據(jù)說(shuō)有個(gè)人講話常常偏題，說(shuō)不到點(diǎn)子上。

這個(gè)幽默故事告訴我們，說(shuō)話還是短一點(diǎn)、實(shí)在一點(diǎn)好，長(zhǎng)篇大論、泛泛而談容易引起聽(tīng)眾的反感，效果反而不好。

日常交往中，常常會(huì)遇到一些人，他們口若懸河，滔滔不絕，總愛(ài)顯示自己怎么樣怎么樣，好像他博古通今似的。他們從來(lái)不給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)，每當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)，他們總是要不斷地打斷別人，開(kāi)始自己的長(zhǎng)篇大論。這些人讓談話成為他們一個(gè)人的演講，這樣的人正是誤解了口才的真正意義。

我曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)部門經(jīng)理，個(gè)人能力很強(qiáng)，后來(lái)因?yàn)橐獛F(tuán)隊(duì)，必須會(huì)講課。但他一直在回避，為了能讓他突破，我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天，他找了各種理由推脫，都被我嚴(yán)詞拒絕了。到講課那天，他硬著頭皮上臺(tái)講了幾分鐘，就沖出教室嘔吐不止，新學(xué)員都面面相覷，不知發(fā)生了什么。

除了開(kāi)頭尾闡明主題之外，還要有一二三個(gè)分論點(diǎn)來(lái)進(jìn)一步展開(kāi)闡述。牢記演講的結(jié)構(gòu)，必要的話，可以在開(kāi)頭就闡明演說(shuō)的脈絡(luò)，并在演講中不斷提示聽(tīng)眾，還可以相應(yīng)地使用各種圖表和設(shè)備以加深聽(tīng)眾的印象。

突破恐懼、樹(shù)立自信：這是基本功的第一課，在這個(gè)課程當(dāng)中，我們會(huì)系統(tǒng)的了解到人為什么上臺(tái)演講或者面對(duì)陌生公眾會(huì)緊張，產(chǎn)生恐懼心理？

于是，他試著在眾人面前講話，鍛煉自己的膽量。

鋼鐵大王卡內(nèi)基去世后，人們?cè)谒倪z物中發(fā)現(xiàn)了他32歲時(shí)所擬的計(jì)劃。

和陌生人開(kāi)展友好交談的最佳開(kāi)場(chǎng)白：

成功的人面面俱到，形象禮儀不可少；第一印象對(duì)他們有多重要，當(dāng)你碰壁之后你知道；通過(guò)學(xué)習(xí)裝束禮儀及形象設(shè)計(jì)；系統(tǒng)學(xué)習(xí)色彩基礎(chǔ)、色彩搭配原則、化妝技巧等方法，掌握職業(yè)著裝基本原則

別人有了錯(cuò)，也許自己已經(jīng)意識(shí)到了，對(duì)所犯的錯(cuò)誤多少有了負(fù)罪感，如果不分場(chǎng)合、對(duì)象，一味地理直氣壯譴責(zé)別人，會(huì)讓對(duì)方十分難堪。得饒人處且饒人，對(duì)那些已經(jīng)有了內(nèi)疚之意的人應(yīng)該學(xué)會(huì)同情和理解，學(xué)會(huì)寬容和禮讓。

那么，如何才能提升自己的口才能力呢？這正是我們培訓(xùn)的目的。

人格魅力具有很強(qiáng)大的吸引力，可以像磁石一樣有力地吸引住對(duì)方。當(dāng)你向陌生人展示出你的豁然、寬容、智慧的時(shí)候，對(duì)方一定會(huì)對(duì)你充滿興趣，會(huì)很高興地向你打開(kāi)“話匣子”。

講故事法:我們的口才培訓(xùn)，要求學(xué)員能夠講100個(gè)以上的故事，不同時(shí)候要能夠講不同的故事，而且現(xiàn)場(chǎng)就能想出符合場(chǎng)合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時(shí)還要講得動(dòng)聽(tīng)，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來(lái)了。

如果你懷疑這種理論，你就聽(tīng)聽(tīng)一個(gè)偉大的美國(guó)人所說(shuō)的話吧——他常常被視為勇氣的象征，但他也曾經(jīng)非常膽小，后來(lái)通過(guò)這種訓(xùn)練之后，才成了最勇敢的人士。

不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn)，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”?

如果要求證對(duì)方是否聽(tīng)懂你的意思，最簡(jiǎn)便的方式就是問(wèn)一問(wèn)：“你懂我的意思嗎？”然后聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方口中說(shuō)出來(lái)的是否是你的本意。

運(yùn)用雙關(guān)藝術(shù)一定要妥帖恰當(dāng)，注意當(dāng)時(shí)的語(yǔ)言環(huán)境。

講故事，可以訓(xùn)練人的多種能力。因?yàn)楣适吕锩婕扔歇?dú)白，又有人物對(duì)話，還有描述性的語(yǔ)言，敘述性的語(yǔ)言，所以講故事可以訓(xùn)練人的多種口語(yǔ)能力。

此類情況包括打招呼、寒暄、應(yīng)酬、拜訪、介紹、主持人講話等。這種類型的談話一般是出于社交目的，或?yàn)榱私浑H，或者是溝通的需要。