
其次還要中肯實在,不要講空話、套話。沒有意義的長篇大論只能浪費時間,折磨聽眾。
1.比喻
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
宋美齡不僅美麗端莊、智慧優(yōu)雅,還是一位優(yōu)秀的演講家。1943年2月18日,她在羅斯??偨y(tǒng)夫人的陪同下在國會眾議院發(fā)表演說,這次演講成為美國歷史上著名的國會演講之一。她把中國人民奮力抗戰(zhàn)的情況生動地介紹給美國人民,喚起美國對中國的同情與更進一步的支持。這次演說引起全場多次熱烈的掌聲,演說由收音機轉播到全美后,每天有數(shù)百封來自全美各地的信件寄至白宮,收件人是宋美齡。
青年人回答說:“我構思了一個多月時間,整整坐了三天才寫出來的。唉,寫作真辛苦!”
口才好了有什么用呢?就象寫文章一樣,人需要一個載體來表達自己的思想和看法,文章好的人無非還是用那些漢字,而口才好的人也無非發(fā)那些音。但效果是截然不同的,好的口才就更有說服力,更能勝任將來可能發(fā)生的說服他人和講述道理的各種情況。
國畫大師張大千一向為人孤傲。一次,他為弟子舉行餞行酒宴,邀請了社會各界的名流。在酒席上,他一改往日的做派,舉杯來到京劇大師梅蘭芳先生面前:“梅先生,您是君子,我是小人,我先敬您一杯!”賓客們聽罷都感到很驚訝,梅蘭芳不解其意:“此話怎講?”張大千笑答:“您唱戲,動口,您是君子;我畫畫,動手,我是小人嘛!”滿堂賓客大笑不止,梅先生笑著一飲而盡。宴會的氣氛變得非常熱烈。如果張大千先生在宴會仍然保持著平時的孤傲,勢必會導致宴會氣氛的拘謹。
練聲時,要選擇最佳時間,不要在早晨剛睡醒時就到室外去練習,那樣會損害聲帶。尤其是秋冬季節(jié),室外和室內溫差較大時,張口就喊,冷空氣會刺激聲帶。要在溫度適宜、氣候溫暖的時候練習。
但是很多人卻最終這樣抱怨:“我也知道自己需要鼓起勇氣,但是當我想要開口說話的時候,這好像并不容易做到?!逼鋵崳瑥哪切┛诓鸥呤值恼f話經(jīng)歷中我們可以看到,說話并不是一件很難的事情,只是,很多時候我們都是缺乏勇氣而已。
老大爺?shù)脑拰嵲谧屝』镒臃锤?,抱歉變成了反擊:“不小心踩了就踩了,可我什么時候欺負您了?。俊?/p>
使用通俗易懂的語言
此外,道歉一定要及時。即使不能夠馬上道歉,日后也要找準時機,及時表示自己的歉意。及時道歉,可以在很大程度上彌補自己言行不當而帶來的不良后果。
比如說,只要我不在別人面前暴露自己的缺點,別人就不會知道,而一旦在眾人面前說話,自己的根底有多深別人就會看得一清二楚,自己的拙劣就會暴露無遺。
實際上,多數(shù)焦慮情緒都具有自我適應能力,或者很快消失。
雖然大家能感受到我的情感,但我本來可以說的更好些,更能讓大家看到我在其中的收獲。
因此,只有完全克服這種感覺,你才能正常甚至超常發(fā)揮。
酒至半酣,一個客戶將手搭在老總的肩上,略帶醉意地說:“五花馬,千金裘,呼兒將出換美酒!酒真是個好東西,也難怪詩仙杜甫連好馬也不要了。”聽了客戶的話,有的說客戶說得有道理,也有的說客戶這是高雅之人……突然,新來的業(yè)務主管大聲說:“老兄,不對吧,什么時候詩仙變杜甫了。”眾人停頓了一秒,客戶的臉變成了絳紫色,老總見勢頭不對,趕緊將酒杯端起來說:“管他什么詩仙不詩仙的,我們干了這杯,大家都是酒仙?!庇谑谴蠹叶碱l頻舉杯,將事情一帶而過,新來的部門主管還在那里跟身邊的人說誰是詩仙,誰是詩圣的,老總的臉色越來越難看。
出現(xiàn)了尷尬的情況之后,要坦然處之,輕松對待。并且,對待別人的尷尬境地,也要報以理解和友好的態(tài)度,不要嘲笑,或者刻意地諷刺、指責。
當一個人就某個話題表述自己的看法的時候,往往總是首先在他已有的人生閱歷的材料儲備中去尋找和發(fā)現(xiàn)可供選用的內容,把它編入話題。自己親身經(jīng)歷過的事情,往往感受最真切、具體、詳實,表述的時候也最生動、最形象、最動人。





