在一問(wèn)一答中，不斷引出新的話題，談話進(jìn)行得非常順利。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過(guò)模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

某商場(chǎng)舉行開業(yè)儀式，邀請(qǐng)了市內(nèi)各方面的人士參加?？偨?jīng)理只說(shuō)了兩句話：“女士們，先生們：熱忱歡迎各位光臨！現(xiàn)在我宣布：？菖？菖商場(chǎng)正式開業(yè)！”

☆學(xué)會(huì)精彩的自我介紹，并且能在自我介紹當(dāng)中展示自己的優(yōu)勢(shì)。
☆熟悉面談流程，明確面談形式，讓考生做到心中有數(shù)。
☆提升語(yǔ)言表達(dá)能力、掌握表達(dá)方法。讓表達(dá)更清晰，更到位。

任何人，只要他希望迎接語(yǔ)言的挑戰(zhàn)，希望自己能夠簡(jiǎn)單明白地表達(dá)自己的觀點(diǎn)并讓別人了解自己的才華，就一定要具備堅(jiān)毅的決心。

美國(guó)人的三大法寶
美國(guó)人認(rèn)為，賴以在世界上生存和競(jìng)爭(zhēng)的三大法寶是：
二戰(zhàn)時(shí)期：口才、金錢、原子彈
六十年代后：口才、金錢、電腦
競(jìng)選演說(shuō)、談判、商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、家庭生活等等，等等。

某公司的總經(jīng)理姓周，某次召開全體員工大會(huì)，主持人上臺(tái)一緊張就說(shuō)：“下面歡迎周總理給我們講話?！?/p>

幽默大師馬克·吐溫講過(guò)這樣一個(gè)故事：有一次我去教堂做禮拜。適逢一個(gè)傳教士在那里用令人哀憐的語(yǔ)言講述非洲傳教士苦難的生活。當(dāng)他說(shuō)了5分鐘后，我馬上決定捐助50元；當(dāng)他接著講了10分鐘后，我就決定把捐助數(shù)目減至25元；當(dāng)他滔滔不絕地講了半個(gè)小時(shí)后，我又在心里把捐贈(zèng)數(shù)目減到5元；當(dāng)他最后講了一個(gè)小時(shí)，拿起缽子向聽眾哀求捐助，從我身邊走過(guò)的時(shí)候，我卻反而從里面偷走了2元錢。

3．告訴自己：“沒(méi)什么大不了的，我豁出去了?！?/p>

保持完美的語(yǔ)速

和陌生人交往時(shí)，說(shuō)的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺(jué)，快速消除彼此間的陌生感，拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認(rèn)式，可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會(huì)中，每個(gè)人都會(huì)有自己的關(guān)系網(wǎng)，只要彼此留意，就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點(diǎn)，找到了交叉點(diǎn)，就能迅速消除陌生感。

那么，是什么原因讓我們?nèi)绱丝謶帜?？主要有四大因素，這四大因素共同作用，使我們產(chǎn)生恐懼感，要想擊敗恐懼感，我們就必須先對(duì)此有個(gè)鑒別能力，下面我們就逐一介紹這四種恐懼因素。

掌握故事的語(yǔ)言特點(diǎn)。故事的語(yǔ)言不同于其他文學(xué)形式的語(yǔ)言，其最大的特點(diǎn)是口語(yǔ)性強(qiáng)，個(gè)性化強(qiáng)。所以口才培訓(xùn)要求當(dāng)我們拿到一個(gè)材料的時(shí)候，不要馬上就開始練習(xí)講，而要先把材料改造一下，改成適合我們講的故事。

只有這樣，人們才能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛在能力，在各種場(chǎng)合下發(fā)表恰當(dāng)?shù)闹v話，博得贊譽(yù)，贏得別人的喜歡，獲得成功。

◎◎多變的句型 人類語(yǔ)言豐富多彩，要生動(dòng)運(yùn)用豐富多變的口語(yǔ)句型形象，直接表達(dá)講話目的。

不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn)，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?

建筑學(xué)家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過(guò)一個(gè)演講。開場(chǎng)他便語(yǔ)出驚人：“這是我所見過(guò)的最為丑陋的城市?！鳖D時(shí)令在場(chǎng)的每一位匹茲堡市民驚訝萬(wàn)分，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查顯示，匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會(huì)有這樣的觀點(diǎn)呢？于是，聽眾從頭到尾都認(rèn)認(rèn)真真地聽他道出個(gè)中緣由。賴特這種別出心裁的開場(chǎng)，的確收到了立竿見影的效果。

因?yàn)榭谇恢苯雨P(guān)系到聲音的洪亮、圓潤(rùn)與否，所以放松完聲帶之后要做一些口腔的準(zhǔn)備活動(dòng)。首先進(jìn)行張閉口練習(xí)，活動(dòng)嚼肌。接下來(lái)練習(xí)挺軟腭，可以學(xué)習(xí)鴨子“嘎嘎”叫。

整個(gè)流程看起來(lái)不難但做起來(lái)也不容易！教你！不僅需要教你的內(nèi)容注重可操作性和實(shí)用性，案例貼近生活且影響力大；幽默而富有激情，鼓動(dòng)力強(qiáng)而兼具親和力也必不可少！無(wú)需四面尋找，

他在當(dāng)眾講話中獲得自信心，并讓自己滿懷信心地面對(duì)每一天的獻(xiàn)禮，最終，他成為一個(gè)十分出色、受人尊敬的演說(shuō)家。