一般而言，冷場(chǎng)有兩種情況：?jiǎn)蜗蚪涣髦校牨姾翢o(wú)興趣，沒有任何反應(yīng)；雙向交流中，聽者毫無(wú)反應(yīng)，或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡(jiǎn)單語(yǔ)言敷衍了事。

此外，道歉一定要及時(shí)。即使不能夠馬上道歉，日后也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)表示自己的歉意。及時(shí)道歉，可以在很大程度上彌補(bǔ)自己言行不當(dāng)而帶來(lái)的不良后果。

老師的職業(yè)病就是聲音嘶啞，聲帶小結(jié)，而幼兒教師面對(duì)幼小的兒童，說(shuō)話更多，職業(yè)病更嚴(yán)重，所以選擇先講耳語(yǔ)法。

這下小伙子可火了：“你這人怎么說(shuō)話呢？”說(shuō)完就要往前沖。多虧車?yán)锏娜俗髣裼覄?，好不容易才讓他倆消了氣兒。

關(guān)于如何提升交流技巧，其中的一個(gè)關(guān)鍵就是簡(jiǎn)單性（Simplicity）。當(dāng)喬布斯在介紹iPod的時(shí)候，他本可以高談電池壽命長(zhǎng)（the long battery life）、內(nèi)存大（the ability to hold X gigabytes of music files）、閃電般的傳輸速度（the lightning-fast transfer speeds）這些iPod的優(yōu)勢(shì)。但是他沒有使用任何的科技詞匯，相反，他只說(shuō)了一句很普通但卻讓人感受很深的話：iPod,把一千首歌裝進(jìn)口袋里。

因此，時(shí)刻銘記自己的目標(biāo)是十分重要的。

你的語(yǔ)言是否吸引人，你的情感是否打動(dòng)人，常常取決于你的語(yǔ)調(diào)。不同的語(yǔ)調(diào)，會(huì)讓聽者產(chǎn)生不同的感覺。真實(shí)、準(zhǔn)確、富有生命力的語(yǔ)調(diào)是你的口才成功的關(guān)鍵。

1、打開心扉，調(diào)整態(tài)度，讓您更加積極快樂；
2、提升說(shuō)服力，公眾演說(shuō)具有感染力，展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力；
3、提高個(gè)人精神面貌，提升與客戶溝通的自信和表達(dá)能力；
4、針對(duì)不同的場(chǎng)合和目的，思路清晰，條理清楚，語(yǔ)言有力；
5、通過學(xué)習(xí)和演練，提升學(xué)員口才表達(dá)的熱情、自信和實(shí)戰(zhàn)能力；
6、達(dá)成有效溝通，提高工作效率，特別是工作匯報(bào)的流暢性；
7、克服緊張和怯場(chǎng)，增強(qiáng)當(dāng)匯總講話的自信，語(yǔ)言生動(dòng)，富于表現(xiàn)和感染力；
8、增加閱歷，結(jié)交高品質(zhì)朋友。

“你也是杭州人啊，真是老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉(xiāng)音，真讓我激動(dòng)啊！”

微笑是人際交往的潤(rùn)滑劑。每一個(gè)真誠(chéng)的微笑都像是蓓蕾初綻，微笑根植于人們的心靈，散發(fā)著友愛和善良的芬芳。真誠(chéng)的笑臉會(huì)讓每個(gè)人都感覺放松、親切，并且充滿安全感。

說(shuō)話之前，尤其重要的是要將注意力從自己身上移開。

如果我們一輩子不去學(xué)習(xí)，不去修煉，我們就會(huì)一輩子被天性支配，天天看到的是孩子的缺點(diǎn)，天天看到的是愛人的缺點(diǎn)，最后讓自己與孩子的關(guān)系一塌糊涂，與伴侶的關(guān)系一塌糊涂。

◎◎做好準(zhǔn)備，相信自己能成功 一個(gè)人達(dá)到成功說(shuō)服的目的，跟說(shuō)話之前所做的準(zhǔn)備有很大關(guān)系。

演講時(shí)語(yǔ)調(diào)的起伏不僅能使演講更生動(dòng)，而且還能傳達(dá)演講者豐富的感情信息。試想如果總是用一種平板的語(yǔ)調(diào)，不僅演講者本身顯得無(wú)精打采，聽眾也會(huì)很快產(chǎn)生疲倦?yún)挓┑男睦怼?/p>

惠子接著說(shuō)：“如果您告訴他：‘彈的樣子像弓，弦是用竹子作弓?！敲?，他該明白了吧？”