wú)法聽(tīng)清在哼唧些什么的聲音，是絕不會(huì)與自信扯上關(guān)系的。

在運(yùn)用首語(yǔ)的時(shí)候，要注意動(dòng)作明顯，讓對(duì)方看清楚；并且要配合語(yǔ)言，這樣能更加清楚的表達(dá)發(fā)言者的意思。比如用點(diǎn)頭表達(dá)同意時(shí)，要說(shuō)：“好的，是的?！?/p>

當(dāng)你用得體的話(huà)語(yǔ)表達(dá)出真誠(chéng)時(shí)，你就贏得了對(duì)方的信任，建立起人際之間的信賴(lài)關(guān)系，對(duì)方也就可能由信賴(lài)你這個(gè)人而喜歡你說(shuō)的話(huà)，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。

情緒調(diào)整：重要場(chǎng)合發(fā)言前一定不要讓自己因?yàn)楣ぷ魃畹氖虑樾那橛魫?，心情非常影響狀態(tài)。如果不可避免的發(fā)生了，臨上場(chǎng)前要跑一跑或喊一喊，讓自己處于情緒飽滿(mǎn)狀態(tài)。

很多人講初學(xué)者要寫(xiě)逐字稿，這個(gè)我認(rèn)同，但是要背逐字稿我反對(duì)。因?yàn)榕R場(chǎng)緊張，背誦的逐字稿會(huì)突然忘掉一段兩段，整體的組織架構(gòu)就會(huì)缺少，影響效果。而且如果逐字稿內(nèi)容多，很難全部背下來(lái)。
初學(xué)者正確的準(zhǔn)備工作是：寫(xiě)逐字稿，背誦關(guān)鍵點(diǎn)，然后不斷模擬演練。

所有我們要想與孩子和睦相處，與伴侶和睦相處，就必須與自己的天性做斗爭(zhēng)，決不妥協(xié)，要只爭(zhēng)朝夕的學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，贊美別人的長(zhǎng)處。什么時(shí)候想通了這個(gè)道理，馬上開(kāi)始行動(dòng)了，就是人際關(guān)系開(kāi)始和諧的時(shí)候了！

“再見(jiàn)，一帆風(fēng)順！”

爭(zhēng)論只會(huì)使關(guān)系更為糟糕，對(duì)解決問(wèn)題沒(méi)有絲毫的益處，談話(huà)高手從來(lái)不是通過(guò)爭(zhēng)吵說(shuō)服別人的。

這樣的結(jié)果可想而知，雖然他們高談闊論，大量使用工作中常用的詞匯，卻使得那些外行聽(tīng)眾根本不了解他們所說(shuō)的話(huà)。