
為什么有人際關(guān)系的煩惱?
理查·狄勒曾經(jīng)在《今日演講雜志》中寫道:“談話、談話語氣、談話的姿勢、談話的方式及談話的氛圍??都在今天工商業(yè)界的溝通系統(tǒng)中,發(fā)揮著舉足輕重的作用。”
多講的方式:把握機會。在工作中把握一切機會當眾表達,比如頭腦風暴會上,不要拘謹,一定要積極發(fā)言,因為頭腦風暴會的規(guī)則就是發(fā)言沒有對錯,不允許批判。
我曾經(jīng)帶過一個部門經(jīng)理,個人能力很強,后來因為要帶團隊,必須會講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學(xué)員都面面相覷,不知發(fā)生了什么。
華盛頓議員們大為憤怒,紛紛要求馬克·吐溫道歉并予以澄清,否則就將以法律手段控告他。
一位老頭在乘船時,聽一些旅游者講起關(guān)于在魚肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。他湊上前去語重心長地說:“我給你們講一個真實的故事吧。我年輕的時候,曾和一位漂亮的女演員談過戀愛。后來,我到國外留學(xué),回國之前,為了給女朋友一個驚喜,我特意買了一枚鉆石戒指。然而半路上得知,她已經(jīng)另覓新歡,和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進了大海?;氐絿鴥?nèi)后,有一天,我在一家餐館喝悶酒,魚端上來了,我心煩意亂地塞進嘴里,剛嚼了兩下,忽然牙被一個東西硌了一下。你們猜,我吃著了什么?”“戒指?!贝蠡镆积R說道?!安?!”老人詭秘地笑道,“是一塊魚骨頭”?!肮比藗儽l(fā)出爽朗的笑聲?,F(xiàn)場氣氛頓時活躍起來,大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。
在一問一答中,不斷引出新的話題,談話進行得非常順利。
真誠的問候給人一種親切、友善的感覺。問候是生活中不可或缺的因素,好的問候能快速拉近陌生人之間的距離。一句問候語往往包含了三種含義:我把尊重送給你;我把親切送給你;我十分珍惜我們之間的友誼。
這項發(fā)現(xiàn)馬上引起教育界的重視,他們請求那兩位心理學(xué)家公布當年測驗的試卷,弄清其中的奧秘所在。
如當年日本侵略者將天津“南開”炸得一塌糊涂,不少人哀嘆:“南開成了難開!”當時的南大校長張伯苓聽了,說:“難開?那要加一個標點,‘難,開!’”這里張校長巧用標點、將“難開”這一偏正短語變?yōu)檗D(zhuǎn)折關(guān)系的復(fù)句,便將那知難而進,愈挫愈堅的意與情恰到好處地表現(xiàn)出來了。
這是實現(xiàn)講話目的的最優(yōu)化控制手段。
她為了能清楚地發(fā)音,用一根小繩拴在一個金屬棒上,叼在口中,另一端拴在手上,練習手口一心,寫一個字,念一聲。
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模仿法:我們每個人從小就會模仿,模仿大人做事,模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學(xué)習的過程。那么我們練口才也可以利用模仿法,向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久,我們的口語表達能力就能得到提高。
態(tài)度是口才的第一生命,是使得談話順利進行的前提。良好的說話態(tài)度是一個人魅力和氣質(zhì)的表現(xiàn),能夠為他贏得聽者的好感和佩服。人際交往中,與人談話時態(tài)度如何,一定程度上決定你是否受歡迎。和顏悅色、謙遜友善的人總能打動人心,處處受歡迎;傲慢無禮、冷漠虛偽的人常常被人厭惡。沒有良好的說話態(tài)度,談話就不能順利地進行。所以說,態(tài)度決定了一切。
3.講述奇聞趣事

馬克·吐溫說:“19世紀出了兩個了不起的人物,一個是拿破侖,一個是海倫·凱勒。”1959年,聯(lián)合國發(fā)起了“海倫·凱勒”運動,號召全世界人民向她學(xué)習。
一次會議上,經(jīng)理在講述前任董事長的過錯時,收到一張紙條:“當時你在哪里?”
出現(xiàn)冷場該怎么辦(1)





